МТС — отзывы

До операторов для помощи с решением проблемы не дозвонился постоянно 10 мин о потом сбрасывают и так целый день хоть бы перезвонили

Многоуважаемое руководство МТС , если вы с помощью обзвонов абонентов других сетей ( с тлф. +7 499 957 80 16 , который отражается у меня как спам ) пытаетесь завоевать доверие новых клиентов . И увеличить тем самым свою абонентскую базу .
Удосужтесь перед этим проверить ваших сотрудников на проблемы со слухом . Так как с глухой сотрудницей очень трудно общаться ...которая не то что не слышит ответ но и не понимает что её могут послать после очередной фразы - " Я вас не расслышала "

Добрый день сотрудники МТС.
Хотел выразить свое мнение о вашей работе технических служб, может это поможет улучшить вам свою работу.
Я являюсь давним клиентом МТС. Мой тариф Весь МТС 092018.
10 октября у меня перестало работать цифровое телевидение. Номер обращения: 1-690817260196,
11 октября номер обращения : 1-690815165302,
17 октября номер обращения: 1-691287535728, пришел мастер и ничего не смог сделать, сказал что проблема в подъезде.
18 октября номер обращения: 1- 691340017893
20 октября номер обращения: 1-691453314887
То есть я к вам обратился 5 раз в течении 10 дней, а цифровое телевидение как не работало так и не работает.
Такого свинского отношения я не видел ни от одного оператора. Я буду разрывать договор с вами и никому не порекомендую вас.

Сергей
+7(982)610 9255

Я уже не знаю как биться с этой организацией...дозвониться невозможно...все операторы на дистанционке

79 дней не могут ортемонтировать интернет и кабельное тв только третий месяц. мне знающие люди сказали что ослуживать физиков они просто не торопятся

Ну что, мтс ! Надо с тобой прощаться!
4-й день без телевидения!
Это круто!!
Очень ужасное обслуживание!!!
Но напомнить про оплату никогда не забудут!
Не подключайтесь к этой компании!!!
Всем разошлю какая это ужасная и мерзкая компания!!!

Являюсь клиентом МТС более 20 лет. За последние 1,5-2 года в одностороннем порядке подняли оплату за тарифный план "Тарифище" с 450 до 750 рублей. Обращения ничего не дают. Девочки-операторы издевательски сочувствуют и предлагают издевательскую компенсацию 100 рублей. Перехожу на аналогичный тариф на теле-2 с оплатой 350 рублей в месяц!!! Что ж ваш теп-менеджмент никак не нахавается денег??? Это называется "ограбить" клиентов которые были с вами не смотря ни на что! Желаю такого же отношения у всех к МТС! Сначала разочаровался в МТС банке, теперь это.... Куда ты скатился, МТС? Скоро останетесь вообще без клиентов!

В г.Ноябрьске на ул Ленина не рекомендую ходить в салон ,с нами произошла такая вот ситуация пришли мы покупать телефон айфон 7, сначала хотели в кредит но когда сотрудник банка нам сказал какую сумму оставил в заявке спец. салона мы аж побледнели,от кредита мы отказались купили за наличку и тут нас на@бали ,на витрине стоит за 25 000 нам продают за 26000 ,спец. ссылается на какую то акцию, ладно купили и тут опять странная вещь тел не работает.в этот же день мы его сдали , деньги вернули и пошли купили в другом магазине айфон где не на@бывают.

Хочу поменять тариф, На сайт не могу попасть, НЕ РАБОТАЕТ !!!!!! Это когда надо срочно не могут связь обеспечить.

Это просто ужас , а не обслуживание . На днях пришел в этот салон заключить договор на пакетное предложение (Мобильная связь+домашние интернет и тв).

Встретили меня две сотрудницы Татьяна и Герасимова Анастасия, которые и начали производить оформление . Обман начался с самого начала. На сайте компании было

предложение по тарифу Весь МТС Супер с возможностью подключения без оплаты первого месяца использования . Я уточнил эту информацию у сотрудниц , на что

Герасимова Анастасия ,позвонив куда-то, дала ответ Акция закончилась, стоимость подключения 590р, ну думаю ладно не успел , не беда. Так вот мало того ,что

эта Татьяна ничего не знает и не понимает , так еще и постоянно отвлекается на звонки по личному телефону , не взирая на то, что тратит мое время . Абсолютно

невнимательная , диктовал ей свой номер 3 раза, но она была где-то далеко со своими мыслями. После заключения договора начали определять дату подключения

домашних услуг, то есть когда должен придти техник и все подключить. Татьяна мне с полной уверенностью пообещала , что техник придет на следующий день

17.10.2020 ,а для более точного времени прихода мастера , со мной свяжутся немного позже из тех отдела. Через два часа со мной связались и я услышал , что

техник будет только 19.10.2020 во 2й половине дня . На мое возмущение было предложено сходить в салон и оставить отзыв в книге жалоб , потому что ничем более

помочь не могут . Я пришел обратно в этот "недосалон связи" и задал вопрос той самой Татьяне ,которая заключала мне договор , на который не получил внятного

ответа . Сотрудница ссылалась на тех отдел , что это все они виноваты , что сделать она ничего не может . В общем я понял ,что с бранами бестолку вести

беседу и покинул это негативное место . Наступает день 19.10.2020 и звонит мне техник, мол приеду через 20 минут . Не соврал, приехал , сходил посмотрел

возможность подключения , пришел и заявил Извините, свободных портов для подключения нет . Спрашиваю когда появятся , развел руками пожал плечами и сказал

ожидайте , развернулся и ушел . В итоге я имею тарифный план Х, за который идет ежесуточное списание по 13р, а пришел я подключить совершенно другой

тариф.Точную дату подключения мне никто так и не озвучил, куда обращаться я тоже не пойму , так как по 0890 не соединяют с оператором, в чате поддержки тоже

дельной информации не предоставляют. Остался я без дом интернета и ТВ на неопределенный срок . Я уже очень жалею, что решил начать сотрудничать с этой

компанией . Вижу актуальным обращение в Роспотребнадзор и другие контролирующие органы !