Помогает бизнесу стать лучше

МТС — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
11405 отзывов

Отвратительный сервис.

Отвратительный сервис МТС уже достал. Терминалы работают отвратительно. Оплата приходит с задержкой. Если находишься в другой области то позвонить вообще не реально. Даже если у тебя положительный остаток. Служба поддержки ведет себя по хамски. Такое ощущение, что девочек набрали с улицы. Полный не профессионализм. Дозвониться до компетентных сотрудников не возможно. Возникает вопрос есть ли они в МТС. Когда же у нас будет нормальное судебное законодательство что бы МТС по суда потаскали. Надо этой компании уже платить за моральный ущерб своим абонентам.

Операторы поддержки не отвечают по 40 мин

Ваше ужасное отношение к своим клиентам заключается в том, что ответа оператора службы поддержки приходиться ждать более 30 мин (без преувеличения), и это постоянно, хотя информатор говорит ждать больше 10 мин, в данный момент нахожусь на линии с ожиданием оператора 52 мин. Видно, как МТС наплевательски относится к своим клиентам. С таким отношением нужно менять оператора.

МТС-это полный отстой

Полностью согласна со всеми отзывами об ужасной работе сервисной службы МТС. Обман с первого месяца пользования. До оператора не дозвониться, ни на один из вопросов не получила ответа-одни обещания. За что берут деньги-непонятно? Складывается впечатление, что весь персонал МТС-случайные люди и о своей непосредственной работе ни чего не знают. Очень сожалею что выбрала эту компанию!!!

ОБМАН ЗА 4 ДНЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ МТС!!!

ПРОСТО УЖАС!!!Даже не знаю с чего начать!!!Итак!!
Захотела я стать клиентом МТС и на тебе, просто АД И УЖАС за 4 дня!!
24.10.2015 пришла в отделение МТС г.Раменское писать заявление о переводе своего номера с одного оператора на МТС, все хорошо шло и 02.11.2015г я СТАЛА КЛИЕНТОМ МТС =(((((( и тут понеслось.... в этот момент, когда писала заявление спросила, мне нужен ТАРИФ, чтобы я могла общаться м МЕЖГОРОДОМ и ЗВОНКИ И СМС!! Мне ответила девушка подключите за 450р и будете общаться без проблем!!Соответственно, когда я 02.11.2015 перешла на МТС я подключила себе тариф за 450р, соответственно у меня списалась эта сумма, на след. день 03.11.2015 пишу смс-ки по МЕЖГОРОДУ и смотрю у меня деньги закончились О_о , захожу в личный кабинет и смотрю что ни за одну смс у меня не снялся безлимит (т.е. как было 500 смс так и есть) О_О , звоню по номеру 0890, как ни странно оператор мне ответил через минуту( правда я не запомнила как ее зовут), объясняю ситуацию и она мне говорит "Ой, девушка, а ВАС ввели в заблуждение!! " я думаю вообще СУПЕР, ВВЕЛИ В Заблуждение!! и она говорит "ВЫ можете написать претензию!!" Я ее спрашиваю, А КАКОЙ МНЕ МОЖНО ТАРИФ ПОДКЛЮЧИТЬ ЧТОБЫ ПИСАТЬ СМС И ЗВОНИТЬ НА МЕЖГОРОД!! она мне, подключите ТАРИФ СМАРТ ТОП за 1500р, я говорю точно будет бесплатно она говорит да. И на этом мы с ней попрощались!!Заезжаю я опять вечером 03.11.2015 часов в 20-45 в этот же офис, там стоял один консультант КАРАМНОВ АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ и начинаю ему рассказываю ситуацию, что ввели заблуждение про тариф за 450р и говорю какой мне подключить тариф чтобы свыше безлимита у меня ничего не снималось ( еще назвала ему точный город куда я звоню и пишу смс!! ОН МНЕ ОТВЕЧАЕТ подключите СМАРТ ТОП за 1500р, Я ЕМУ 10 РАЗ ЗАДАЛА ВОПРОС В ЭТОМ ТАРИФЕ ТОЧНО НЕ БУДУТ СНИМАТЬ ДЕНЬГИ И ОН ГОВОРИТ НЕТ НЕТ НЕТ!!!!!! Потом еще раз спросила, точно не будут сниматься сверх пакета???? и он опять в утвердительной форме мне сказал НЕТ!! я говорю хорошо, мне соответственно не вернут деньги в размере 450р за предыдущий тариф, он говорит нет! СООТВЕТСТВЕННО Я ПОЛОЖИЛА ДЕНЬГИ в размере 1500р и ОН МНЕ ПОДКЛЮЧИЛ ЭТОТ ТАРИФ.Ну я и ушла домой! Утро 04.11.2015 - пишу СМС по МЕЖГОРОДУ и У МЕНЯ ОПЯТЬ СНИМАЮТ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!!!!! НЕТ ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ, ОПЯТЬ!!!!!!!! у меня шок!! 2000р ушло в пустоту и еще сверху этих денег я плачу за каждое смс по 3,80р, ПРОСТО ОБМАААААААААААН, КАПЕЦ!!!!!!!!!! Звоню я значит 0890, мне отвечает АНТОН , очень любезный молодой человек, он меня выслушал, сказал что понимает меня как клиента и говорит "напишите претензию" я ему говорю мне вернут деньги за ОБМАН МТС он говорит, я ВАС переключу на специалиста и он ВАМ ОТВЕТИТ НА ВАШИ ВОПРОСЫ, соответственно он меня переключил и я ждала мин 5 на линии, но никто мне не ответил((((((( пошла я в офис МТС!! и тут мне перезванивают с контакт центра но я скинула, т.к. была уже на пути к ОФИСУ!ПРишла я туда, написала претензию и спрашиваю мне вернут деньги, и ДЕВУШКА МНЕ ОТВЕЧАЕТ НЕТ!!!!! ахахахахахахахахах, просто капец)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))ВОТ ЖДУ ОТВЕТ НА МОЮ ПРЕТЕНЗИЮ!! Я ХОЧУ ЧТОБЫ МНЕ СДЕЛАЛИ ПЕРЕРАСЧЕТ ЗА ТО ЧТО Я ПОТРАТИЛА И ВЕРНУЛИ ТУ СУММУ КОТОРУЮ ОБМАННЫМ ПУТЕМ КОМПАНИЯ УКРАЛА У МЕНЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ВОТ ТАК ВОТ РЕШИЛА СТАТЬ КЛИЕНТОМ МТС И ПОЖАЛЕЛА МИЛЛИОНЫ РАЗ!!!!!!!!!! КОНСУЛЬТАНТЫ СОВЕРШЕННО НЕ КОМПЕТЕНТНЫ И НЕ ЗНАЮТ ТЕХ ПРОДУКТОВ КОТОРЫЕ ОНИ ПРОДАЮТ!! ПРОСТО ВОРОВСТВО И ОБМАН!!!!!!!!! ЕСЛИ КОМПАНИЯ МТС НЕ ВЕРНЕТ МНЕ ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ УКРАЛИ ОБМАННЫМ ПУТЕМ В РАЗМЕРЕ 2000р (потратила я намного больше, но та сумма останется за оплату тех услуг которые я пользовалась в течении 4 дней) Я БУДУ ПОДАВАТЬ В СУД!!! ПРОСТО УЖАС!!! ПОЭТОМУ Я БОЛЬШЕ НЕ ХОЧУ ЯВЛЯТЬСЯ ВАШИМ КЛИЕНТОМ И БУДУ ПЕРЕВОДИТЬ СВОЙ НОМЕР К ДРУГОМУ ОПЕРАТОРУ. НЕ ПЕРЕХОДИТЕ ЛЮДИ В МТС У НИХ ОБМАН И ВОРОВСТВО.

айда со мной.

Мтс начал слать смс и звонить по всем номерам даже стационарным с требованиями погасить долги в 100 р. Угрожают судом.
Это что то новое. Постараюсь от этой компании уйти.Доколе.
АЙДА СО МНОЙ.

Отвратный сервис и компания!!!!!!

Гаже сервиса еще не встречала!!! 1.11 подключили GPON. И всё! Работало ровно сутки. Дозвониться нереально. Постоянно куда-то переключают и говорят ждите! Чего?! Погоды? Сегодня 4.11. Проблема так и не решена. Буду отказываться. Никогда в жизни к этому кошмару больше не подключусь и всех знакомых буду отговаривать!!! Заявка 9866188

Интернет за сутки 1700 рублей!!!

У меня самый дорогой интернет в мире,а может и в галактике .Интернет на марсе и то будет дешевле.Я в основном использую
МТС для связи.В качестве интернета открыть почту ,скайп,вибер,ватцап.В прекрасный день меня заблокировали.До этого я вечером на счет положил 1000 руб.Утром заблокировано.Утром положил 7000 руб. В обед денег нет.Отключил передачю даных.Пошел разбираться в МТС.После чего оператор говорит так у вас интернет все сьел.Надо менять тариф.Вас что Смс не предупредили.Я стою как лох.Она улыбаеться.Я ей обьясняю во всем мире у меня самый дорогой интернет.И зачем мне Мтс.Который снимает деньги в тихушку.Поменял оператора на Мегафон,довольный как слон.

Решение вопросов качества услуг

Здравствуйте участники обсуждения.
Для решения вашего вопроса, отправьте пожалуйста письмо, на [email protected], с указанием номера телефона (контактного), ФИО на кого оформлен номер и подробное описание ситуации. Постараемся разобраться и помочь.
С уважением, Евгений Н.
ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: https://twitter.com/ru_mts
Facebook: https://www.facebook.com/MTS
VK: https://vk.com/mts
ОК:
https://www.odnoklassniki.ru/mts

Не подключайте Мтс!!!

Это такой бред!!! Год назад подключила домашний интернет, вай фай роутер шёл в подарок, но не тут то было, каждый месяц списывали за аренду роутера, и каждый месяц я ехала в салон связи писала претензию на возврат денежных средств. Деньги возвращали и клялись, что этого больше не повторится, но в следующий месяц опять все повторялось

ожидание соединения с оператором

4о минут ждала слушая - время ожидания со специалистом более 10 минут. затем обратный отсчёт.затем просто отключение.а потом всё заново считаю это просто скотским отношением к своим клиентам

Недавно просмотренные

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...

ВД сервис

Компания Лазер Гуру

Последние отзывы

Матч ТВ

Только и могут обсуждать в прошедшем времени. Больше ни на что не способны. Хотя бы предупредили, что трансляции не будет

Автосалон JAC Motors

Надежный и вполне комфортный, а главное вместительный для грузов пикап. Прекрасный помощник в хозяйственных делах и в работе. Объемный грузовой отсек – 900 л по...

Тинькофф. Самозанятость

Хорошая знакомая оформляла самозанятость через Т банк. По ее отзыву это заняло несколько минут. Но я не учла одну мелочь - она уже была клиентом этого банка. Мн...

Лаеннек – гидролизат плаценты человека

У меня с Лаеннек-терапией всё отлично сложилось. Очень вовремя к врачу пришла с проблемой частых ОРВИ. Подобрали подходящий курс лечения. Я довольно быстро его ...

Компании Реммастер

Это просто спасение! Долго боялась начинать ремонт, думала, что всё затянется, будет дорого и некачественно. Но благодаря этому сайту нашла отличную команду: ве...

шеф-бухгалтер.рф (ИП Антохина)

Обращаюсь к бухгалтеру по мере необходимости. Всегда радует культурное обращение и грамотные ответы на вопросы. Ну и с документами порядок. Их бухгалтер подгота...

Миллион букетов

Очень красивые, свежие цветочки у вас) Покупала маме и сестрам, все были в восторге от букетов. Курьер быстро доставляет, явно старается. Сервис очень хороший, ...