Помогает бизнесу стать лучше
в течении 2часов так и не смогли соединить с технич.отделом,нажимала разные варианты,поменялись 6 операторов,проблема-телефон не настраивается с домашним wi-fi,соединялась с разными отделами,а воз и ныне там,почитала отзывы-ужас!а ответы-еще хуже,как там ответили"не нравится-вали.."???это что такое?отвратительная работа операторов.
Здравствуйте, 8 октября у меня было назначено подключение интернета с 10 до 12. Монтажник приехал в 10 часов. В итоге ничего не сделал, то и дело пережимал коннекторы, потом в итоге провел новый кабель вместо моего, хотя мой был новый. Спустя два часа интернет появился, вай фай тоже ( роутер мой). Через 5 мин интернет пропал. Подошёл другой монтажник и начал учить другого, потом начал по хамски разговаривать со мной, что якобы мой роутер не будет работать. Ваши монтажники за 2,5 ч ничего не смогли сделать. В итоге они уехали, все отрезали и я остался без интернета. Обратился на горячую линию с жалобой, мне прислали в этот же день другого мастера, который за 10 мин все сделал. Прошу Вас наказать монтажников, которые были у меня с 10 до 12, так как вдвоем за 2.5 ч ничего не сделали, это не специалисты! Побросали мусор везде (в квартире, в подъезде) Прошу объявить благодарность мастеру, который приехал ко мне вечером. Ответ на мою претензию дали, чтобы я самостоятельно настроил интернет
Здравствуйте.
8 октября у меня был назначен визит монтажников для подключения с 10-12. Ранее у меня был Билайн, роутер свой, роутер работает со всеми операторами связи. Монтажник приехал в 10 и начал подключать, то и дело бегал в подъезд и понесколько раз пережимал коннекторы, потом поменял мой кабель новый на свой новый, в итоге спустя 2 часа появился интернет, вай фай на 5 минут и пропал, потом подошел другой монтажник на помощь спустя 2 часа и начал по хамски со мной разговаривать, что якобы мой роутер г и работать не будет. 2,5 ч прошло и 2 монтажника ничего не сделали, после того как начал хамить я выгнал. Обратился на горячую линию и попросил прислать другого мастера. Мастер приехал с 18-20 и за 5 минут все сделал. Оставив жалобу на монтажников МТС мне присылает отписка, что рекомендуют мне самому настроить интернет. Даже не хотят услышать суть проблемы и выгораживают своих могтажников невиновными. Я не рекомендую связываться с МТС и всем буду говорить чтобы не подключали. А номер переведу другому оператору связи
Сегодня побывала в офисе МТС г. Рязань, ТЦ Виктория Плаза. Пришла я туда с мамой, маме 80 лет, которой нужно было заменить сим-карту. В офисе 3 сотрудника, Емельянов Дмитрий, Екатерина (фамилию она прикрыла волосами) и ещё девушка, которой Дмитрий, Что-то очень увлеченно рассказывал, Екатерина в это время вела беседу по телефону. Простояли мы минут 5, Дмитрий нас сориентировал на болтающую Екатерину, которая в нашу сторону и глазом не повела. Им было безразлично, что перед ними стоят две пожилые женщины. А обратили на нас внимание, только тогда, когда я сделала вид, что снимаю происходящее на камеру. Вот тогда и началось:хамство, угрозы, ругань... После такого беспредела задумаешься о смене оператора.
Я много лет был клиентом сотового оператора МТС, но в последние пару лет оператор стал работать значительно хуже, стал самовольно менять тарифы, незаконно списывать деньги со счёта. Я неоднократно жаловался на горячую линию оператора и в офисы МТС, но безрезультатно! Моё терпение истощилось и 5.06.2020 года я расторг договор с оператором, но денег со счёта мне не вернули, а при расторжении договора сотрудник офиса меня обманул, отметив причину расторжения как финансовые трудности, а не качество услуг и обслуживания. Я написал ещё одну жалобу в офисе на невозврат денег, - пришёл ответ где откровенное воровство мне объяснили тем, что эти деньги мне якобы были начислены в виде бонусов и возврату не подлежат! У меня сложилось чёткое представление, что сотрудники совершенно не заинтересованы в имидже своей компании, а жаль! Не советую новым клиентам работать с оператором МТС...
Среди достоинств компании МТС я отмечу большой выбор услуг и тарифов. Сначала мы с мужем и ребенком были подключены на Наш Смарт, а потом решили подключить Весь МТС, так как решили провести кабельный интернет. Первый месяц был бесплатным - это не рекламная уловка, а действительно так и было. Интернет супер - летает, даже по вечерам.
Сегодня 09.10 2020г в 9ч 03 мин позвонил в МТС что бы узнать про свою 30 процентную скидку..Оператор Чиркова Анна Сергеевна сказала,что скидка закончилась и отказалась продлить скидку.предложила вдруг 15 поцентов,а потом с барского плеча типа ну ладно...20 процентов..Я в МТС 20 лет..если вас не устраивают старые клиенты..хорошо...переду в Мегафон или Билайн и переведу туда и Маму и Сестру..А вы оставайтесь со своими тупыми операторами,типа чирковой.
Каждый день кидаю деньги и им все мало. Операторы стали хамить. Никому не буду советовать мтс. Еще и говорят что я вип клиент где???
Я если честно, не вижу особой разницы между разными операторами сотовой связи. Сейчас везде все ловит, и цены примерно одинаковые. Сам пользуюсь МТС - просто потому, что когда-то давно подключил именно этого оператора. Менять что-то не планирую, и так все устраивает.
Последний месяц тв работает из рук вон плохо. Постоянно выключается, не всегда перезагружается. Дозвониться до специалиста сложно, приходится ждать около 20 минут. Постоянно говорят о смене платформы. Чудесно! И сколько прикажете ждать?! Надоело!