Доброго времени суток. Хочу поделится с вами о своих впечатлениях о МТС. Старт безлимитные купил сим. карту Кашира кое шоссе 3а в цокольный этаже. Вчера обратился по поводу связи с Таджикистаном.в центре поддержки говорят пишите заселения для того чтобы снять кометарий об отказе услуги в салоне. В салоне говорят ничего не надо. На вопрос где я могу оставить жалобу? Только на сайте МТС. Убил 2,5часов рабочего времени на что получил ответ решайте личные вопросы в не рабочее время... Мы их решаем именно так. А если моя работа состоит в этом... Если сотрудникам МТС салона важна их работа... а это их прямая обязанность решать эти вопросы... В целом впечатления от общения ужасные. Не компитентность, грубость, хамство. Очень много можно сказать да времени жалко...
Качество связи хромает, сервис с 10 до 22
И так, подключаемый топ тариф "безлимитимише" пользуел его на пару гигов в месяц и МТС решает что ты лошара и ИНЕТ тебе нужен "модемный" при полной 4G. Но верх его критинизма это ограничивать тебе доступ при положительном балансе. Минус 500к карме МТС. Мир вам. Теле2 и то честнее работает.
Игнорирование проблем абонентов
В салоне Коровинское шоссе д.23 16 марта 2017 года отказались делать детализацию звонков по причине обновления программного обеспечения принтера. Понимаю, бывают проблемы. Обещали позвонить после устранения проблем. Прошли сутки. Ни звонка, ни привета. Ловить момент работоспособности принтера данного салона считаю несерьезным занятием. Спасибо "родному МТС" за качественное обслуживание. На мое имя оформлены телефоны всей моей семьи. Теперь задумываюсь о переходе к другому оператору. Несерьезный подход к решению проблем абонентов. Для такой серьезной компании должно быть стыдно за такой подход к решению проблем.
хочу написать свой отрицательный отзыв о работе этой компании МТС.
я пользуюсь услугами МТС не один год,но такого наглого отношения ещё не было,на моё имя зарегистрировано несколько сим карт,чтобы мои родные люди были на связи всегда. Одна из сим карт у моей мамы,ей 87 лет,сама она звонить и писать смс не может,только на входящие звонки отвечает,без уведомления перевели с тарифа супер мтс на другой тариф с абонеменской платой.При смене тарифа списалась какая то сумма,и каждый день списывалась с июня-июля 2016 года!Почему не уведомили меня о таких изменениях?почему при отрицательном балансе абонент не может принять входящий? жду обратной связи на эл. почту barhatg@ mail.ru
мтс самая дорогая и самая скажем так не честная компания
подключают платные услуги без ведома клиента, отчеты по расходам предоставляют без учета НДС-как будто все клиенты знаю как считать тот НДС да и какой процент и т.д и т.п. ни один оператор сотовой связи такой откровенной "ерундой " не занимается. но выбор конечно за вами.
Об отношении работников МТС к своим клиентам
Я являюсь клиентом МТС 18 лет. Первый раз столкнулась такой ситуацией. Оплатила телефон, но ошибочно забила мой старый номер, на который ушли деньги. Чтобы их вернуть надо потратить кучу времени. Взять справку из банка об оплате, в МТС заполнить бумаги, где должна указать чуть ли не кто мои родители. Просто ужас!!! Времени было потрачено много, но все равно я опоздала на 1 день ( положено все оформить в течении двух недель.
За такое время, что я пользуюсь их услугами, мне должны давать уже бонусы, а я должна столько времени потратить для возврата своих же денег. Все кончилось тем, что просто плюнула на все это. Моему возмущению нет предела. Пора по- другому относится к своим клиентам, а то вы их просто будите терять
Самые наглые п****** в мире!!!
Никогда и никому не посоветую эту связь, так как в городе Жуковском он не ловит в 6 местах ни интернет ни связь, я бы не сказал что это какие-то леса или глушь, это одни из основных районов города, который находится в 40км от Москвы. Очень медленный интернет и плохая связь, прежде чем у меня заработает интернет мне нужно связаться с оператором, что иногда очень сложно сделать, так как связь не ловит... Одним словом ПИД*****!!!
БЕЗЛИМИТИЩЕ обман.
Покупал симку безлимитще чтоб кое что скачать с торрента. Так именно его они и урезали до 15 кб.с. Предупреждать вас уродов не учили? И в чем причина урезания? Я качал бесплатную MMORPG, все законно. Вы почему урезали так? То что торрент может скажите незаконен? Так почему тогда 15 кб.с оставили? Поиздеваться? Всегда любил МТС и пользовался, а щас упали вы в моих глазах.
ужасное качество
Подключил домашний интернет и телевидение от МТС. Интернет виснет. А иногда пропадает телевидение с инетом на несколько суток. Техническая служба говорит что исправим в ближайшее время.врет!!! Так что думаю что буду переходить к другому провайдеру и никому не посоветую связываться с мтс.
Никогда не буду обращаться в магазины МТС и никому не советую.
24.02.2017 в магазине МТС по адресу СПб, Просвещения 87, моей мамой был куплен телефон Alcatel за 3990р., который сломался через день. При попытке вернуть деньги, маме в магазине был отказано, и предложено отправить телефон на экспертизу, к сожалению она поддалась давлению и согласилась. 4 марта (две недели еще не прошло!) уже со мной мы пытались получить обратно деньги и отказаться от товара, однако нам отказывали в категоричной форме, прятались в подсобках, врали, что система не работает (хотя тут же выполняли продажи). Предложили написать претензию на чистом бланке А4, что мы и сделали. 15 марта пришло заключение экспертизы, что ремонт сделан и телефон работает, однако после ремонта телефон мы забирать отказались, на что имеем полное право, так как изначально отказались от товара ранее 14 дней и требовали вернуть деньги (кто захочет брать отремонтированный телефон, да еще и при таком мерзком отношении). Нам опять предложили написать претензию, и о чудо - оказалось, что для претензии есть специальный бланк, а то что мы писали на листе А4 еще 4 марта по указанию продавцов - просто бумажка. Вранье и неуважение, несоблюдение прав потребителя. Неужели 4 тысячи стоит репутация магазина, нервы пожилого человека?
