Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

МТС — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
11405 отзывов

Никогда не буду обращаться в магазины МТС и никому не советую.

24.02.2017 в магазине МТС по адресу СПб, Просвещения 87, моей мамой был куплен телефон Alcatel за 3990р., который сломался через день. При попытке вернуть деньги, маме в магазине был отказано, и предложено отправить телефон на экспертизу, к сожалению она поддалась давлению и согласилась. 4 марта (две недели еще не прошло!) уже со мной мы пытались получить обратно деньги и отказаться от товара, однако нам отказывали в категоричной форме, прятались в подсобках, врали, что система не работает (хотя тут же выполняли продажи). Предложили написать претензию на чистом бланке А4, что мы и сделали. 15 марта пришло заключение экспертизы, что ремонт сделан и телефон работает, однако после ремонта телефон мы забирать отказались, на что имеем полное право, так как изначально отказались от товара ранее 14 дней и требовали вернуть деньги (кто захочет брать отремонтированный телефон, да еще и при таком мерзком отношении). Нам опять предложили написать претензию, и о чудо - оказалось, что для претензии есть специальный бланк, а то что мы писали на листе А4 еще 4 марта по указанию продавцов - просто бумажка. Вранье и неуважение, несоблюдение прав потребителя. Неужели 4 тысячи стоит репутация магазина, нервы пожилого человека?

ужасное качество

Подключил домашний интернет и телевидение от МТС. Интернет виснет. А иногда пропадает телевидение с инетом на несколько суток. Техническая служба говорит что исправим в ближайшее время.врет!!! Так что думаю что буду переходить к другому провайдеру и никому не посоветую связываться с мтс.

Не поступили деньги

04.03.2017 в 13:00 оплачивал через терминал МТС стоящий в продуктовом магазине. Но деньги так и не пришли,звоним на номер который указан на чеке но номер не отвечает.

Заблокировали сим карту без предупреждения!

Уважаемый МТС заблокировал сим карту без предупреждения и оповещения, обосновывая это тем, что по счету не было платных действий в течение 6 месяцев! Но, товарищи, вы же видите, что человек пользуется сим картой, проходят звонки, могли бы предупредить или как то оповестить своего клиента! И чтобы восстановить номер надо заплатить 750 рублей!!! Это не уважение к своим клиентам!!!

МТС Санкт-Петербург---АЦЦКИЙ АД.

КАк я был абонентом МТС СПБ!
Несколько лет пользовался услугами данной компании пока не напоролся несколько раз на действия сотрудников и самой компании которые вынудили перейти в другую компанию, название писать не буду в какую, чтоб не говорили что я пишу чтоб очернить одну контору перед другой!
При подключении как и положено их менеджер втюхал успешно мне 2-ю сим карту, через пол года там оказалась задолженность, я не против может так и есть, поэтому не стал спорить и пошел оплатил, по глупости выбросил бумажку и чек , и перестал уже думать о этой задолженности как спустя год может приходит уведомление что мне надо оплатить снова 500 руб…. Меня просто взбесило, я пошел в ближайший салон , и увидел такую картину, стоит женщина у которой забрали номер, всю суть разговора не помню но чтото напортачил сотрудник салона когда она хотела приостановить действие сим карты в связи с длительным отъездом и женщина осталась без номера, сотрудник за стойкой ей сказал любимую фразу сотрудника МТС, просто девиз компании «ЭТО ЖЕ НЕ Я ПРИНИМАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ, А ЗА ДРУГИХ МЕНЕДЖЕРОВ НЕ ОТВЕЧАЮ», эту фразу я запомнил, потому что в мой адрес она прозвучала тоже несколько раз. Я спросил в свою очередь, почему так произошло что мне 2 раза начислилась задолженность неужели в базе ничего не фиксируется, а оказалось что действительно не фиксируется, но пока дело не в этом , спросил значит почему так произошло и получил как вы думаете какой ответ? Конечно «ЭТО ЖЕ НЕ Я ПРИНИМАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ, А ЗА ДРУГИХ МЕНЕДЖЕРОВ НЕ ОТВЕЧАЮ», я написал заявление чтоб разбирались , но тут посыпались звонки и смс с угрозами коллекторами и судами…
Я разозлился и решил точно расстаться с данной компанией, снова оплатил на сей раз сохранив все документы, но тут приключения не закончились. Пошел я значит в новую свою компанию написать заявление о переходе со своим номером, через сутки приходит смс , что номер им передать не могут по причине что не совпадают паспортные данные…. Я как на работу , снова в офис, а оказалось что в базе вообще не зарегистрирован никакой адрес регистрации по месту жительства и по этой причине программа не позволяет отключить меня, на вопрос зачем они спрашивают при подключении паспорт с регистрацией если все равно в базу не заносят ничего , я получил ожидаемый ответ «ЭТО ЖЕ НЕ Я ПРИНИМАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ, А ЗА ДРУГИХ МЕНЕДЖЕРОВ НЕ ОТВЕЧАЮ». Написал заявление чтоб изменили адрес рег-ии , вроде бы все норм. Но не все так просто.. На балансе остается 55 руб. я не хотел бы оставлять их компании МТС, решил перекинуть жене , которая в принципе сама скоро намерена уйти от МТС но пока решил поступить так, Оказалось не один способ переноса номера с одного номера на другой не работает, ни СМС, не набором спец. Комбинации ни даже личный кабинет не смог перевести. Пошел снова в офис, мне говорят что возможно СБОЙ и ОНИ СНОВА НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ (мне стало крайне не понятно для чего данные люди вообще находятся в салоне?))))) Я сказал что сбой в несколько дней подтверждает не компетентность компании, но спорить не стал ведь сотрудник ведь все равно НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ! Сказали написать заявление на перенос денежных средств после отключения, попробуем , если что напишу что выйдет из этого! А и последний момент, после того как все исправили мне поступил во время работы звонок с МТС, звонила крайне наглая, не воспитанная особа , с вопросом почему я их покидаю, игнорируя то что я на работе и говорить не могу, Я сказал что они Мошенники и я не хочу с ними иметь дел, на что она назвала Мошенниками нынешнюю мою компанию, я ей объяснил что по корпоративной этике очень не красиво обзывать конкурента, но девушка видимо устроилась по объявлению, не слушала а долбала заученный текст , была бы рядом дал бы в морду за наглость не смотря на то что девушка…. Как то так…
ВЫВОД : Крайне не рекомендую пользоваться данной компанией. Просто обратите внимание сколько косяков только на номере одного абонента в лице меня… Поэтому вы никак не застрахованы от того что на вас уже не висит какой нибудь висяк от этой компании))) У меня их несколько у одного, может мне не повезло просто…. Но лучше предупредить ведь ПРЕДУПРЕЖДЕН ЗНАЧИТ ВООРУЖЕН…..

МТС как всегда разочаровал

Чтобы сделать прозрачным списание со счета, перешел на тариф смарт-мини, с трудом отключил все навязанные услуги. Но и здесь мтс изловчился, ездил из краснодара на 1 день в ростов, сняли 70 руб. Дозвонился до оператора, он мне как всегда врет, что это телефон самостоятельно вышел в интернет и что-то обновил!? Когда я сказал оператору, что счет я распечатал, и там 1кБ при вьезде в рост. область и при выезде, что 2 кБ обновлений не стоят 70 руб. он по хамски отключился, чтобы наверное не врать дальше.

Оренбургская область. МТС заманил, а качесвто не обеспечивает!

Оренбургская область, Илекский район, село Нижнеозерное. Многократно обращался на горячую линию. Сначала нужно оооочень долго ждать связи с оператором (даже не сообщают сколько времени осталось ждать). Затем, приходится разговаривать с несколькими операторами, объяснять многократно свою проблему. И ответы поступают по заготовкам. Нет индивидуального подхода. Обращался с жалобой по почте, отвечают просто отписками. Проблему не решают. А проблема в качестве связи! В селе установили свою вышку МТС, все в селе перешли на их связь, а они уменьшили зону покрытия и полсела осталась без стабильной связи. В интернет станицы загрузить нереально (даже почту проверить), разговоры прерываются. А компания на жалобы не реагирует!!!

Как говорится у Крылова: Ты виноват уж тем, что хочется мне кушать.

Компания пакостит давним клиентам, не предупреждая о повышении цен до начала месяца и загоняя в минусы. Жадные и наглые!!

Сплошная обдираловка

Я в шоке от того, как обдирают в компнии МТС, не пользовалась номером больше месяца, а для возобновления общения с этого номера должна заплатить дважды и за тот месяц что не пользовалась и в перед еще

благодарность за хорошую работу

Большая просьба к руководству компании,отметить очень хорошую и грамотную работу сотрудника компании Андрея №732141.По каким-то причинам вышла из строя приставка спутникового ТВ. 10.03.2017г. обратилась в пункт приобретения приставки г.Ростов-на-Дону пр.Стачки 20, где очень не мило меня просто "отшили".После этого 12.03.2017 позвонила по тел.0877,где меня соединили сотрудником Андреем.Просто приятно было общаться с молодым человеком.Очень внимательно и терпеливо выслушал проблему, и очень грамотно руководил восстановлением работы приставки.И получилось!!! Очень хотелось бы чтобы все сотрудники были такими.Большая просьба к компании отмечать работу таких сотрудников. С уважением Людмила.

Недавно просмотренные

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Последние отзывы

Пластический Хирург Рыбасов Павел Иванович

Прям боялся пересадки, выглядит больно и долго восстанавливаться. А потом посоветовали хотя бы на консультацию сходить в РТХ, вот тут уже хирург подробно объясн...

Врач клиники Real Trans Hair Двинских Иван Владимирович

Счастлива, что выбрала именно Ивана Владимировича! Пересаживала переднюю линию, тк хотелось естественно и без заморочек. Доктор сделал методом без выбривания, п...

Пластический Хирург Быковский Виталий Сергеевич

Пересаживала переднюю линию у Быковского В.С.. Доктор деликатный, предложил несколько вариантов инструментов, чтобы выбрать наименее травматичный. В итоге, ни б...

Edem room

Топ магазин.Невероятное качество!!! Всем советую!!За крытой верхней одеждой все сюда!!!не пожалеете.

Компания Home Glass

Спасибо большое компании Хоум Глас за отличную работу! Ребята молодцы, настоящие профессионалы, работу делают качественно и слаженно. Всего за 5 дней с момента ...

Клиника эстетической хирургии и косметологии Абриелль

Посмотрела работы врачей на сайте, вдохновилась "до/после" и сразу записалась на прием к хирургу. Пришлось конечно подождать но я не спешила. На выходе получила...

You Brand

Раньше пробовал сам продавать на Авито, слил кучу денег на рекламу, а заказов почти ноль. Здесь же другая логика. Тебе дают готовую базу поставщиков, обучающие ...