Помогает бизнесу стать лучше
Вы никогда не дозвонитесь до оператора, а если случится чудо и дозвонитесь, то вы потратите часы ожидания, потом вы будете мячом, а сотрудники будут отфутболивать вас от Кости, к Даше, от Руслана к Марии. Вы никогда не узнаете за что же вы платите свои деньги, за что их списывают, сами сотрудники ничего не знают, вопрос зачем нужны сотрудники? Где обещанный сервис? Где честность?
В пятницу 7 часов отсутствовала связь вообще, потом звонки стали доступны, а интернет так и не появился до сих пор. На мою заявку вчера вечером пришёл ответ, что интернет восстановлен, однако, его как не было, так и нет. Ничего не грузится. Дозвониться до оператора невозможно, пыталась это сделать до 4-х утра, ничего так и не получилось, сделала несколько скринов экрана, на которых видно, что я по 30-40 минут тщетно пытаюсь дозвониться до службы поддержки. Всё это происходит в Боровском районе Калужской области в СНТ Кривское, где, между прочим, расположена вышка Мтс. Завтра просто куплю симку другого провайдера и закончу свои отношения с Мтс.
Вторые сутки нет интернета. Номер обращения 1-718031307786, из инфы только перенос срока. Замечательная работа. А если учесть, что завтра воскресенье, инета у меня не будет до понедельника. Нормально, чего там, услуги не оказываются, а вот деньга за них берётся, как будто пользуюсь, не вынимая...
Плюсов нет
Меня удивляет, как эта компания столько лет остается на рынке? Годы идут, а нечего не изменяется в улучшении обслуживания. Люди оплачивают абонентскую плату, за дополнительные услуги, предварительно оплаченные, по указке диспетчера, работу не производят, техники не выходят на заявку, на что они способны: изолентой примотав кабель, типа удлинил, не обеспечив доступ интернета, закрывают сами себе заявки — хорошо устроились мошенники, подпись клиента не нужна: сам закрыл заявку и сиди на диване, получай денежку. Оборудование и техническое оснащение такое, что провести интернет для современного устройство им не под силу, посылают клиентов в поиск недостающих деталей, которых нет в магазине, навязают покупки ненужного оборудования Это нормально??? Столько негативных отзывов, а им по барабану!!! В полицию надо подавать на эту компанию за мошенничество и обман, бойкотировать их услуги и гнать поганой метлой. Сколько можно терпеть такое? Кто руководит этой компанией?
Оставили без средств.Куда списали средсва.Как они это сделали.Мне об этом конечно никто докладывать не собирается.Обратилась по детализации в салон на 9 мая.Получила ответ: Мы этим занимаемся только для суда.Где мои деньги?Отвечайте!
До очередной ежемесячной оплаты по тарифу оставалось 9 дней.И меня оставили без связи.Где деньги? Обратилась к оператору.Поменяли тариф.Да так поменяли что я без связи и в долгу.Была в салоне МТС на 9 е мая .Долго пыталась администратор уйти от ответов.Но я я ее заставила подготовить письменное обращение в компанию.Хотя она про письменное обращение и не знала что это такое.Мне на руки ничего не дала о принятии.Ждите СМС был ответ.На 100 руб обман и ждите СМС.Вот такое в компании отношение к моим деньгам.Липа полная.Надо обращаться в прокуратуру
В ноябре 2021 с меня стали списывать за подключение к интернету при входящих интернет звонках и звонках на их контактный номер 0890.от интернета мтс отказался уже давно.интернет на другом операторе.списывают даже если телефон подключен к вайфаю на хорошей скорости.
Как уже стало традицией, каждый месяц, провайдер МТС, не единично, отваливается. В данный момент прошло более 6 часов. Ну, действительно, зачем людям в пятницу вечером интернет. Не, ребят, как только появится альтернатива, вы пойдете так далеко, что Макар с телятами обзавидуется.
Полтора года еле грузит интернет,специалисты полтора года делают расширение сети.Потом оказывается покрытие хорошее и расширение сети не нужно.Сказал это оператором,они посмотрели согласились с этим,отправили заявку техникам.Техники опять прислали смс что в ближайшее время будет расширение сети,походу сидят пьяные не вкурсе что оно не нужно.В итоге сижу с интернетом который почти не грузит,ждем еще лет 5 расширение сети которое не нужно))
Как на подбор тут самые хамские консультанты, особенно Вахмянин Дмитрий, этот вообще не умеет с клиентами разговаривать ! Как не зайдёшь, вечно у них ничего не работает. Утром и вечером заходить нет смысла. Компьютер не работает, программа не открывается или ещё что-то. Так еще и облают в след, а уж без хамства вообще тут нереально получить услуги ! БОЛЬШЕ Я НЕ АБОНЕНТ мтс, УРА !
Если мтс читает, знайте, чудонька специалист работает на точке г.Самара ул.С.Лазо П69