МТС — отзывы

я давно пользуюсь услугами компании мтс но сейчас задумываюсь переходить на мегафон. качество обслуживания ниже не куда. а если вы решите проконсультироваться со специалистом, можете даже не пробовать все равно не дозвонитесь, проще самому методом тыка во всем разобраться. так что даже не думайте подключать мтс, лучше любую другую компанию

научитесь доводить до людей нармальную связь и ее качество, я вообще хуею с вашего ебучего сервиса!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!уже месяц тарелку не могут привезти,в салоне завтраками кормят,у операторов крайних хрен найдешь!!!!!!!то,что раньше называлось разводом лохов, у мтс теперь называется акция!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!завтра пойду ставить все службы на уши,и возращать свои деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отвратительное качество обслуживание, этой компании! Постоянно происходят списание денег! Связь везде и постоянно пропадает, про интернет и говорить нечего, постоянно низкий уровень сигнала! Связываться с операторами бесполезно, помощи от них никакой! Никому и никогда я не буду рекомендовать связь МТС!

Подключился к Мтс нон стоп29.01.2016.обещали безлимитный интернет до 29.02.2017.установил приложение МТС личный кабинет для отслеживания смс, минут и интернета . был безлимитный интернет , но сегодня пришло смс о том что трафик исчерпан.не прошло и двух недель.проверил в личном кабинете МТС и был удивлен.моя месячная безлимитка перестала быть ею. позвонил в call центр ,оператор сослался на то что у меня некорректно работает приложение (в чем я глубоко сомневаюсь) и безлимитки как бы и нет.тобишь я как то прое&@л безлимитку .до этого была другая симка с таким же тарифом.безлимитка была ровно месяц.вообщем очередной развод от МТС.был лучшего мнения о компании ,но после данной ситуации резко поменял в обратную сторону.

Добрый день "ДОРОГОЕ" МТС. Когда вы кончите к своим клиентам относится по принципу "Пошёл н...й не мешай работать" Уже два месяца бегаю по вашим «грёбаным» салонам связи с желанием переоформить номер с юр. лица на частное лицо. Сначала месяц ездил в салон в Самаре на 22 Партсъезда/Победа. Написали заявление на перевод номера. Заявление пропало!!!! Несколько раз созванивался с колл центром, там говорят, что заявление не поступало, в салоне связи говорят, что заявление отдали. После 4 поездок в салон связи нас просто по-русски послали.... Когда мы в 5 раз поехали писать претензию нас опять послали со словами " пишите куда хотите, нам по....ю нам всё равно" Потом через неделю поехали в салон на пр. Ленина. Там мы провели почти час заполняя бланки. Все бланки проверил менеджер салона. Теперь через неделю опять выясняется, что опять чего-то не хватает.... Куда смотрели ваши менеджеры, когда мы заполняли ваши бланки? Теперь мне опять предлагают куда-то ехать!? Ещё раз что-то писать, чтоб патом опять куда-то ехать? Я уже второй месяц за вами бегаю… а вам на всё наплевать. Позвонил на номер 0890 попросил соединить с руководством, мне отказали, предложив ещё раз заехать на пр. Ленина. Я очень недоволен вашим обслуживанием. Я тоже директор, правда не такой большой компании как МТС, но всё же, и я хочу к себе более-менее человеческого отношения, и чтоб меня ваши менеджеры, которые в 2 раза младше меня не посылали... Моё время тоже стоит денег и мотаться месяцами по салонам и выслушивать ваших некомпетентных менеджеров, которые не знают своей работы у меня нет времени. Пусть тот менеджер, из-за которого мне предлагают второй раз ехать на другой конец города сам приедет ко мне в офис, и я заполню второй раз ваши бумажки.

Служба техподдержки вопрос вы чем делаете ночью до вас хрен дозвонишься 1,5 часа ждал хотя было заявлено 1 минута пи..ы по другому не сказать

Добрый вечер!
Хотел написать отзыв намного раньше, однако, думал, что ситуация решится непосредственно в отделении продаж... Чего не произошло.
19 января этого года приобрел телефон марки Старк в отделении по г. Москва ул. Декабристов, д.17. Данный телефон проработал мне верой и прадой всего лишь 1 день. На следущий день при использовании телефона, начал внезапно выключаться, выходить из программ, аккумулятор телефона сильно нагревается. В отделение успел зайти только 23.01.2017г. На предложение обменять телефон на другой аналогичный или любой другой телефон с доплатой мне ответили отказом, сославшись на проведение проверки качества. В этот же день я его отдал на проверку, причем меня уведомили, что она будет проходить от 5 до 20 дней. Однако в заявлении не было указано, кто проверяет телефон, какая компания и где проходит данная проверка. Через неделю зашел узнать в это же отделение, что случилось?Где телефон, и на какой стадии проверки. В ответ на этот вопрос получил грубое обращение сотрудника нерусской национальности, что "за такую стоимость купленные телефоны в данной компании ломаются практически моментально, и что вы вообще от этого хотели?"
Меня данное обращение сильно насторожило, и чтобы перестраховаться, я сам начал искать, кто проводит проверку качества, где она проходит, и проходит ли вообще, так как был прецедент с моими близкими родственниками, у которых телефон все время был у продавца...
Звонки на горячую линию никакой информации мне не дали, при повторном обращении в то же отделение данный сотрудник давал мне заведомо ложные показания, что проверка качества идет 45 суток (согласно закона о защите прав потребителей - не более 20 суток), информация о результатах проверки не пришла, на вопрос, где и кто проверяет мой телефон сотрудник отказался предоставлять информацию, хотя по закону о защите прав потребителей, я имею полное право присутствовать на проверке телефона.
Исходя из вышеизложенного в итоге заплатил деньги за телефон, который до сих пор находится неизвестно где, получил вдобавок хамство от сотрудника, неправильную консультацию и заведомо ложную информацию.
Прошу компанию заняться проверкой данного офиса. Жду окончания проверки качества до 13 февраля 2017 года. В противном случае вынужден буду обратиться в правоохранительные органы, имея аудио и видеозаписи консультаций и все необходимые документы. Мнение о компании сменилось в негативную сторону благодаря такому сервису. В крупных уважающих себя компаниях в случае производственного брака такие вопросы всегда решаются одним днем.
Благодарю за внимание!

Подключил кабельное и проводной интернет от МТС и перешел на тариф "Сотрудник" пользовался долгое время и в феврале оплатил как обычно а уже 5 февраля перевели на другой тариф типа акции в двойном размере плати а скорость такая же плати 550 рублей, когда другие провайдеры предлагают за 500 в два раза больше скорости если бы знал то отключил бы заранее говно просто говно, притом что скорость постоянно падала но я не жаловался а теперь типа плати в два раза больше никому не советую

работа ужасная,не дозвониться до сервиса,до специалиста...Списываются тихо деньги ,не показывая эти списания на расшифровки..

Кабельное тв ужасное - постоянно отключается. Интернет грузит ужасно, постоянно пропадает соединение, скорость невыносимо медленная. Была и на Дом-ру, и на Ростелекоме, но МТС самое ужасное что было.