МТС — отзывы

12 сентября покупала оки в одноклассниках. Пришло смс с короткого номера 1965 с кодом, который я благополучно ввела в одноклассниках. Далее пришло смс с короткого номера 6996 с информацией: платеж выполнен транзакция № …. Далее приходит еще 5 смс с короткого номера 770071 с информацией: спасибо ок заказаны 84,67 руб. Итого мне зачислено 50 оков и еще 5 раз по 50 оков. Из них 50 оков – те, которые были действительно мной заказаны и подтверждены смс кодом, а остальные 250 оков я не заказывала, но деньги списаны, и оки зачислены. В этот же день позвонила в мтс, попросила вернуть мне деньги. Они мне дали телефон одноклассников 78043330253, сказали, что это они должны вернуть деньги. Звоню в одноклассники, они мне говорят, что нужно обращаться к оператору. Звоню оператору, меня опять обратно адресуют и т.д. В итоге в мтс девушка отправила какой-то запрос в одноклассники, чтобы вернули мне деньги. Проходит неделя. Деньги не возвращены. Обещали позвонить с мтс, никто не звонил. Звоню сама, мне отвечают, что ответ на запрос не приходил. Звоню в одноклассники, те говорят, что ответ отправили, опять звоню в мтс, они говорят, что ответ не видят, так как он на компе той девушки, которая отправляла запрос, а она выходная. Звоню еще через 3 дня, отвечают, что ответ на запрос пришел отрицательный. Мне ничего не вернут, так как услуга оки предоставлена, деньги списаны. Сами 250 оков я не тратила и не собиралась их тратить, так как они мне не нужны были в таком количестве. Снова связалась с одноклассниками, оператор сказал, что деньги мне не вернут. Спрашиваю почему? Говорит, что данной информацией не владеет. Говорю: а кто владеет? Ждите. Далее предлагает оставить новую заявку, чтоб со мной связался оператор. Вобщем меня просто обманули. Деньги мне не вернут, а служба, которая занимается зачислением и списаниями в одноклассниках называется служба поддержки компания информ мобил. Они занимаются телекоммуникациями. Что теперь делать я не знаю.

самая отвратительная связь хрен дозвониться оператор как будто то в кремле сидит 2,5 часа звоню и не

Он постоянного глючит, но сегодня настолько достал, что решил даже написать. Стал искать ссылку на их сайте. И... на сайте МТС нет ссылки для отзывов об их работе. Видимо хорошо знают, что им напишут.
А проблема у меня возникла с их программой МСТ-бонус. Сначала эти заставили меня перелогиниться, типа "время сесии истекло". Какого хрена - истекло, - я не провел на сайте и 3-х минут и всё время был активен. Ну, чёрт с ним, перелогинился. Их грёбаный робот мне выдал: с вашего ip замечена подозрительная активность, докажите, что вы не робот. В этом, кстати, вообще ирония, какая-то железяка подозревает меня в том, что я робот и требует доказать что я человек. Дожили блин!
Короче, доказал. На странице МТС-бонус висит транспарант: сервис временно неактивен.
Достало! Что за лопухов они держат в своем веб-центре. Сайт тормозит, глючит и т.п. с момента открытия. Зато картинки и реклама - регулярно обновляется, вмест о того, чтоб делом заняться.

Постоянно снимаю деньги за непонятные подписки! На сайте, за невыполненный платёж снимают деньги, при этом платёж не проходит, а комиссию снимаю, причем без предупреждения! Если посчитать, то у меня одного за время пользования сняли уже тысяч 4-5, а если посчитать у всей семьи, то сумма большая! Совести у этих людей нет!

Я сегодня звонила в службу поддержки,ждала ответа ровно 51 минуты и связь прекратилась. Сначала мне автоответчик в течении 40 минут каждую минуту говорил,что время ожидания больше 10 минут.после 40 минут моего ожидания автоответчик стал вести обратный отсчет и после 8 минут отсчет вообще прекратился и играла просто музыка."Я очень благодарна" за такую "качественную" поддержку ваших клиентов.

при подключении интерната обещали пром акцию по сниженной цене в течении 6 месяцев. первые 3 месяца, при оплате приходилась каждый раз разбираться с ними, а на оставшиеся 3 месяца вообще хотели кинуть. короче яйцо то тухлое, сервис ни какой, ждать приходится по пол часа, разбор полетов неделя. Воры, ни кому не советую.

При покупке тарифного плана СМАРТ "впарили" второй тарифный план "якобы" бесплатно с балансом в 50 руб. Через 6 мес. звонит "робот" и сообщает, что если я не погашу задолженность на меня подадут в суд. Звоню оператору, он мне сообщает, что баланс на моем номере минус и при разговоре я понимаю, что это тот самый бонусный номер. Пришел в салон для написания заявления об аннулировании халявного номера и узнаю, что ООО"МТС" еще бонусом подключает "гудок", вот он и вогнал меня в минуса. Одним словом "ДУБИНЫ". И это еще не все. Вернувшись домой они мне "залочили" и основной номер. Опять звоню оператору, а они мне в ответ, что у них сбой, и рассмотрят мою заявку до 25.09. Я им в ответ вы что "ДУБИНЫ", но в ответ тишина. Сегодня заболел ребенок и т.к. дозвониться можно только до них, что я и сделал, с просьбой вызвать врача, в ответ я услышал: у них нет такой возможности и как дозвониться это моя головная боль. Вот такой у нас МТС и управы на них нет. Одним словом .........

Приобрели сим карту 1.06.2015 исправно оплачивали,но 10.09.2015 номер заблокировали,составили новый договор 13.09.2015 но номер по прежнему заблокирован,из за непрофисинализма ваших сотрудников страдает абонент,сначала из салона в салон пересылали при составлении нового договора ,потом уже четвёртый день номер не разблокируется,могли бы сразу предупредить что так долго будет решатся вопрос возникший по вине ваших сотрудников,мы бы перешли к другому оператору,а так получается человек находится в больнице и нет возможности с ним связатся оперативно.Безобразия творяся в вашей компании.Уже давно являюсь вашим абонентом но такова ещё небыло.

СЕГОДНЯ ДОЛЖНА БЫЛА СОСТОЯТСЯ СДЕЛКА ДОСТАТОЧНО СЕРЬЕЗНАЯ
Мне партнеры переведи деньги с Казахстана и Челябинска что бы Я был на связи но у этих Чудаков видите ли технические работы. Выходных для Них мало... теперь Они на пользователях отыгрываются в рабочее время... Хотя те им исправно платят да хоть бы информировали или предупреждали так нет Они абонентов за Людей не считают не говоря об извинениях. Относятся к Людям как к Стаду Баранов Лишь Бы деньги вовремя платили... Я не знаю конечно Путину писать не будем но надо что то в корне менять
P.S. С Уважением Доброжелатель из России

Компания лохотрон. Подключила сим карту для входящих звонков без абонентской платы, попросила отключить ВСЕ дополнительные опции. В салоне меня заверили, что все отключили. Потом списали с меня деньги, звоню оператору, спрашиваю в чем причина, толком ничего не сказала. Я снова попросила отключить все дополнительные опции и заблокировать возможность выхода в интернет, сказала, что все отключила. В определенный момент нужно было позвонить на мтс, решила позвонить с этой сим карты, а денег нет... они опять куда-то делись. Звоню оператору, девушка очень дерзко со мной разговаривала, перебивала. Сказала, что у меня был выход в интернет, хотя я не пользовалась этой симкой с целью выхода в интернет и просила заблокировать мне такую возможность. Когда я попросила ее заблокировать мою сим карту "НАВЕЧНО", потому что не намерена впредь пользоваться услугами данной компании, она сказала, что заблокировать может только на месяц, а после они будут за данную услугу списывать абонентскую плату. Я в шоке от МТС, никогда до этого не пользовалась их связью и в дальнейшем тоже не собираюсь.