Мосэнергосбыт — отзывы

дозвониться невозможно. 25 минут не берут трубку. причем автоответчик трендит , что ожидание менее 1 минуты.

Удивляют действия к-и Мосэнергосбыт, мало того, что к-я начислила счет за электроэнергию ошибочно (с 8квт переписали на 250квт), так-еще и робота-коллектора (тел: 499-673-35-54) подгрузили обзванивать "должников" с угрозами за неуплату фиктивного долга . Сложно списать данные действия на технический сбой, а если учесть , что это может привести к непоправимым результатам учитывая , что клиентами этой компании являются люди в преклонном возрасте.,,,

Внесли без моего ведома некие показания, якобы снятые сотрудниками 31 декабря 2022, хотя в нашем доме счетчики в квартирах и никто не приходил снимать показания. Получилась за декабрь сумма в 2 раза больше той, которая была реально выставлена ранее и оплачена сразу же. Не дозвониться. На обращения в личном кабинете мосэнергосбыт нет отвечают.
Безобразие .

Как сотрудники мосэнергосбыт приписывают 50 кват если плачу по счетчику и счетчик находиться в квартире

ЛС 97920-011-16, 97920-012-15, почему пришли такие огромные суммы, и что за мифический работник вашей организации пришел и списал за 10 дней набежавшие КВаты, это надо сутками не выключать ни технику не свет. Почему такое отношения к клиентам которые каждый месяц как часы оплачивают услуги, а вы пишите от себя завышенные суммы что счета почти на 2000 р выходят.

31.12.2022 сотрудник Мосэнергосбыта некорректно снял показания счётчика, что отображено в личном кабинете - цифры взяты с потолка в большую сторону.
В личном кабинете на сообщения не отвечают, дозвониться невозможно. Совсем на работу болт положили?

Не принесли платежку за декабрь - решили позвонить по телефону. По тому, который указан для связи - отвечает робот, несет ненужную мне информацию, а спустя пару минут нудятины отвечают,мол звоните позже. Когда позже? Затем позвонили по еще одному номеру, который указан был в интернете как резервный. Спустя пять минут ожидания и прослушивания идиотской музыки - операторша,узнав суть вопроса хамским тоном ответила "это не к нам" и бросила трубку. Отношение свинское.

Когда все это заработает?!!! Открылся личный кабинет на время и опять не работает!!!! Телефоны тоже не работают!!!! Как передавать показания?!!!!

Там "работают" просто дураки!!! Вот оттуда они все и делают. Я тоже с этим столкнулся в этом текущем январе 2023

С января 2023 данные показаний передаются в лучшем случае с 20-го раза или не передаются вовсе под предлогом, что "34 меньше 33, переданных ранее, "что очень странно слышать. Попытки поговорить с оператором после 30-минутного ожидания ответа тоже не принесли результата, т.к. оператор не имеет технической возможности принять показания, зачем вообще тогда он нужен, чтобы опять переключить на робота, который весь день говорит, что 34 меньше, чем 33!?? ОДНАКО, сумму к оплате мне предлагают сразу, без приема актуальных показаний!! Как они это делают??