Помогает бизнесу стать лучше
Списали 1-го числа абонентскую плату, а с 6-го без предупреждения подняли цену! И это сделали на архивном тарифе, на котором скорость гораздо меньше, чем на новом тарифе за меньшие деньги. Захотелось срубить бабла по легкому??? Буду обязательно всех отговаривать от МТС!!! Жулики!!!
Здравствуйте! Звоню в МТС два дня ни какого толку от сотрудников,решил написать Вам. 01 ноября 2016 г на мой телефон была установлена блокировка...04 марта 2017 я оплатил 400 руб, 05 марта 2017 телефон был снова заблокирован...как мне объяснили сотрудники когда я звонил в МТС...с меня взяли оплату за время,что телефон был на блокировке...Если телефон был заблокирован и услуги не оказывались на каком основании я должен за это платить...Оператор Краснопер Елена,вообще не захотела что либо объяснять и не захотела составлять ни каких претензий..А после того как назвала свою фамилию,просто бросила трубку..Прошу Вас разобраться с моим вопросом...Или вернуть мне мои деньги и я откажусь от Ваших услуг,или в противном случае ,я буду обязан написать в контролирующие вас органы..может Они будут в силах вам объяснить неправомерность ваших действий в отношении меня....Так как за не оказанные услуги,по законам РФ вы не имеет право брать деньги...Так как это статья УК мошенничество...Я в МТС больше 10 лет и в первый раз сталкиваюсь с таким отношением в свою сторону.
Надеюсь на Ваше понимание.
Повышают внаглую без предупреждения тарифы!
Беловой Елене, г.Самара очень благодарна, спасает меня, в буквальном смысле, очень рада и довольна, что у меня этот менеджер. Не подводил меня и интернет. Спасибо вам
Закинул деньги на карту сбербанка и не только не дошли, как вернуть?
Отвратительная связь !вечно не ловит !интернет такое же гавно !три дня как пользуюсь ,пожалуй верну мегафон ;)
Вчера сделал дозвон другому оператору, но ни секунды не говорил, а ворюги из мтс украли 1,5 р и заблокировали номер.
Здравствуйте!хотелось бы рассказать ситуацию с которой я столкнулась сегодня.Была на МТС в отрадном ТЦ ЗОЛОТОЙ ВАВИЛОН, хотела отправить деньги,сим карта мтс с тарифом смарт безлимитище у меня есть.Но сотрудница Меморская Валерия сказала что страховать переводы объязательно.На что я ответила что не первый раз отправляю у вас деньги , насколько я знаю страховка всегда была и есть.В других салонах МТС мне всегда предлогали страховать деньги и объясняли что как бы это процедура не объязательно а при желании.Вот я об этом сказала ,на что она ответила что с недавних пор теперь у нас такое распоряжение -Страховка ОБЪЯЗАТЕЛНО!!!.И я попросила предоставить мне документ подтверждающий ее слова,на что мне она ответила что такого рода документа просто нету.А как я узнаю что она говорит правду? Со стороны видно что человек просто не хочет работать с клиентом.Я решила поговорить со старшей которая вышла с кабинета.Объяснила ей ситуацию,какого была мое удивление когда она сказала что -ПЕРЕВОД НЕ РАБОТАЕТ!!! И полностью поддерживает свою коллегу.В этом салоне мне уже не первый раз так отказывают.Предыдущий раз когда я хотела отправить деньги Меморская Валерия четко и ясно сказала своему коллеге-КАК ОНИ МЕНЯ ДОСТАЛИ , Я УМРУ ТАК!!!Очень по хамски!!!Жаль что изза таких сотрудников вы теряете своих клиентов!После этого решила отныне не пользоваться услугами МТС вообще и даже отключить симкарты МТС.Считаю что их ни поступок неверным,разве можно так обращаться с клиентами которые являются основой вашей прибыли!!!Больше ни ногой в МТС.УЖАСНО. МЕРЗКО. ОТВРАТИТЕЛЬНО.Сотрудники МТС не умеют элементарно правильно общаться с клиентами, не то что обслужить их.
Воспользовалась услугой обещенный платеж. Работал интернет 3 часа затем перестал. Что за не уважение к клиентам. Тогда не предоставляли бы данную услугу, разочарованая.
Начну пожалуй, с начала. с 25 февраля на моём номере стала пропадать связь, а потом и вовсе пропала. судя потому что приложения работали полетела симка. Симка действительно старая. Я присела на телефон, стала звонить в МТС, Убила пол дня, кроме автоответчика с бесполезной информацией и переходом функциональных кнопок ничего не добилась. по вашим кнопкам тоже никто не отвечает, просто всегда занято в любое время суток. Плюнула, поняла что надо ехать в офис. Приехала, привезла копию паспорта. И вот досада мне объясняют что нужен оригинал. я поняла, что ещё день без связи. Утром приезжаю с паспортом, а там всё под замком, мол извините у нас дела, чешите в ближайший офис и даны адреса, я и почесала. пришла, там очередь, работает только один оператор, всё сплошь денежные переводы, всё очень долго, кондиционера нет. взмокла, отстояла очередь и тут выясняется что симка оформлена не по моему паспорту. даже не буду писать о своих ощущениях. Ну думаю, значит по паспорту мужа. Еду домой, беру паспорт мужа, свидетельство о браке, на всякий случай и обратно, мне же нужна связь. Приезжаю, и мне как последней идиотке говорят, нужен муж и культурно посылают. Я психую, понимая все проблемы со сменой номера просто ухожу к другому оператору. вернувшись домой всё рассказала мужу. Он у меня человек принципиальный и настойчивый, на той симке оставались деньги, он решил их не дарить. Не знаю как, но он дозвонился и тут выясняется по оформлению не совпадает отчество. Долго объяснялись, выясняли, оператор в итоге бросает трубку. муж перезванивает, другой оператор уже убеждает его, что там ничего не совпадает, причём не по данным мужа, не по данным сына, не по моим. А теперь главное, мы столько лет в МТС, что трудно вспомнить, причём всей семьёй пользовались вашими услугами, мы никогда не покупали левых симок. Случилась такая маленькая проблемка, симка испортилась, Я убила два дня выходных, измотала нервы себе и мужу и ноль в результате, лишь потери. Ребят, вы в самом деле считаете, что вы работаете, у вас низкий уровень обслуживания в офисах, ленивые менеджеры с потухшими лицами и без какого либо интереса к клиенту, не качественная связь, далеко не самые удобные тарифы и отвратительное отношение к людям. Мне 47 лет, но так и хочется сейчас орать МТС отстой.