Мосэнергосбыт — отзывы

Добрый день!
Несколько раз обращались к Южному ТО АО Мосэнергосбыт с письмом к Богомолову Александру Сергеевичу через секретаря, через систему Контур-Диадок и СБИС высылали приглашение на электронный документооборот, так как документы не выдавались с марта 2018г. Но к сожалению так и достучаться к нему не удалось. Сейчас у меня затребовали документы на подтверждения расходов. Я не могу их предоставить,так как Мосэнергосбыт их не выдает под предлогом, что необходимо было подключиться к электронному документообороту. Если наши письма и приглашения они не отреагировали, то как мы должны были входить в их систему???? В личном кабинете документов нет, тех.поддержка тоже ничего не смогла сделать, там только есть долг, который надо оплачивать, попробуй вовремя не заплати сразу пени. Не ужели не найдется управы на монополистов? Придется обращаться в вышестоящий орган.

Отвратительная работа личного кабинета, даже сказала бы "дубовая", если был вход с одного компа, с другого войти не сможешь.Кабинет работает очень медленно.

Узаконенная фирма мошенников. Правду найти невозможно. В центральном офисе ПАО "Мосэнергосбыт" решить ничего не могут, а посылают в местное отделение. Причем до местных отделений дозвониться невозможно. А при посещении работники местного отделения "Мосэнергосбыта" говорят, что вопрос решить не могут, т.к. все незаконные долги переданы в центральный офис. Разбираться никто не хочет. Так и ходим по кругу. Одно слово - ужас!

В условиях постоянной нехватки времени возможность оплаты счетов онлайн – просто находка. Мне нравится, что у Мосэнерго сейчас с этим все четко – я вношу в личном кабинете свои показания и получаю счет. Захожу, оплачиваю и никаких проблем и несоответствий. Компания развивается, старается сделать хороший сервис, и надо сказать, у них получается. Респект.

Были и у меня ранее претензий к Мосэнергосбыту касательно разных показаний счетчика, но это все в прошлом и его не стоит ворошить. Сейчас я сама передаю показания и контролирую их. Подключила еще и функцию автоплатежа, теперь все оплаты своевременные, а это значит, что свет в моем доме будет всегда. Рекомендую не только на компанию сваливать все казусы, а и самим быть бдительными)

Оплачиваю в личном кабинете Мосэнергосбыта счета за электроэнергию сразу в двух квартирах, мне удобно. Во-первых, не забудешь оплатить. Во-вторых, это даже экономно получается, т.к. комиссию не нужно платить как в банке. В-третьих, не надо стоять в очередях, потом нести эти счета домой и хранить как зеницу ока несколько лет на случай возникновения спорных вопросов. Вся инфа в кабинете, просмотреть историю платежей и показателей счетчика можно в пару кликов.

Просто классная компания :-)

Личным кабинетом меня не удивили, сейчас это скорее всего правило, а не исключение, но я сегодня здесь для того чтобы рассказать о работе этого самого личного кабинета. А работа заключается в простых правилах регистрации и пользования. Никаких подводных камней нет. Второй год пользуюсь, удобно, выгодно и приятно на сознательном уровне. Клиентоориентированный подход я всегда ценю высоко.

Себя отношу к числу людей, которые не любят просрочивать с оплатой за коммунальные услуги и тем более ждать пени, штрафов или отключения. Но рабочий график очень плотный, поэтому ранее приходилось просить жену заниматься контролем передачи показаний и своевременной оплатой. Несколько последних месяцев тестирую возможности личного кабинета на сайте компании, все быстро и исправно работает. Показания передаю, оплачиваю тут же картой, но без комиссии, как в банковских приложениях. Чувствуется правильная тактика общения с клиентами. Похвально.