МТС — отзывы

На днях писал претензию по поводу отвратительного покрытия 3G/4G в моем доме, сеть есть в основном возле окна. Сегодня пришла отписка в таком духе: "Мы проверили работу оборудования, ближайшая к вам базовая станция работает в штатном режиме и покрытие в указанном месте хорошее. А то что у вас проблемы в квартире, так это из-за "технологических особенностей строения"". Ага, мой дом виноват. Покрытие остальных трех операторов у меня дома хорошее, и "технологические особенности строения" не мешают, а у краснояйцевых виноват кто угодно, но только не они. Так же хочу отметить скотское отношение к клиентам в официальной группе ВК, где негативные отзывы удаляются, а жалующиеся банятся. В общем, в топку этот говноМТС, пора идти к другому оператору.
P.S. Жалоба в Роскомнадзор отправлена. Толку скорее всего не будет, но попытка не пытка.

Как МТС ворует деньги абонентов. Началась эта интересная история в начале декабря 2016 года. Живу в Москве, здесь же пользуюсь услугами ОАО МТС.
Обратил внимание, что после разговоров с городскими местными абонентами МТС стали списываться деньги.
Задал вопрос в службу поддержки, в чем дело, сообщив что у меня тариф Супер МТС и приложив детализацию звонков.
На следующий день перезвонила из МТС девушка и сказала, что: "возможно причина в наборе номера, набирайте не 8, а +7. Т.е. любой городской московский номер должен начинаться с +7, а равно как и мобильный. Также она признала, что это ошибка МТС и сказала, что денежные средства незаконно списанные со счета вернутся мне через 4-5 дней. Так как это подтвердилось зачислением средств на мой счет, то я забыл на время об этой истории.
Однако спустя всего 10 дней, я обратил внимание, что списания продолжаются. На мое повторное письменное обращение мне перезвонили на следующий день и выдали очень интересную информацию о том, что не все городские номера 495 бесплатны и прислали список тех номеровhttps://static.mts.ru/uploadmsk/contents/1655/perechen_gorodskix_nomerov_moskvu.pdf, которые бесплатны. Видимо я должен каждый раз сверяться с ним, чтобы понять платно я звоню сейчас или нет. Там несколько тысяч групп вариантов.
Я прекратил звонить с МТС на городские номера, понимая что меня опять могут обмануть. Свел до минимума общение по МТС с мобильными операторами. Но не тут то было. В очередной раз после первого в день ДВУХ минутного общения с абонентом МТС МОСКВА у меня произошло списание средств. Как такое может быть на тарифе "супер мтс". Как такое возможно? и я написал третью претензию в ОАО МТС:

"...со стороны ОАО МТС были совершены неоднократные - рецидивные мошеннические действия.
Мой тариф "Супер МТС" , подразумевает, согласно условий предоставления данной услуги абонентам:
"Бесплатные звонки на МТС Москвы и Московской области и городские номера Москвы с 1-ой минуты без дополнительных условий".

Однако списание денежных средств со стороны ОАО МТС производится за все звонки, включая мобильные звонки МТС по городу Москве, продолжительностью от одной до 10 минут.

Несмотря на мои письменные обращения в ОАО МТС от 03, 12 декабря 2016 года и 9 января 2017 года и невнятные ответы ваших операторов о том, что якобы "попробуйте набирать не 8 в начале, а +7" и во второй раз, присланный список из тысяч телефонов с кодом 495, которые оказывается являются платными. Но это никак не объясняет Мошеннические действия по незаконному списанию средств у абонентов, повторюсь - в том числе и при звонках из Москвы на Москву на сотовые номера МТС.

Эти данные, озвученные в СМИ, подтвержденные счетами, присланными от ОАО МТС ([email protected]) будут весьма интересны, как правоохранительным органам, так и обманутой целевой потребительской аудитории."

Спустя несколько часов после обращения мне перезвонили из ОАО МТС и кроме вопросов об уточнении номера моего паспорта, мне постарались ничего не ответить. Однако на мой прямой вопрос, когда прекратятся незаконные списания денежных средств, сотрудник ОАО МТС уточнил, а вы в курсе, ЧТО СЕЙЧАС ДАЕТСЯ ТОЛЬКО 20 МИНУТ В СУТКИ НА БЕСПЛАТНЫЕ ЗВОНКИ ПО ТАРИФУ "СУПЕР МТС". Так как я знал, что это их единственная возможность уклониться от наказания, то разумеется я распечатал и изучил детализацию счета, где черным по белому написано, что денежные средства ОАО МТС снимает с первой минуты общения с другим сотовым абонентом МТС, имеющим также, согласно детализации тех привязку МТС МОСКВА. Да и разговаривал я до 20 минут в день. На это сотрудник ОАО МТС не нашелся что ответить.
Так что налицо совершение противоправных мошеннических действий сотрудниками ОАО МТС. Уважаемые сограждане будьте бдительны, если дошло до мошенничества и откровенного воровства денег со счетов граждан России, то видимо некоторые сотрудники ОАО МТС хотят собрать любой ценой как можно больше денег и покинуть пределы Российской Федерации.

Обращался в магазин МТС по гарантийному обслуживанию, с требованием предоставить мне телефон на время ремонта так называемый "заменный фонд". В законе о правах потребителей сказано что телефон должен полностью соответствовать характеристикам моего аппарата, сотрудники салона мне даже опереционной системы нужной предложить не смогли, просто телефон за 2000ублей с самыми старыми функциями! Безобразие, дозвониться до компании невозможно, разговор переводят, ждешь минут 30 и он сбрасывается. Оценка даже в минус можно поставить, просто без оценки коммент не отправляется. Обращался по адресу: г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных, 133, продавец: Гайфуллина Анна Алексеевна.

Недобросовестно исполняет свои обязанности а точнее самоустранился от них Акбулатов С.О. в городе Самара данный сотрудник попросту протирает штаны таких надо гнать с работы из МТС в Самаре на пр. Ленина 3

Пусть те деньги, которые вы воруете у людей со счетов телефонов, пойдут руководителям МТС и их родственникам на похоронные венки.
Бог - не фраер, не забывайте об этом.

Даже не знаю с чего начать...
С цен на услуги ,которые преувеличены до ужаса или с самих " услуг " ?

Интернет. Скорость - не о чем! Позорище в 21 веке , в 2017 году предоставлять такую убогую , просто ничтожную скорость . E ... А ваше "LTE" уровня нормального 3G нормальной компании года так 2013-2014
В ближайшее время непременно сменю оператора и не кому не советую подключать данного оператора!

МТС - компания воров.
Желаю, чтобы те деньги, которые они воруют у людей, пошли руководству этой компании и их родственникам на инвалидные коляски.

Сразу хочу задать вопрос руководству этой компашки: "У вас с головой все в порядке?" Жажда наживы у вас так велика, что вам уже начхать на людей, которые приносят деньги вашему ООО "Рога и копыта".
Вы, наверно, себя относите к привилегированному сословию общества, а люди для вас - быдло?
Судя по тому, как вы лохотроните людей, это именно так.
Сегодня, 9/01/2017, зашла в один из ваших салонов (находится у м.Щелковская, на той стороне, где магазин "Билла") отправить перевод через "Золотую корону".
У меня есть сим-карта, позволяющая отправлять переводы без комиссии.
Но сегодня с утра промокода не приходили по какой-то причине, и мне пришлось отправить перевод с комиссией.
Раньше комиссия составляла 1%, теперь - 2%.
При заполнении данных для перевода сотрудник МТС, кажется Шишкевич, запросил мой паспорт, заполнил все данные, вернул мне паспорт, выдал чек для проверки правильности данных и затем снова попросил мой паспорт.
Получив его, начал опять что-то заполнять со страницы, где прописка находится.
Я поинтересовалась, почему так долго заполняете, кредитную заявку что ли отправляете?
На что он невозмутимо отвечает: "Да."
На что я ему отвечаю: "А вы не считаете нужным для начала спросить у меня, надо мне это или нет?"
С подобным отношением сотрудников МТС сталкиваюсь не первый раз - не считают нужным полностью объяснить человеку, что делают, для чего. Очевидно, какое руководство, такие и сотрудники...
В другом салоне МТС, тоже у м.Щелковская, в ТЦ "Вектор" некая Диана БООС тоже таким же "макаром" отправляла кредит.заявку на мое имя.
Оказывается, руководство МТС "заботится о нашем здоровье" и этот сотрудник оформил на меня договор страхования от несчастных случаев и болезней.
Эти 2% - 1% комиссия, 1% страховая сумма.
Очень хочется матернутся на руководство МТС.
Если мне нужен будет врач, я пойду в поликлинику. От ваших навязчивых услуг уже тошнит. Я теперь точно буду искать другой способ перевода, чтобы навсегда забыть об МТС.
И еще. У меня подключен тариф "Интернет-мини" к 4G модему.
Раньше этого тарифа хватало на месяц и даже больше, кино не смотрю, ролики не скачиваю, но теперь мне этого тарифа на месяц не хватает.
Вчера, 08/01/2017, пополнила счет на 400 р., сегодня у меня на счету уже 46 руб.
Хочу полностью отказаться от услуг МТС, буду искать другого оператора, МТС никогда не был лучшим, а теперь - самый худший.
Наеб.... ют людей как хотят.
Руководству этой шарашкиной конторы хочу сказать - если вы - люди, не забывайте, что все в этой жизни возвращается. Как вы относитесь к людям, так и к вам будут относится.
Желаю вам нарваться на клиента- опытного юриста, который засудит вашу шарашку по полной программе, и вы после этого долго не встанете с колен.
Мой телефон - 8916-723-35-74. Ваши долбанутые сотрудники даже не могут с паспорта правильно внести ФИО, оформили карту на какую-то Мифарову Ахиль.

Добрый день! Сегодня 08.01.2017 примерно в 14:00. Я обратилась в салон мтс для покупки телефона, который находится по адресу мо, г. Пушкино, мкр. Дзержинец. Молодой человек, к сожалению имени я не запомнила, стал оформлять телефон со страховкой которая стояла в раене 1000 рублей. На мой вопрос а разве страховка не добровольная и я ее не просила, ответил что на эту модель телефона страховка обязательно и без нее программа не пропустит на продажу телефона. Телефон стоит 3990 рублей кнопочный и 1000 рублей за страховку я платить не собиралась. На что мне молодой человек в грубой форме сказал что я могу идти куда хочу здесь мне телефон не продадут. Мне беременной в мороз пришлось ехать на другой конец города для покупки телефона, хотя данный салон связи находится в соседнем доме. Прошу разобраться в данной ситуации и предоставить письменный ответ по данному вопросу.

хреновая коммпания