Не проходят банковские платежи за энкргию
Добрый день. Платежи не проходят несколько дней. Просьба решить вопрос. Кстати, не удалось отправить отзыв, менее 100 символов. Тоже косяк.
Мосэнергосбыт — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
481 отзыв
Неграмотные контролёры
Несколько месяцев назад вместо старого прибора учёта был установлен новый электронный счётчик, у которого показания меняются циклически: Т1, Т2, Т. Где Т1 соответствует дневному потреблению энергии при многотарифном учёте, Т2 ночному. Показание Т соответствует сумме Т1+Т2. У меня не многотарифный учёт, а одноставочный, т. е., независимо от времени суток должен учитываться только показатель Т1. Я передаю показания 20 числа каждого месяца. В Январе(20.01.2024) были переданы показания 251 кВтЧ, а 24 января приходит сотрудник Мосэнергосбыта и пишет мне показания как буд-то у меня многотарифный учёт, т. е. 370кВтЧ. Это как понимать? Лишь бы побольше денег по-лёгкому срубить? Позвонил оператору службы поддержки. Сказал что оформил заявку на перерасчёт. Заявка будет рассмотрена в течение тридцати календарных дней. Как лишнее снять, так сразу. Как возвращать, так через месяц. А если просрочить платёж, то пени начислять начинают. Почему бы и клиенту не выплачивать сумму за моральный ущерб? Ведь нервы не железные.
Навредили, но виновных нет
1 февраля 2024 г. в 17.29 пришло sms с пожеланием оставить отзыв о вашей работе. Ровно через сутки, когда сел ответить, появилось сообщение, что прием мнений закончен. Спасибо. Теперь о главном. 22 декабря 2023 г. в подъезде, где 36 квартир, на 5-м этаже у двери моей квартиры был установлен над электрощитом пластмассовый ящик (единственный на весь подъезд). Есть ярлык "Мосэнергосбыт". В электрощит при сверлении отверстия для подводки кабеля в электрощит повредили телеантенну. Ни управляющая компания, ни ваше отделение на Кантемировской, 29 не знают что это и для чего. Что касается телеантенны, ответ: "Не поймал за руку - значит нет виновных". Ремонт за мой счёт. Разбираться никто не будет и не поедет выяснять. Таковы ваши принципы работы?
заповедник бюрократов и бездельников
Более трех лет (и история еще не закончилась) не могу оформить якобы публичный договор энергоснабжения моего частного жилого дома. Бюрократия, неуважение, безразличность, нежелание работать.
Пытаются заработать на какой-то ерунде типа "муж на час". Полный отстой.
И списывают деньги за ожидание
Не решают вопроса о счетах за не используемое электричество на даче. Московский офис посылает разбираться в обслуживающую компанию в Подмосковье. Я не могу туда добраться зимой, мне 82 года. С осени начались неприятности от умных счетчиков.
Работа офиса
Я брала справку об оплате электроэнергии за год в офисе Мосэнергосбыт , расположенном по адресу: г.Москва Резервный проезд д.2.При входе в офис меня доброжелательно встретила сотрудница, всё объяснила , дала талон, направила меня к Колгиной Надежде Алексеевне.Компетентнее человека в этой сфере я не встречала.Очень доброжелательная, отвечает на все вопросы, свою работу выполняет очень быстро.И атмосфера в коллективе теплая.Приятно приходить в этот офис.Спасибо всем сотрудникам этого офиса.,спасибо руководству, что у них работают такие сотрудники.
Ничего не делают
Чушпаны!!! полтора года назад оставлял заявку на ремонт эл. Счетчиков так не чего не сделали, подошел срок замены уже и тоже не чего не делают а деньки каждый день месяц начисляют на кв в которой не кто не проживает.
Безобразное качество обслуживания
18.12.2023 подал заявку на заключение договора электроснабжения с приложением всех необходимых документов. До сих пор нет никакого результата. Через телефон, указанный на сайте, до Нового Года невозможно было прозвониться "из-за отсутствия технической возможности".
Сегодня, 27.01.2024 "общался" 38 минут. Из них 26 минут слушал музыку. Оператор - Михаил (так представился) нулевой. Не смог ответить ни на что. Переключился для консультаций и исчез.
В общем, процесс работы с клиентами отсутствует. Все на "Отстань". Видимость, а не работа.
Похоже, пора подавать иск в соответствии с законодательством о правах потребителей и взыскивать моральный ущерб.
Выражаю благодарность
Сегодня, по адресу: Москва, ул. Рокотова 8, к5, кв !!! Пришли и отключили свет ! Если коротко: соседи не оплатили услуги Мосэнергосбыт. Как выяснилось: при замене счетчиков, перепутали их номера и свет вместо соседей отключили в моей квартире. Но, очень хорошая девушка сотрудник этой организации Елена Кузнецова, работает в Кл. Алтуфьевской, помогла и решила мою проблему за 15 минут. И также объяснила как поступить, что бы это не повторилось вновь. Для меня это было очень важно, так как мой рабочий процесс и сделки зависали от электро-энергии. Выражаю Елене огромную благодарность, за оперативность и человечность, за грамотность. Побольше бы таких людей. Инженеру электрику, также огромное спасибо, приехал и все исправил за 5 минут( был вежлив и корректен). Но, не спросила его имя..
Уберите робота, невозможно передать показания счетчика
Несколько дней Звонила по телефону передачи показаний, отвечает робот. Задаёт вопросы по адресу, ( у меня два адреса)после чего спрашивает да или нет, один раз слышит ответ , второй раз не слышит и предлагает позвонить по другому телефону , где оператор. Звоню туда, опять берет трубку робот, опять не слышит, и предлагает ждать оператора 60 минут.
Недавно просмотренные
Мосэнергосбыт
ПОЧТА РОССИИ
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая ...
Последние отзывы
Да Винчи - ремонт квартир
Обратились по совету друзей, у них эта же компания делала ремонт. И не пожалели. Понравилось что смета понятная и прозрачная, фиксированная цена в договоре, ник...
1win ставки на спорт
https://lvlx.click/t9d2cdab4 +5000 Промо: MONEYTAKE Здесь можно поднять очень много ,так же есть ставки на спорт
Строительная компания "ЯрБрусовик"
У нас дом ЯрБрусовик строил ещё раньше, после строительства он простоял под усадку больше шести месяцев. Когда уже можно было переходить к отделке, снова обрати...
Центр похудения Кристины Шереметьевой
В прошлом месяце мне исполнилось 72 года, и я как раз завершила похудение с куратором по методу Кристины Шереметьевой. Я большая сладкоежка, поэтому переживала,...
My Gig - приложение для поиска подработки
я вообще нечасто беру подработки. Могу не открывать приложение несколько недель, а потом внезапно понадобятся деньги и снова вспоминаю про него. В этом плане по...
Galaxy Store
Телевизор у нас сбоку от дивана, поэтому взял поворотный кронштейн хама под него, как раз помогли сверить крепления и размер с моей моделью ТВ (спс работникам)....
«Авангард» - автосалон в Вологде
На днях поставили сигналку с автозапуском, в зиму самое то) Мужики все настроили, показали что и как, отклик быстрый, радиус сигнала большой