Мосэнергосбыт — отзывы

Сегодня, по адресу: Москва, ул. Рокотова 8, к5, кв !!! Пришли и отключили свет ! Если коротко: соседи не оплатили услуги Мосэнергосбыт. Как выяснилось: при замене счетчиков, перепутали их номера и свет вместо соседей отключили в моей квартире. Но, очень хорошая девушка сотрудник этой организации Елена Кузнецова, работает в Кл. Алтуфьевской, помогла и решила мою проблему за 15 минут. И также объяснила как поступить, что бы это не повторилось вновь. Для меня это было очень важно, так как мой рабочий процесс и сделки зависали от электро-энергии. Выражаю Елене огромную благодарность, за оперативность и человечность, за грамотность. Побольше бы таких людей. Инженеру электрику, также огромное спасибо, приехал и все исправил за 5 минут( был вежлив и корректен). Но, не спросила его имя..

Несколько дней Звонила по телефону передачи показаний, отвечает робот. Задаёт вопросы по адресу, ( у меня два адреса)после чего спрашивает да или нет, один раз слышит ответ , второй раз не слышит и предлагает позвонить по другому телефону , где оператор. Звоню туда, опять берет трубку робот, опять не слышит, и предлагает ждать оператора 60 минут.

Циничные лжецы.
Попробуйте дозвониться к ним по указанному телефону!
По техническим (ага,щас!) причинам они не могут принять наш с вами звонок.
Что, нельзя дозвониться в Москву в 21 веке?
В реальности они заслоняются этими выдумками от абонентов. Врут на каждом шагу!
А это их фирменное: "напишите нам в группу "ВК" или Одноклассники" ! На их сайте ИМИ указан телефон, а не группа в "Одноклассниках".
Желаю гореть в Аду тем, кто создал такую систему. И чтоб их претензии рассматривала их же Абонентская служба, с ее техническими причинами. Или пусть стучат в "Одноклассники".

Никак не могу получить ответ на вопрос о том, почему за электричество в доме, где оно отключено уже несколько месяцев, каждый месяц приходят возрастающие счета. Каждый месяц передаю своевременно одни и те же прежние показания (сняты перед моим отключением электричества), но в конце каждого месяца приходят другие, увеличившиеся странным образом показания - от их специалиста. Соответственно, растет сумма счетов.
Дозвонится невозможно.Жду ответа оператора по 30 минут. Если оператор берет трубку, то через несколько секунд сбрасывает.

С полгода не было приписак о за должности и вот опять. Дом стаит закрытым и вот домовые на жгли на четыре тысячи. Займется наше правительство когда небуть с этими беспридельщиками. Что то доказывать им бесполезно, просил объяснить откуда зо должность, ответ патамушта... Кто то решил они не могут сказать кто. И так постоянно в начали ездил разберется но это бесполезная трата времени..

За декабрь дважды оплачивал счёт за эл. энергию. Вначале "придуманный" Мосэнергосбытом по средним показателям, потом свой - реальный. В январе числилась переплата более чем в 800 руб. Согласен - переплатил много. После подачи показаний 19 января (120 кВт Х 6.73 = 807.60) мне насчитали больше тысячи и повесили долг. Связаться ни с кем невозможно. Или робот тупит по телефону или вообще попадаю в другой регион (Краснодарский край???). Попытался связаться с местным отделением (тел. в интернете) - робот сообщает, что подобного телефона не существует. Безобразно!!!

Добрый день ! Как понимаю за декабрь должны разобраться в Мосэнергосбыт!!! Такая же ситуация , выставлено два счета и разные , платим вовремя!!! Надеюсь сделают перерасчет

Несколько месяцев Мосэнерго ЮВАО донимал звонками о замене счетчика. Запугивали отключением! Поставили на очередь. Наш, дорогой счетчик, стоит давно, как новенький. Им нужно было установить свой, передающий сведения автоматически. Пришедший мастер, долго копался. Счетчик установлен в квартире. После замены, при включении, произошло замыкание. Летел шлейф искр, который сжег обивку на табурете. Счастье, что не пострадал горе-мастер, и не сгорела, подключенная техника. Все отключить в доме было не возможно. Спустя время, в квартире стал появляться запах от проводки. Вызвали своего мастера. Его заключение: счетчик надо перебирать, много обгоревших деталей. В приходящих, после замены счетчика, квитанциях, стоит одно и тоже показание, меняется только сумма начислений. Проверить не возможно, что им передает счетчик. Как они учитывают? Дозвониться в эту КОНТОРУ не возможно. По единому номеру, по Москве (499)550-9-550, бот не соединяет с оператором. Телефоны районного Мосэнерго отключены

Прочитала отзыв Гостя от 09 января 2024 о том, что показания завышены в 2 раза. Ситуация аналогичная и тоже Наро-Фоминский район - показания завышены на 10000кВт (также в 2 раза). Как такое в принципе возможно? Есть пульт - исправно работает. Почему такое неуважение к потребителям, которые теперь должны доказывать, что они не обманщики, тратить свое время и деньги на решение на ровном месте возникшей проблемы? Непонятна ситуация в принципе с установленными счетчиками на опорах - все это делалось в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 июня 2020 г. N 890, т.е установлены "умные счетчики". Я-снимаю каждый месяц показания пультом. Почему этого не делает гарантирующий поставщик или сетевая организация? а снимает показания 1 раз в год в декабре (за 2023 - 28.12.2023) и как показывает личный опыт не снимает, а придумывает цифры. Т.к. если бы условие автоматического снятия показаний выполнялось, то не было бы такого безобразия. При этом у них есть такая возможность, убедилась лично, когда ездила получать пульт 3 года назад- совершенно спокойно за 20км. посмотрели показания счетчика. Написала претензию, жду ответ.

22.12.23 были отправлены показания счётчиков, в приложении, были только одни показания. В январе 2024, появляются вторые показания от 21.12.2023 с суммой долга в 5325 долга, якобы сотрудник управ-й компании снял показания. Они привесили мои в десять раз. Теперь я должна доказать, что мои показания верны, должна сфотографировать причём чтобы было все видно. У меня вопрос, а мне могут прислать фото с приписными показаниями.Ни куда не дозвониться, операторов 30 мин. жди и они ничего не знают. Сайт работает через раз. УЖАС!!!!