МТС — отзывы

Списали со счёта деньги, заблокировали номер пошла в офис узнать за что??? Оператор ответил: за то, что Вы месяц не звонили с этого номера на других операторов. Пополнила счёт, поменяла тариф...Утром снова списали 2.40. Пошла снова, спросила снова "за что"??? Подключили платную услугу - СМС уведомление о звонках на телефон...А я Вас об этом просила??? Кто дал Вам право распоряжаться моими деньгами без моего ведома???

г. Обнинск, Тц Триумф Плаза. Хамское поведение продавца, которая не смогла четко объяснить про тарифный план, который мне нужен, с повышенным тоном. На просьбу вызвать начальство, никак не отреагировала, пока не пришлось вызвать охрану ТЦ. Написал в книге жалоб. Через некоторое время пришел чтобы поговорить с начальством, девушка представилась как хозяйка салона, выслушала, потом в истеричном тоне заявила, что это ее подруга и начала оскорблять всячески. Все это происходило в центре ТЦ рядом с охраной и снято на видео. Неадекватная девушка, если произойдет, не дай бог, конфликт, советую не связываться с ними, потеряете время и нервы.

Какая была хорошая компания . Но сейчас начала происходить какая-то ерунда. Начались непонятные звонки о якобы за должностях. В своё время приобретались сим карты для интернета в области с ежемесячной абонентской платой для роутера. Мы все всегда оплачивали вовремя , да и не оплачивать было нельзя , а то останешься без интернета. Проходили сезоны , менялись сим карты . Но через какое то время начались непонятные звонки о якобы за должностях. Перезвонили и сказали , что мы не согласны т.к знали ,что мы всегда все по честному оплачивали. Нам ответили , что надо идти в офис и писать заявление . Написали . Короче ни чего не поменялось , звонки не прекратились . Плюнули оплатили! Пол года прошло и опять ! Какая задолжность рубля не хватит инет не включат !!!

Сняв абонентскую плату, трафик обновить забыли, в итоге по истечении 1 дня, обратилась 1 февраля в салон по адресу по Большевиков 19, сотрудники которого заявили что за пол дня мой трафик закончился, которого так и не было и дали понять что мои проблемы им по барабану, им даже лень было разобраться! Посоветовали обратиться а тех поддержку, где мне любезно обещали а течении 3 х!!! дней исправить ошибки, но идеи уже 3 день,, а оплаченного интернета так и нет.отвратительное отношение к клиентам заставляет задуматься, не отдавать ли свои деньги другому оператору!!!!

Не плахой,а х...вый . Мата не хватает ,в русском языке,сказать про них. Козлы специально тормозят инет ,в ютубе видео даже не посмотриш. Пи...ры в день 13р снимают. Чтобы в этом мтсе все передохли.

Пользуюсь МТС оператором последние 3 года. До настоящего момента всё устраивало: вежливость сотрудников, оперативная тех. поддержка и пр. Можно пользоваться бонусной программой, я заказывала мелодии. вместо гудков на две недели бесплатно. за 75 бонусов. В декабре 2016 года прошла акция: подписка на журнал "Домашний очаг" за бонусы. За 1000 бонусов я оформила подписку на печатный журнал в мини- формате на один квартал. На электронную почту пришло сообщение, что подписка оформлена, журнал мне будет отправлен 14 декабря. Но обещанного журнала я так и не получила. Обратилась в техподдержку, да сказали 1000 бонусов снято, подписка оформлена, ждите 20 января точно получите журнал. Сейчас первое февраля, журнал так и не пришёл, наверно завис в облаках. Я опять обратилась в техподдержку, сказали что всё оформлено. баллы сняты. обращение зарегистрировано. Но я должна теперь обратиться в издательство журнала" Домашний очаг" и разбираться. где мой журнал. И МТС оператор здесь не причём и ответственности никакой не несёт. Это получается - очередной развод, чтоб снять с людей бонусы, оператор должен отвечать за то, что людям предлагает. и с кем заключает договора на какие-то услуги. ХОЧУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ТЕХ, КТО НАТКНЁТСЯ НА ТАКИЕ ШИРОКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ! ЭТО ЛОЖЬ И ОБМАН И НЕ ВЕСТИСЬ НА ЭТО!!!!!

Ворюги, выдают себя за хороших людей!

Начало всей истории с МТС вступило в силу еще при покупке wi-Fi роутера в салоне кампании. Обшительная и приятная продавец сказала что после окончания 2-х недельного безлимита будет автоматически подключена опция Интернет 3 м\бит в сек. с абонентской платой 450 р.\ мес. Чего,конечно не произошло... Как только закончились деньги на счете, оказалось, что подключена опция интернет VIP 600 р в мес. .Ладно, пытаюсь подключить желаемый безлимит. Наконец нахожу информацию на сайте мтс, где пишут :"опцию можно подключить в личном кабинете". Перерыл все ссылки в кабинете -не нашел даже упоминания данной прелести. на каком-то из сайтов о мтс нахожу "стратегию" подключения уже "мечты". Смысл такой: отключаем коннект 4 -подключаем любой-подключаем вновь и платим 450 р.-наслаждаемся безлимитом. О кей. Кладу почти последние на карте 500 р(на счете 470р) , сразу снимают 50 р(опция интернет на день 500 мб трафика). Я этого не замечаю. отключаю интернет вип. Подключаю смарт - минус 350р(хотя на сайте мтс подключение стоит 0 р) я и этого не замечаю на счете по прежнему 470р. Отключаю смарт и подключаю коннект 4. Ищу в предвкушении опцию интернет безлимит... Ну и конечно,ее нет.Тут снимают денги и на счете уже 80р. Выхожу в интернет в поисках ответа-снимают еще 50р за ту же опцию интернет на день и еще непонятно за что.... в итоге минус 30 р и никакого интернета нет. Плюнул на все это дело и лег спать. на следующий день звоню в колл центр, где просят 20 р. что бы не стоять в очереди за помощью ))) конечно не согласился на такое предложение и пока я истерично ржал над этим трубку подняла Наталия, которая объяснила мне, что я лоханулся и чтобы подключить желаемую опцию необходимо пополнить счет и перезвонить им еще раз. О кей. Попросил друга кинуть деньги ... проверяем баланс-пришло.Вновь звоним в поддержку.И тут мне объясняет некая Светлана: "для того что бы подключить опцию необходимо купить симку в салоне" круг замкнулся. Решил подключить прежнюю опцию интернет вип..прошу друга кинуть еще 200р... захожу в личный кабинет.и о прелесть...снимают еще 50 р за опцию интернет на день..Кааак? Ведь я оплатил ее 11 часов назад! Мы все на МТСе (7 телефонов 2 планшета с симками и 2 модема) и послезавтра с зарплаты я еду подключать корпоративку у другого оператора на всю семью, в том числе и модем с усилителем. Конец истории и более 15-ти летнему сотрудничеству... .

Ужасное обслуживание, персонал отвратительно себя ведет. Купили телефон и по прошествии двух дней он стал греться и выключаться, пришла для того чтобы вернуть свои деньги, отказались. Предложили экспертизу, согласившись на нее ни когда бы не подумала что при возврате могут отдать совсем другой телефон. Отдавали черный, а вернули красный. Естественно я отказалась его забирать, так как покупала я черный, так продавец девушка повела себя отвратительно. Начала кричать и говорить что это ваш телефон и ни чего не знаю и проверять не буду. Хамское обращение и не уважение к покупателям.

МТС ваш говно, купил сим карту для входящих звонков, сказали деньги вернут на счет, деньги не вернули, сим карта не доступна, что бы ее актевировать надо внести 300 рублей, что бы поменять тариф надо внести 300 рублей, пошел и выкинул этот говнотариф точно так же как и деньги которые отдал за симкарту