МТС — отзывы

Магазин Гранд Каньон. сначала продали не то, что надо. Мне нужен был интернет на даче, впихнули спутниковое телевидение якобы с интернетом, оказалось просто телевидение. Это нормально?Я пришла покупать интернет, мне продали телевидение. вернуть деньги обещали в течении суток. Прошло трое суток, деньги не возвращены. По телефону отвечают , идите разбирайтесь в салон. А при чем тут салон? мои деньги ушли не салону, а в МТС. Это не обслуживание. Это днище.

Именно тогда я понял, что лучше платить немного больше, но получать действительно качественную связь, быстрый интернет. Тогда я сидел на ТЕЛЕ2, но через пару месяцев после знакомства с МТС ушел к ним. Сейчас у меня новая работа, но МТС я не изменяю, отличная компания с выгодными условиями.

Вчера случайно перевела деньги на свой номер в МТС - случайно нажала нолик и вместо 400 рублей перевела 4 000. Куда смотрела, не пойму. Хорошо, что при обращении в техподдержку мне помогли - сказали написать заявление. Через пару часов деньги вернулись, за вычетом комиссии, но хоть так. Я бы может и оставила эти деньги на счете, расходовались бы постепенно на связь, но мне они сейчас нужны были, так что рада, что вернули. И отдельное спасибо за оперативность.

Честно говоря, когда вышел тариф Персональный от компании МТС, мне показалось, что это не самое удачное решение: ощущение, что за тобой будет следить какой-то бот - такое себе. А вот Нетарифы мне нравятся, когда я сам могу выбирать, чем пользоваться и за что платить.

обнаружил на балансе сим карты минус, положил деньги, снова ушел в минус. Домашний интернет тоже ушел в минус. Позвонил на горячую линию МТС, и был мягко говоря шокирован, Ответили, мол я позвонил в МТС и попросил сменить мне тариф и мобильной связи и домашнего интернета. Объяснил , что такого не было, обещали разобраться и перезвонить. За 2 недели так и никто не перезвонил. Позвонил снова, сказал, если мою проблему не решат, я буду пользоваться услугами другого оператора, ответ снова шокировал, мне сказали, "хорошо, пользуйтесь". Ну что же, будем пользоваться

Говорят, что все познается в сравнении. Вот полностью с этим согласна. Пользовалась МТС и даже не задумывалась о том, насколько быстрый у меня интернет. А потом пришла к подруге делать курсовую вместе. А у нее Ростелеком что ли. Чуть не заснула, пока прогрузились нужные страницы, это треш, конечно. Я ей посоветовала перейти на МТС, уж не знаю, перейдет или нет.

Утро доброе.
Мтс-это самый убогий провайдер, с каким приходилось сталкиваться. Идет война с ними, за неработающий интернет. Клоунада начинается со звонка оператору. Кстати у них он один наверное на всю страну в 6 часов утра. Автортветчик сказал, ожидание меньше минуты до соединения, потом больше минуты, потом и вовсе замолчал. В итоге ответил женский недовольный голосчерез 15 минут. Процедура обычная, проверяют зону покрытия(вышка стоит рядом, с окна видно) об этом предупредил сразу. Баланс, куда же без него. И все, на этом их помощ заканчивается, и они начинают передавать обращение в другой отдел со словами, вам поступит письмо в течении 24 часов. В предыдущим месеце, мне письмо прислали через месяц, за день до оплыты интернета, что мол проблем не обнаружено. В итоге им копейку не доплатишь, вам инет они не подключат. Ну если у вас интернет работать не будет, то уж увольните, ждите и все. Короче пожалел, что связался с этой убогой конторой. Врагу такого оператора не посоветую. Провайдер -1, операторы. Поберегите нервы, не подключайтесь к этому провайдеру

Добрый день!
Давно являюсь клиентом МТС, имею два номера. 03.11.2021г. в 20:40 посетив ЛК увидела, что подключили платную услугу. Услуга была подключена с формулировкой, не было платных звонков. Но, звонки были, с номера телефона зарегистрированном в Ростове-на-Дону, на номер телефона в Москве. По тарифу, должны были списать день, но вместо этого списание не сделали, а подключили ежедневное списание (платную услугу). Позвонила на общий номер в МТС. Сотрудник подтвердил, сказал, что отключил платную услугу, и он принял заявку на отказ от номера телефона. В течение 3-х дней со мной свяжется оператор МТС и подтвердит, что договор расторгнут. 07.11.2021г. повторно войдя в кабинет, обнаружила, что продолжается списание, услуга не отключена. Позвонив вновь на общую линию, мне сказали, что услугу отключить не могут, что нужно лично прийти в офис МТС и написать заявление. На мой вопрос, в течение какого времени будет расторгнут договор, ответ: "ну дня3-4". Квалификация специалистов..., нет, я бы сказала, что специалисты неквалифицированные. Удивляет, что 21 век, а для того, что бы отказаться от номера телефона (расторгнуть договор), надо прийти и на бумаге написать заявление. Очень расстраивает уровень сервиса.

С начала сентября бьюсь с этой организацией по поводу того чтобы обеспечили мне хотя бы приблизительно ту скорость которая была заявлена при приобретении этого модема (см.фото) для компьютера вместе с тарифом "для ноутбука", вместо положенной 20мбс скорость по факту в 10 раз ниже (см.фото), исписал уже отзывами все сайты, переписываюсь со службой поддержки, которая мне на протяжении уже больше двух месяцев пишет только вот такие сообщения

техники работают над решением. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, Ксения В.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
Twitter: https://twitter.com/ru_mts
Facebook: https://www.facebook.com/MTS
VK: https://vk.com/mts
ОК: https://www.odnoklassniki.ru/mts


Здравствуйте. Как писали ранее, техники работают по ситуации, адрес в плане развития, постараемся ускорить со своей стороны.
С уважением, Дмитрий М.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
Twitter: https://twitter.com/ru_mts
Facebook: https://www.facebook.com/MTS
VK: https://vk.com/mts
ОК: https://www.odnoklassniki.ru/mts


Здравствуйте.
Техники запланировали мероприятия я по увеличению емкости и расширению сети в районе, который вы указывали, это позволит увеличить скорость мобильного интернета. К сожалению, пока конкретный срок завершения строительства сообщить не сможем.
С уважением, Дмитрий М.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
Twitter: https://twitter.com/ru_mts
Facebook: https://www.facebook.com/MTS
VK: https://vk.com/mts
ОК: https://www.odnoklassniki.ru/mts


mentions <[email protected]>
16 сентября 2021, 1:08
Понимаем ваши эмоции, техники делают все возможное для скорейшего улучшения ситуации.
С уважением, Дмитрий М.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
Twitter: https://twitter.com/ru_mts
Facebook: https://www.facebook.com/MTS
VK: https://vk.com/mts
ОК: https://www.odnoklassniki.ru/mts


mentions <[email protected]>
15 сентября 2021, 19:42
Извините за недопонимание. Мы имели в виду, что вам сообщат, как только будет решен вопрос (исправлена ситуация). Пожалуйста, подождите.
С уважением, Ксения В.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
Twitter: https://twitter.com/ru_mts
Facebook: https://www.facebook.com/MTS
VK: https://vk.com/mts
ОК: https://www.odnoklassniki.ru/mts


mentions <[email protected]>
13 сентября 2021, 1:14
Понимаем, ситуация неприятная. Технические специалисты делают все возможное для улучшения ситуации.
С уважением, Марина Х.
ПАО"МТС"
-----------------------------------------------------
Twitter: https://twitter.com/ru_mts
Facebook: https://www.facebook.com/MTS
VK: https://vk.com/mts
ОК: https://www.odnoklassniki.ru/mts

Компьютером пользуюсь в квартире на 14 этаже в самом населенном районе Санкт-Петербурга возле станции метро, и вот что в результате получаю. Выкладываю скрин проверки в данной точке скорости интернета, причем на одном изображении как раз нарисовалась реклама МТС по поводу того какая у них высокая скорость, вот рядом как раз на другом изображении та скорость которую вы на самом деле способны обеспечить причем в Санкт-Петербурге, а не где то на выселках. Браво господа - хорошо работаете

Купила через интернет магазин два браслета амазфит бенд 5. Обратилась через 3 дня, чтобы оформить возврат, так как данные часы не соответствовали своим характеристикам и быстро разряжались. По закону у меня есть 7 дней, чтобы сдать интернет заказ обратно без объяснения причин, но МТС это не волнует. Сначала они отказывались принимать возврат, потом сказали, что нужно оформить заявку на разрешение, чтобы им прислали код, для возврата, прождав 2 дня, на 3 мне позвонили и сказали что возврат не может быть, так как данный заказ был отменен. Самое интересное, что у меня на руках чек об оплате, где указан данный номер заказа, а лично кабинете горит, что заказ выдан. Я так думаю, что дело сойдётся на суде. Ужасный магазин, не рекомендую покупать тут ничего! Пришла в офис через 3 дня после 2 заявки, сказали, что не было никакой заявки. Сотрудники меняются каждый день, один лучше другого! Это г. Воронеж, в Гч офис мтс!