МТС — отзывы

Сегодня побывала в офисе МТС г. Рязань, ТЦ Виктория Плаза. Пришла я туда с мамой, маме 80 лет, которой нужно было заменить сим-карту. В офисе 3 сотрудника, Емельянов Дмитрий, Екатерина (фамилию она прикрыла волосами) и ещё девушка, которой Дмитрий, Что-то очень увлеченно рассказывал, Екатерина в это время вела беседу по телефону. Простояли мы минут 5, Дмитрий нас сориентировал на болтающую Екатерину, которая в нашу сторону и глазом не повела. Им было безразлично, что перед ними стоят две пожилые женщины. А обратили на нас внимание, только тогда, когда я сделала вид, что снимаю происходящее на камеру. Вот тогда и началось:хамство, угрозы, ругань... После такого беспредела задумаешься о смене оператора.

Я много лет был клиентом сотового оператора МТС, но в последние пару лет оператор стал работать значительно хуже, стал самовольно менять тарифы, незаконно списывать деньги со счёта. Я неоднократно жаловался на горячую линию оператора и в офисы МТС, но безрезультатно! Моё терпение истощилось и 5.06.2020 года я расторг договор с оператором, но денег со счёта мне не вернули, а при расторжении договора сотрудник офиса меня обманул, отметив причину расторжения как финансовые трудности, а не качество услуг и обслуживания. Я написал ещё одну жалобу в офисе на невозврат денег, - пришёл ответ где откровенное воровство мне объяснили тем, что эти деньги мне якобы были начислены в виде бонусов и возврату не подлежат! У меня сложилось чёткое представление, что сотрудники совершенно не заинтересованы в имидже своей компании, а жаль! Не советую новым клиентам работать с оператором МТС...

Среди достоинств компании МТС я отмечу большой выбор услуг и тарифов. Сначала мы с мужем и ребенком были подключены на Наш Смарт, а потом решили подключить Весь МТС, так как решили провести кабельный интернет. Первый месяц был бесплатным - это не рекламная уловка, а действительно так и было. Интернет супер - летает, даже по вечерам.

Сегодня 09.10 2020г в 9ч 03 мин позвонил в МТС что бы узнать про свою 30 процентную скидку..Оператор Чиркова Анна Сергеевна сказала,что скидка закончилась и отказалась продлить скидку.предложила вдруг 15 поцентов,а потом с барского плеча типа ну ладно...20 процентов..Я в МТС 20 лет..если вас не устраивают старые клиенты..хорошо...переду в Мегафон или Билайн и переведу туда и Маму и Сестру..А вы оставайтесь со своими тупыми операторами,типа чирковой.

Каждый день кидаю деньги и им все мало. Операторы стали хамить. Никому не буду советовать мтс. Еще и говорят что я вип клиент где???

Я если честно, не вижу особой разницы между разными операторами сотовой связи. Сейчас везде все ловит, и цены примерно одинаковые. Сам пользуюсь МТС - просто потому, что когда-то давно подключил именно этого оператора. Менять что-то не планирую, и так все устраивает.

Последний месяц тв работает из рук вон плохо. Постоянно выключается, не всегда перезагружается. Дозвониться до специалиста сложно, приходится ждать около 20 минут. Постоянно говорят о смене платформы. Чудесно! И сколько прикажете ждать?! Надоело!

Все через мобильный интернет.
Нельзя со странице Управление услугами вернуться на предыдущую страницу
- https://lk.mts.ru/personal/vse-akcii/mobilnaya-svyaz/v_dva_raza_bolshe_minut_i_gb_pri_zakaze_simkarty_na_sajte_internetmagazina_mts - нет страницы
- тариф Мой смарт - настраиваемый. При выборе данного тарифа нет функционала по выбору необходимых опций, а только сразу подключить тариф за 500 рублей.

Я не заморачиваюсь по поводу стоимости услуг связи, интернета. Мне важно быть уверенным, что связь будет стабильной всегда и везде. У меня домашний и мобильный интернет от МТС - пока доволен. До этого был Билайн, но частенько лагал, что меня не устраивало, естественно. По деньгам примерно одинаково выходит.

Я уже даже не помню, когда начала пользоваться МТС, давно это было. Совершенно не согласна с негативными отзывами о компании - у меня все ровно. Деньги списываются точно в соответствии с тарифом, связь ловит отлично не только в городе, но и на даче, до службы поддержки дозвониться очень просто и быстро.