Помогает бизнесу стать лучше

МТС — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
11405 отзывов

Никогда не буду обращаться в магазины МТС и никому не советую.

24.02.2017 в магазине МТС по адресу СПб, Просвещения 87, моей мамой был куплен телефон Alcatel за 3990р., который сломался через день. При попытке вернуть деньги, маме в магазине был отказано, и предложено отправить телефон на экспертизу, к сожалению она поддалась давлению и согласилась. 4 марта (две недели еще не прошло!) уже со мной мы пытались получить обратно деньги и отказаться от товара, однако нам отказывали в категоричной форме, прятались в подсобках, врали, что система не работает (хотя тут же выполняли продажи). Предложили написать претензию на чистом бланке А4, что мы и сделали. 15 марта пришло заключение экспертизы, что ремонт сделан и телефон работает, однако после ремонта телефон мы забирать отказались, на что имеем полное право, так как изначально отказались от товара ранее 14 дней и требовали вернуть деньги (кто захочет брать отремонтированный телефон, да еще и при таком мерзком отношении). Нам опять предложили написать претензию, и о чудо - оказалось, что для претензии есть специальный бланк, а то что мы писали на листе А4 еще 4 марта по указанию продавцов - просто бумажка. Вранье и неуважение, несоблюдение прав потребителя. Неужели 4 тысячи стоит репутация магазина, нервы пожилого человека?

ужасное качество

Подключил домашний интернет и телевидение от МТС. Интернет виснет. А иногда пропадает телевидение с инетом на несколько суток. Техническая служба говорит что исправим в ближайшее время.врет!!! Так что думаю что буду переходить к другому провайдеру и никому не посоветую связываться с мтс.

Не поступили деньги

04.03.2017 в 13:00 оплачивал через терминал МТС стоящий в продуктовом магазине. Но деньги так и не пришли,звоним на номер который указан на чеке но номер не отвечает.

Заблокировали сим карту без предупреждения!

Уважаемый МТС заблокировал сим карту без предупреждения и оповещения, обосновывая это тем, что по счету не было платных действий в течение 6 месяцев! Но, товарищи, вы же видите, что человек пользуется сим картой, проходят звонки, могли бы предупредить или как то оповестить своего клиента! И чтобы восстановить номер надо заплатить 750 рублей!!! Это не уважение к своим клиентам!!!

МТС Санкт-Петербург---АЦЦКИЙ АД.

КАк я был абонентом МТС СПБ!
Несколько лет пользовался услугами данной компании пока не напоролся несколько раз на действия сотрудников и самой компании которые вынудили перейти в другую компанию, название писать не буду в какую, чтоб не говорили что я пишу чтоб очернить одну контору перед другой!
При подключении как и положено их менеджер втюхал успешно мне 2-ю сим карту, через пол года там оказалась задолженность, я не против может так и есть, поэтому не стал спорить и пошел оплатил, по глупости выбросил бумажку и чек , и перестал уже думать о этой задолженности как спустя год может приходит уведомление что мне надо оплатить снова 500 руб…. Меня просто взбесило, я пошел в ближайший салон , и увидел такую картину, стоит женщина у которой забрали номер, всю суть разговора не помню но чтото напортачил сотрудник салона когда она хотела приостановить действие сим карты в связи с длительным отъездом и женщина осталась без номера, сотрудник за стойкой ей сказал любимую фразу сотрудника МТС, просто девиз компании «ЭТО ЖЕ НЕ Я ПРИНИМАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ, А ЗА ДРУГИХ МЕНЕДЖЕРОВ НЕ ОТВЕЧАЮ», эту фразу я запомнил, потому что в мой адрес она прозвучала тоже несколько раз. Я спросил в свою очередь, почему так произошло что мне 2 раза начислилась задолженность неужели в базе ничего не фиксируется, а оказалось что действительно не фиксируется, но пока дело не в этом , спросил значит почему так произошло и получил как вы думаете какой ответ? Конечно «ЭТО ЖЕ НЕ Я ПРИНИМАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ, А ЗА ДРУГИХ МЕНЕДЖЕРОВ НЕ ОТВЕЧАЮ», я написал заявление чтоб разбирались , но тут посыпались звонки и смс с угрозами коллекторами и судами…
Я разозлился и решил точно расстаться с данной компанией, снова оплатил на сей раз сохранив все документы, но тут приключения не закончились. Пошел я значит в новую свою компанию написать заявление о переходе со своим номером, через сутки приходит смс , что номер им передать не могут по причине что не совпадают паспортные данные…. Я как на работу , снова в офис, а оказалось что в базе вообще не зарегистрирован никакой адрес регистрации по месту жительства и по этой причине программа не позволяет отключить меня, на вопрос зачем они спрашивают при подключении паспорт с регистрацией если все равно в базу не заносят ничего , я получил ожидаемый ответ «ЭТО ЖЕ НЕ Я ПРИНИМАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ, А ЗА ДРУГИХ МЕНЕДЖЕРОВ НЕ ОТВЕЧАЮ». Написал заявление чтоб изменили адрес рег-ии , вроде бы все норм. Но не все так просто.. На балансе остается 55 руб. я не хотел бы оставлять их компании МТС, решил перекинуть жене , которая в принципе сама скоро намерена уйти от МТС но пока решил поступить так, Оказалось не один способ переноса номера с одного номера на другой не работает, ни СМС, не набором спец. Комбинации ни даже личный кабинет не смог перевести. Пошел снова в офис, мне говорят что возможно СБОЙ и ОНИ СНОВА НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ (мне стало крайне не понятно для чего данные люди вообще находятся в салоне?))))) Я сказал что сбой в несколько дней подтверждает не компетентность компании, но спорить не стал ведь сотрудник ведь все равно НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ! Сказали написать заявление на перенос денежных средств после отключения, попробуем , если что напишу что выйдет из этого! А и последний момент, после того как все исправили мне поступил во время работы звонок с МТС, звонила крайне наглая, не воспитанная особа , с вопросом почему я их покидаю, игнорируя то что я на работе и говорить не могу, Я сказал что они Мошенники и я не хочу с ними иметь дел, на что она назвала Мошенниками нынешнюю мою компанию, я ей объяснил что по корпоративной этике очень не красиво обзывать конкурента, но девушка видимо устроилась по объявлению, не слушала а долбала заученный текст , была бы рядом дал бы в морду за наглость не смотря на то что девушка…. Как то так…
ВЫВОД : Крайне не рекомендую пользоваться данной компанией. Просто обратите внимание сколько косяков только на номере одного абонента в лице меня… Поэтому вы никак не застрахованы от того что на вас уже не висит какой нибудь висяк от этой компании))) У меня их несколько у одного, может мне не повезло просто…. Но лучше предупредить ведь ПРЕДУПРЕЖДЕН ЗНАЧИТ ВООРУЖЕН…..

МТС как всегда разочаровал

Чтобы сделать прозрачным списание со счета, перешел на тариф смарт-мини, с трудом отключил все навязанные услуги. Но и здесь мтс изловчился, ездил из краснодара на 1 день в ростов, сняли 70 руб. Дозвонился до оператора, он мне как всегда врет, что это телефон самостоятельно вышел в интернет и что-то обновил!? Когда я сказал оператору, что счет я распечатал, и там 1кБ при вьезде в рост. область и при выезде, что 2 кБ обновлений не стоят 70 руб. он по хамски отключился, чтобы наверное не врать дальше.

Оренбургская область. МТС заманил, а качесвто не обеспечивает!

Оренбургская область, Илекский район, село Нижнеозерное. Многократно обращался на горячую линию. Сначала нужно оооочень долго ждать связи с оператором (даже не сообщают сколько времени осталось ждать). Затем, приходится разговаривать с несколькими операторами, объяснять многократно свою проблему. И ответы поступают по заготовкам. Нет индивидуального подхода. Обращался с жалобой по почте, отвечают просто отписками. Проблему не решают. А проблема в качестве связи! В селе установили свою вышку МТС, все в селе перешли на их связь, а они уменьшили зону покрытия и полсела осталась без стабильной связи. В интернет станицы загрузить нереально (даже почту проверить), разговоры прерываются. А компания на жалобы не реагирует!!!

Как говорится у Крылова: Ты виноват уж тем, что хочется мне кушать.

Компания пакостит давним клиентам, не предупреждая о повышении цен до начала месяца и загоняя в минусы. Жадные и наглые!!

Сплошная обдираловка

Я в шоке от того, как обдирают в компнии МТС, не пользовалась номером больше месяца, а для возобновления общения с этого номера должна заплатить дважды и за тот месяц что не пользовалась и в перед еще

благодарность за хорошую работу

Большая просьба к руководству компании,отметить очень хорошую и грамотную работу сотрудника компании Андрея №732141.По каким-то причинам вышла из строя приставка спутникового ТВ. 10.03.2017г. обратилась в пункт приобретения приставки г.Ростов-на-Дону пр.Стачки 20, где очень не мило меня просто "отшили".После этого 12.03.2017 позвонила по тел.0877,где меня соединили сотрудником Андреем.Просто приятно было общаться с молодым человеком.Очень внимательно и терпеливо выслушал проблему, и очень грамотно руководил восстановлением работы приставки.И получилось!!! Очень хотелось бы чтобы все сотрудники были такими.Большая просьба к компании отмечать работу таких сотрудников. С уважением Людмила.

Недавно просмотренные

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...

Совкомбанк

Телеканал «Пятница»

Телеканал «Пятница» - юмористический канал, где всегда царит приятная атмосфера и всегда только пятничное настроение. Здесь Вас ждут только самые смешные и обая...

Последние отзывы

Автолидер Варшавка

автосалоне мы купили автомобиль, очень понравилось обслуживание. Здесь работают доброжелательные вежливые менеджеры. Соучавствуют в выборе. Честно характеризуют...

Restructuring Conditioner (Sisley)

Случайно купила. Была в командировке, нужен был шампунь и кондиционер, купила маленькие флакончики в ЗЯ и мне они ОЧЕНЬ понравились. Волосы также сохраняют вид ...

Умные наличные

Заметил, что легальные МФО сейчас стали намного удобнее и лояльнее к клиентам. Сервис Умные Наличные радует своей прозрачностью, робот переводит онлайн-займ на ...

Westek (Экомобайл)

Впервые пользуюсь агрегатором мобильной связи. Мало того что я могу выбрать себе оператора, который мне будет наиболее привлекательным, так еще и стоимость здес...

ЛСР.Базовые

Для отсыпки садовых дорожек искал нормальный гранитный отсев, чтоб не ходить по лужам. У перекупщиков брать не рискнул, там вечно привозят какую-то пыль с земле...

Лаеннек – гидролизат плаценты человека

Очень жаль, что раньше про Лаеннек не узнала. Этот препарат мне помог восстановить иммунитет, самочувствие улучшить и помочь избавиться от частых ОРВИ. Курс про...

Motul моторное масло

Не самое дешевое, однако одно из лучших масел на рос.рынке. Проверено лично мною и 2 немецкими машинами. На мотюль они работают гарантировано идеально!