Помогает бизнесу стать лучше
Удивление мое бывает безграничным, когда читаю некоторые отзывы об МТС. И все-то у всех плохо. Я лично знаю человек 40, кто пользуется МТСом, и ни у кого не возникало с этой компанией никаких проблем. И меня лично все устраивает - зона покрытия супер, сотрудники и в салонах, и в техподдержке адекватные, стараются помочь, связь ловит, цены невысокие. Что еще надо?
Я подключился к МТС лет 20 назад - когда связь только стала появляться. И ни разу за это время не задумывался о смене номера или оператора)) чего вы тут устроили)) Иногда, конечно, случались неприятности, особенно поначалу - интернет пропадал или связь. Но могу сказать, что тогда давно, к этому относились гораздо проще - мы кайфовали вообще от возможность говорить по телефону на улице))). А сейчас качество связи, конечно, на порядок улучшилось, ну во всяком случае в МТС это точно!
Звоню 3 день, до оператора не могу дозвониться. Три дня назад положила на номер 500 рублей, до сих пор на счет не пришли. Не связь, а кошмар!
Получила ответ на свой отзыв о том, что интернет не работает воообще. Попросили прислать замеры скорости интернета и адрес нахождения. Замеры, видимо, их тоже ошеломили. И мой вопрос был решён следующим образом: « Здравствуйте, Татьяна. В вашем районе запланировано строительство новой базовой станции в 2021 году, что позволит улучшить работу интернета. Пожалуйста, ожидайте.» Я так понимаю мне до 2021 года нужно платить просто так, так сказать скидываться на их вышку. А пользоваться wifi в ТЦ, например
Совсем обалдели переключают все сами без уведомления об этом клиента. Была помесячная плата за тариф тарифище в размере 520 р, а потом ни с того ни с сего начали по 22р в день снимать. Оплата идёт 8 числа. Тариф ещё не закончился. А они с какой-то радости переключили на посуточную без спроса!!
Полное гавно - ваш МТС гавно в красивой обёртке. Машенники обманщики и жабы жадные. Деньги снимают как траву косят. Без предупреждения не стесняясь. Скрытых платежей сплошь и рядом. И дозвониться не возможно. Ни до оператора ни до кого. Кот в мешке. Пользы ни какой а жрет за троих.
Самое конченое обслуживание, полное неуважение к клиенту! Компания, которой НЕ НУЖНЫ КЛИЕНТЫ И ИХ ДЕНЬГИ!
СПб, без предупреждения отключили три канал ТV 1000, хотя плачу им вот уже 10 лет. Через сервис обслуживания правды не добиться. Должны мне 2,5тыс рублей за несуществующий договор и на все попытки вернуть деньги пинают по своим службам. НЕНАВИЖУ. Я за Сталина!
Безответственные специалисты красиво предлагают услуги и не умеют решать проблемы,которые создают сами.Несколько лет назад пользовалась сим картой МТС, деньги со счёта бесследно исчезали в неизвестном направлении.После обращения в контактный центр с этим вопросом два раза деньги вернули,но ничего не изменилось - отказалась.В этом году пришла расторгнуть договор на телевидение - заблокировали интернет(по смерти владельца),а должны были переоформить по наследованию (необходимые документы предоставлены!).Ничего не изменилось!Подала заявку на расторжение интернета - мне пришла смс сделать это через личный кабинет!!!Как - интернет заблокирован!!!???(оплачен на месяц вперед!)Уже год эта "головная боль" - МТС не заканчивается!Последнее время интернет пропадал, качество ТВ оставляло желать лучшего!
Мерзкий сайт, хотел купить телефон, не получается . Программистам оценка -2. Главная задача программиста, чтобы покупатель с айкю 1 смог купить товар. У вас полный тупик! Жаль! А, я ведь являюсь вашим акционером. В двойне печально!