МТС — отзывы

При покупке симки у представителя МТС меня никто не предупредил, что там уже подключены платные услуги. Я отключила их в тот же день, но деньги за них сняли. Баланс стал -27 рублей. Я положила деньги через терминал, мне пришла смс, что счёт пополнен на 43 рубля, а баланс так и не пополнился.
А на их сайте система подачи жалоб представлена так, что при подобных проблемах даже обратиться не к кому.

Самое ужасное говно! Связь постоянно пропадает из-за какой-либо х**ни! Никак не может загружать сайты, страницы и прочие материалы (этот сайт я еле-еле загрузил), несмотря на то, что живу чуть ли не в центре города, где проблем со связью не должно быть по факту! А при хорошем соединении грузит на высокой скорости только несколько секунд, а потом перестает и посылает всех на х*й и в п**ду! В рот я е*бал этот МТС, пусть всех его сотрудников вые*ут во все щели до потери пульса и обоссут с головы до пят. Ибо нехер пи*деть, что МТС - самый качественный и лучший!

В личном кабинете написано,что у меня оплачено 7Гб,повторю оплачено.В конце месяца решил добить свой трафик скачать кино,но сняли 400 руб.После звонка оператору они утверждают что тариф 3 Гб а остальное за отдельные деньги 300 мб за 30 руб.Я говорю что согласен но у меня в личном кабинете прописано что оплачено 7 Гб а не 3 + 4 за отдельную плату.Они не стали оправдываться порекомендовали отключить платный их "бонус",даже не извинились,о возврате денег и исправление ошибки в кабинете даже не стали.МОШЕНИКИ.

Ужасное и некомпетентное отношение со стороны компании МТС. Абсолютное игнорирование клиентов при оказании услуг подключения пакета интернет + кабельное телевидение. Мне очень и крайне жаль, что в моем доме только такая компания предоставляет свои услуги. Ужасно!!!!!

Хоть кто-то решал проблему через суд? Или все в интернете только наболевшее выплескивают? Так МТС глубоко все равно, что о нем думаю обманутые клиенты. Я смотрю, судя по отзывам воровство и мошенничество у МТС на поток поставлено. Может, пора дать по загребущим воровским ручкам? Предлагаю объединить усилия и через официальные правовые механизмы взыскать с мтс весь ущерб. Дело будет идти о десятках миллионов как минимум, я полагаю.
Мне прислали смску, что за ответом на претензию я должна прийти в салон, где покупала бракованный бу телефон под видом нового. Хотя в претензии указан емайл, почтовый адрес и телефон - но мтс хочет, чтоб я побегала. Я бегать не имею возможности - и намерена добиться того, чтоб мтс заплатил за все.

Я не пользовался сим картой пол года потом мне пришол счет о задолженности 400 руб . Сказали что за услуги которые я не подключал. Отключаю МТС больше им пользоваться не буду. ВОРЫ!!!!!!

Пять минут назад написала отзыв,что в мтс нет безопасности,описала как подставляют людей,а они тут же удалили отзыв,про всю правду,что творит мтс!!!!!

МТС-это небезопасность абонентов,несколько месяцев назад,мне на телефон пришла смс,что у меня на номере за должность в 2.300руб,я позвонила дабы узнать,что происходит,мне огласили номер который якобы оформлен на меня,и на этом номере за должность.Я сказала,что номер для меня не известен,и я понятия не имею,что происходит.Я написала заявление о непричастности к этому номеру,мне через пол года пришел ответ,что оснований в моей не причастности нет,я попросила предоставить мне копию договора,и детализацию звонков,на что мне ответили,что юристы компании с абонентами не разговаривают,и не какую информацию не предоставляют,даже в суде ответчик имеет право ознакомиться с документами,а мтс считает что они в праве решать за всех,и их решение не обсуждается!!!!мы то все знаем как продаются,и как мошенничают с сим картами в тех же салонах мтс,когда один знакомый другому в тихоря оформляет сим карту не на него,по ксерокопии паспорта,если покупатель что то приобретает в салоне с предоставлением документа!!!!Я долгое время являюсь абонентом мтс,но эта компания день ото дня хуже и жуже!!!Мтс не работает для людей,а только наживается за счёт нас,не давая не каких гарантий в нашей безопасности.и не защищает абонентов от машеничества,их волнуют только свои интересы!!!!У меня это уже не первая неприятность с мтс,когда я стала узнавать и сколько на мне номеров,мне ответили 11,я была в ужасе,потому что точно знаю,что на мне 4 номера должно быть,и то четвертый я перевела на дочь,еще два раза операторы мтс не подключали мне,после моего звонка,услугу за границей,я два раза попадала на деньги,при этом мне говорили,что разберутся и про слушают разговор с оператором,и в этой ситуации мтс посчитала себя правыми,затем два раза не выключили мне услугу,за границей,я с семьей уже прилетела месяц как,а у меня снимались деньги за услугу,хотя звонила и предупреждала когда отключить услугу у все моей семьи!!!И еще случай был,когда у мтс была совместная акция с Билайном,компьютер выбирал кому в презент достанется сим карта то билайна мтс,и наоборот,так вот я попала под раздачу,мне позвонили и доставили эту симку,которой я даже не распечатала,проходит пять лет,мне звонит мужчина,и просит перевести сим карту билайна на него,я в шоке,я вообще про эту симку забыла,потом выясняется,что он купил контракт в билайне,и когда купил айфон,ему надо было поменять на мини симку,ему в офисе отказали т.к он не является владельцем,он в шоке,я тоже,оказалось мтс не онулировала эту сим,и она торчала на мне,вот это безопасность!!!,а если бы мне человек не позвонил,и на нашел меня,то он мог наговорить не кучу денег,мтс это выгодно не блокировать людей с за должностю,и потом они мне предъявили,как и выше указанном случаи!!!!Мтс,это самая поганоя,некорректная,компания!!!!Люди,если Вы являетесь абонентами мтс-БЕГИТЕ,пока Вас не развели!!!Очень хочу чтобы мтс обанкротилась и ее ликвидировали,а руководству хочется сказать,обратка всегда бывает,не будет счастья не в Ваше доме,за слезы других,Вы будите платить!!!!!

Находясь в междугороднем роуминге, 10.06.2015 подключил услугу Вся Россия. Деньги за подключение услуги списали, на счету оставалось порядка 1 500 рублей. Вечером того же дня баланс ушел в минус -140. По информации сотрудников call-центра, услуга подключена, но не работает, тарификация за интернет продолжается, как если бы ее не подключал.

Оформили заявку, пообещали разобраться за 3-5 дней. Для разблокировки телефона предоставили обещанный платеж и сказали, что его погашать не нужно, т.к. списание произошло по вине МТС. А дальше начались "качели": сроки сдвигались, деньги продолжали списываться, номер периодически блокировался. По моим подсчетам сняли порядка 3-4 тысяч рублей.

Апофеозом этой истории стал звонок в call-центр 24.06.2015 (предельный срок рассмотрения заявки). К этому сроку должны были:

1. Определить размер (Mb) и сумму некорректного списания.

2. Передать информацию финансистам для корректировки баланса лицевого счета.

Вместо этого, милая девушка сообщила, что тех.служба "подвесила" один вопрос: уточнить у абонента актуальность необходимости решения данной проблемы!

P.S. Подскажите, кто сталкивался, какой способ возврата денег будет наиболее действенным: заявление в офисе МТС, претензия/иск, или заявление в прокуратуру о мошейничестве? Спасибо.

Я смотрю, МТС просто рекорды бьет - чем дальше, тем хуже. В одиночку с ними бороться сложно. Может, объединиться уже и вчинить общий иск - и за материальный ущерб, и за моральный?