Помогает бизнесу стать лучше
Пришла сегодня (21.01.2017) в филиал мтс в ТЦ Башкирия за телефоном. Консультант, молодой человек, очень вежливо и доступно все объяснил, я просто в восторге от него! Очень вежливый, компетентный, чувствовала его участие! Спокойно ответил на все мои глупые вопросы, подобрал мне именно то, что я хотела! И в первый раз захотелось написать отзыв! Оцениваю обслуживание на 11 баллов из 10.
Я подключился 16.01.2017 на тариф МТС Коннект с абон. оборудованием .{модем LTE) как и было написано на коробке. То есть 30 гб +безлимитный интернет ночью с часу ночи до 7 утра без ограничений. Но это оказалось ложью первые 2 дня у меня сняли 29 гб трафика,позвонил оператору на работе вечером где то 21.30 может раньше и в это время я интернетом уже не пользовался до 9 часов утра .оператор сказал что все нормально у вас осталось трафика еще 31 гб то есть заявку приняли,посоветовали сделать отчет в личном кабинете. Прихожу домой включаю личный интернет и обнаруживаю что в место 31 гб как скалал оператор у меня осталось 28.5 гб трафика куда делось за ночь не работающего интернета 2.5 гб . .Я сделал детализацию и увидел что было потрачено столько трафика причем на тех сайтах где у моего прежнего интернета компании белайн столько не съедал. Я позвонил оператору изложил мою проблему по блюдечку , он посмотрел у себя данные и сказал что у меня действительно сильно работает связь и все такое. Я потом посмотрел и действительно что интернет работает с такой скоростью как будто я что то качаю хотя я этим не занимался.Я решил может действительно моя вина и решил переустановить новый виндоус такое у меня уже было. Переустановил и решил все обновления сделать ночью что бы не тратить трафик. Ночью я как обычно занимался обновлениями и закачкой фильмов и игр как делал на белайн, потом лег спать 6.30. Проснулся где то 13.30 захожу в личный кабинет и меня чуть не схватил удар весь трафик исчез . Звоню опять оператору мне говорят что трафик действительно исчерпан. Это получается что у этого тарифа нету ночного без лимита и по вине этой компании мтс я остался без интернета. Я сделал снова детализацию и там показало что весь трафик ушел именно ночью. А мне сказали что весь трафик я использовал днем а не ночью , я не ожидал что операторы могут так нагло лгать. По этому я решил написать для того что бы другие клиенты на подобии меня не попадали на эту удочку с ночным безлимитом . Лучше тогда на белайне сидеть скорость там не такая хорошая мак 7 мг в секунду но хотя бы безлемит у их ночью без обмана. Я сначала радовался всем придлогал , но теперь когда они и оператор плюнули мне в душу этого больше не будет.Но самое обидное что я на эту ложь потратил 2600 рублей, то есть деньги на ветер. Так что компания не лучше других операторов как я предполагал. Что самое интересное то что с компанией белайн я был года 3 или 4 года и проблемы со связью произошли только сейчас. А с компанией мтс почти сразу. Так что мой дорогой мтс я разочаровался вас и не хочу иметь с вами не каких дел.
Я подключился 16.01.2017 на тариф МТС Коннект с абон. оборудованием .{модем LTE) как и было написано на коробке. То есть 30 гб +безлимитный интернет ночью с часу ночи до 7 утра без ограничений. Но это оказалось ложью первые 2 дня у меня сняли 29 гб трафика,позвонил оператору на работе вечером где то 21.30 может раньше и в это время я интернетом уже не пользовался до 9 часов утра .оператор сказал что все нормально у вас осталось трафика еще 31 гб то есть заявку приняли,посоветовали сделать отчет в личном кабинете. Прихожу домой включаю личный интернет и обнаруживаю что в место 31 гб как скалал оператор у меня осталось 28.5 гб трафика куда делось за ночь не работающего интернета 2.5 гб . .Я сделал детализацию и увидел что было потрачено столько трафика причем на тех сайтах где у моего прежнего интернета компании белайн столько не съедал. Я позвонил оператору изложил мою проблему по блюдечку , он посмотрел у себя данные и сказал что у меня действительно сильно работает связь и все такое. Я потом посмотрел и действительно что интернет работает с такой скоростью как будто я что то качаю хотя я этим не занимался.Я решил может действительно моя вина и решил переустановить новый виндоус такое у меня уже было. Переустановил и решил все обновления сделать ночью что бы не тратить трафик. Ночью я как обычно занимался обновлениями и закачкой фильмов и игр как делал на белайн, потом лег спать 6.30. Проснулся где то 13.30 захожу в личный кабинет и меня чуть не схватил удар весь трафик исчез . Звоню опять оператору мне говорят что трафик действительно исчерпан. Это получается что у этого тарифа нету ночного без лимита и по вине этой компании мтс я остался без интернета. Я сделал снова детализацию и там показало что весь трафик ушел именно ночью. А мне сказали что весь трафик я использовал днем а не ночью , я не ожидал что операторы могут так нагло лгать. По этому я решил написать для того что бы другие клиенты на подобии меня не попадали на эту удочку с ночным безлимитом . Лучше тогда на белайне сидеть скорость там не такая хорошая мак 7 мг в секунду но хотя бы безлемит у их ночью без обмана. Я сначала радовался всем придлогал , но теперь когда они и оператор плюнули мне в душу этого больше не будет.Но самое обидное что я на эту ложь потратил 2600 рублей, то есть деньги на ветер. Так что компания не лучше других операторов как я предполагал. Что самое интересное то что с компанией белайн я был года 3 или 4 года и проблемы со связью произошли только сейчас. А с компанией мтс почти сразу. Так что мой дорогой мтс я разочаровался вас и не хочу иметь с вами не каких дел.
Отзыв одно МТС говно сотрудники говно.
15.01.17 в г Киров в салоне в ТЦ Джам молл покупал телефон. Общался с продавцом Алексеем, приятный, общительный, сказал что работает недавно но по разговору и информации о продуктах знает достаточно. При уточнении информации у своих коллег получал оскорбления в ответ, всяческие обзывательства, проскальзывал мат, (упырок, ушлепок) какие-то стишки, достаточно бранных слов от которых глаза на лоб лезут. В салоне кроме меня находилось еще 2 клиента (у стойки). Спорили с клиентом у которого была поломка с телефоном, при мне 2м женщинам отказали из за не рабочего сервиса, какого-то. При бросьбе Алексея у старших коллег помочь наклеить стекло на гаджет получил в ответ оскорбление и долгие перекидывания стрелок кто будет этим заниматься. Вы представляете, что у Вас там происходит вообще!!!!!!!!! Я словно не за советом к профессионалам сходил а в бар. В итоге сотрудник взял телефон и ушел в комнату и там клеил защитное стекло на смартфон. Я был рад что покинул салон, но к сожалению на 2 день после покупки стекло начало отходить(2500р вместе с наклеиванием).!!!!!!!!!!!!! Купив смартфон за 65тр получил плевок, что получают люди за менее скромные покупки.
Интернет ноль, а деньги за трафик каждый месяц 300 р. Спрашиваю за что плачу, когда интернета нету?
Постоянно пропадают деньги со счета , операторы обьяснить не могут и не хотят. Достало, надо перейти мегафон.
Мтс - сраная вшивая контора по разводу населения на деньги. На жалобы отвечают отписками, ничего не исправляют, только врут. От прежней мтс, которая действительно была солидной компанией, осталось одно название, хотя и того уже нет, только красные яйца.
С подобной ситуацией сталкиваюсь впервые, являясь абонентом с 2002 года. Положил очередную сумму 1000 на свой счет по месту проживания в подмосковье в салоне МТС. В чеке указано , что по данному провайдеру возможна задержка платежа!!!! Указано, что платеж принят без акцептования МТС!!!!Оператор по переводу денежных средств ООО КБ "Платина" Звоню по указанному в чеке телефону банковского платежного агента, отвечает автоответчик - "звоните нам в рабочее время......." А деньги необходимы на следующий день!! Дозвониться на официальный телефон МТС 8 800 250 0890 НЕВОЗМОЖНО,,,,, НУ и компания МТС. злости не хватает, хочется говорить нецензурно.
Постоянно подключают какие-то платные услуги, подписки. Без предупреждения!