МТС — отзывы

С 2013 года являлся клиентом оператора МТС.,но на днях номер был заблокирован(без всякого оповещения и уведомления)Написал претензию в салоне,где мне пообещали ,что подключение произойдет в течении суток,,,поясняя так как тариф старый (общался в сети МТС бесплатно,принимал звонки ,смс) так вот компании невыгодно содержать бесплатное общение,,,прошло пять дней,,,сегодня мне предложили выкупить мой бывший номер за 370 рублей...БЕСПРЕДЕЛ!!!!Товарищи скоро всех клиентов растеряете!!!

Уважаемый МТС заблокировал сим карту без предупреждения и оповещения, обосновывая это тем, что по счету не было платных действий в течение 6 месяцев! Но, товарищи, вы же видите, что человек пользуется сим картой, проходят звонки, могли бы предупредить или как то оповестить своего клиента! И чтобы восстановить номер надо заплатить 750 рублей!!! Это не уважение к своим клиентам!!!

04.03.2017 в 13:00 оплачивал через терминал МТС стоящий в продуктовом магазине. Но деньги так и не пришли,звоним на номер который указан на чеке но номер не отвечает.

Оренбургская область, Илекский район, село Нижнеозерное. Многократно обращался на горячую линию. Сначала нужно оооочень долго ждать связи с оператором (даже не сообщают сколько времени осталось ждать). Затем, приходится разговаривать с несколькими операторами, объяснять многократно свою проблему. И ответы поступают по заготовкам. Нет индивидуального подхода. Обращался с жалобой по почте, отвечают просто отписками. Проблему не решают. А проблема в качестве связи! В селе установили свою вышку МТС, все в селе перешли на их связь, а они уменьшили зону покрытия и полсела осталась без стабильной связи. В интернет станицы загрузить нереально (даже почту проверить), разговоры прерываются. А компания на жалобы не реагирует!!!

Чтобы сделать прозрачным списание со счета, перешел на тариф смарт-мини, с трудом отключил все навязанные услуги. Но и здесь мтс изловчился, ездил из краснодара на 1 день в ростов, сняли 70 руб. Дозвонился до оператора, он мне как всегда врет, что это телефон самостоятельно вышел в интернет и что-то обновил!? Когда я сказал оператору, что счет я распечатал, и там 1кБ при вьезде в рост. область и при выезде, что 2 кБ обновлений не стоят 70 руб. он по хамски отключился, чтобы наверное не врать дальше.

КАк я был абонентом МТС СПБ!
Несколько лет пользовался услугами данной компании пока не напоролся несколько раз на действия сотрудников и самой компании которые вынудили перейти в другую компанию, название писать не буду в какую, чтоб не говорили что я пишу чтоб очернить одну контору перед другой!
При подключении как и положено их менеджер втюхал успешно мне 2-ю сим карту, через пол года там оказалась задолженность, я не против может так и есть, поэтому не стал спорить и пошел оплатил, по глупости выбросил бумажку и чек , и перестал уже думать о этой задолженности как спустя год может приходит уведомление что мне надо оплатить снова 500 руб…. Меня просто взбесило, я пошел в ближайший салон , и увидел такую картину, стоит женщина у которой забрали номер, всю суть разговора не помню но чтото напортачил сотрудник салона когда она хотела приостановить действие сим карты в связи с длительным отъездом и женщина осталась без номера, сотрудник за стойкой ей сказал любимую фразу сотрудника МТС, просто девиз компании «ЭТО ЖЕ НЕ Я ПРИНИМАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ, А ЗА ДРУГИХ МЕНЕДЖЕРОВ НЕ ОТВЕЧАЮ», эту фразу я запомнил, потому что в мой адрес она прозвучала тоже несколько раз. Я спросил в свою очередь, почему так произошло что мне 2 раза начислилась задолженность неужели в базе ничего не фиксируется, а оказалось что действительно не фиксируется, но пока дело не в этом , спросил значит почему так произошло и получил как вы думаете какой ответ? Конечно «ЭТО ЖЕ НЕ Я ПРИНИМАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ, А ЗА ДРУГИХ МЕНЕДЖЕРОВ НЕ ОТВЕЧАЮ», я написал заявление чтоб разбирались , но тут посыпались звонки и смс с угрозами коллекторами и судами…
Я разозлился и решил точно расстаться с данной компанией, снова оплатил на сей раз сохранив все документы, но тут приключения не закончились. Пошел я значит в новую свою компанию написать заявление о переходе со своим номером, через сутки приходит смс , что номер им передать не могут по причине что не совпадают паспортные данные…. Я как на работу , снова в офис, а оказалось что в базе вообще не зарегистрирован никакой адрес регистрации по месту жительства и по этой причине программа не позволяет отключить меня, на вопрос зачем они спрашивают при подключении паспорт с регистрацией если все равно в базу не заносят ничего , я получил ожидаемый ответ «ЭТО ЖЕ НЕ Я ПРИНИМАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ, А ЗА ДРУГИХ МЕНЕДЖЕРОВ НЕ ОТВЕЧАЮ». Написал заявление чтоб изменили адрес рег-ии , вроде бы все норм. Но не все так просто.. На балансе остается 55 руб. я не хотел бы оставлять их компании МТС, решил перекинуть жене , которая в принципе сама скоро намерена уйти от МТС но пока решил поступить так, Оказалось не один способ переноса номера с одного номера на другой не работает, ни СМС, не набором спец. Комбинации ни даже личный кабинет не смог перевести. Пошел снова в офис, мне говорят что возможно СБОЙ и ОНИ СНОВА НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ (мне стало крайне не понятно для чего данные люди вообще находятся в салоне?))))) Я сказал что сбой в несколько дней подтверждает не компетентность компании, но спорить не стал ведь сотрудник ведь все равно НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ! Сказали написать заявление на перенос денежных средств после отключения, попробуем , если что напишу что выйдет из этого! А и последний момент, после того как все исправили мне поступил во время работы звонок с МТС, звонила крайне наглая, не воспитанная особа , с вопросом почему я их покидаю, игнорируя то что я на работе и говорить не могу, Я сказал что они Мошенники и я не хочу с ними иметь дел, на что она назвала Мошенниками нынешнюю мою компанию, я ей объяснил что по корпоративной этике очень не красиво обзывать конкурента, но девушка видимо устроилась по объявлению, не слушала а долбала заученный текст , была бы рядом дал бы в морду за наглость не смотря на то что девушка…. Как то так…
ВЫВОД : Крайне не рекомендую пользоваться данной компанией. Просто обратите внимание сколько косяков только на номере одного абонента в лице меня… Поэтому вы никак не застрахованы от того что на вас уже не висит какой нибудь висяк от этой компании))) У меня их несколько у одного, может мне не повезло просто…. Но лучше предупредить ведь ПРЕДУПРЕЖДЕН ЗНАЧИТ ВООРУЖЕН…..

Большая просьба к руководству компании,отметить очень хорошую и грамотную работу сотрудника компании Андрея №732141.По каким-то причинам вышла из строя приставка спутникового ТВ. 10.03.2017г. обратилась в пункт приобретения приставки г.Ростов-на-Дону пр.Стачки 20, где очень не мило меня просто "отшили".После этого 12.03.2017 позвонила по тел.0877,где меня соединили сотрудником Андреем.Просто приятно было общаться с молодым человеком.Очень внимательно и терпеливо выслушал проблему, и очень грамотно руководил восстановлением работы приставки.И получилось!!! Очень хотелось бы чтобы все сотрудники были такими.Большая просьба к компании отмечать работу таких сотрудников. С уважением Людмила.

Я в шоке от того, как обдирают в компнии МТС, не пользовалась номером больше месяца, а для возобновления общения с этого номера должна заплатить дважды и за тот месяц что не пользовалась и в перед еще

Компания пакостит давним клиентам, не предупреждая о повышении цен до начала месяца и загоняя в минусы. Жадные и наглые!!

Раз пять я приходил в офисы МТС в городе Анапа и просил менеджеров избавить меня от надоевшей до тошноты спам-рекламы магазина STYLE-SHOP. В день могло приходить до 3-4 смс-ок, отвлекая меня от работы или отдыха. В ответ я получил нудно произнесенное: это не в нашей компетенции...
Так вот, я нашел выход и очень простой для меня: возвращаю вам, гундявым мтс-овцам, вашу симку и можете засунуть ее себе, куда хотите! А еще я сделаю специально для вас, эта акция бесплатна: все свое семейство переведу на ТЕЛЕ-2 и больше никогда, понимаете, НИКОГДА наши пути с вами не пересекутся! Лучше останусь без связи, чем еще хоть раз свяжусь с этой дрянной компанией!!!