МТС — отзывы

Являюсь, а правильнее сказать уже являлся, абонентом МТС на много более 10 лет в г. Казани!
И вот 20 ноября 2020 года обратился в МТС по телефону +7 800 250-08-90, поскольку данные документа удостоверяющего личность изменились. Просил уточнить, работает ли офис по адресу: Казань, ул. Сибирский тракт, 8. Оператор уточнила, что офис работает с 9-21 часов и можно подъехать в любое время и написать соответствующее заявление.
Надо понимать, что это произошло 20.11.2020 года, в самый пик второй волны ковид 19 и лишний раз ездить по офисам с риском подхватить эту заразу вообще нет ни какого желания, тем более, что именно сегодня от ковид 19 умер глава Татарстанской митрополии митрополита Казанского и Татарстанского Феофан. По этому факту можно судить о размерах распространения пандемии. Поскольку мне 55 лет, я нахожусь в зоне риска и поэтому с большой неохотой поехал в офис МТС по адресу: Казань, ул. Сибирский тракт, 8.
Приехав в офис, сотрудники заявляют, что у них с самого утра идет обновление программы и они не могут принять у меня заявление.
На что я предложил написать заявление от руки и оставить его в офисе МТС с тем, чтобы в дальнейшем, когда обновление программы пройдет, эти данные были бы внесены в базу данных. На что сотрудница офиса МТС мне заявила: «я не буду этим заниматься, вот еще! Буду я двойную работу делать!»
На что я совершенно резонно заметил, что если у МТС обновляется программа, то это внутренняя вопросу МТС, и не должны влиять на клиентов!
Мне было предложено ехать в другие офисы, расположенные в других концах города Казани! И это в период пандемии!!!
Когда я предложил решить этот вопрос на месте, сотрудник офиса МТС мне в открытую заявил «Это Ваша проблема!»
Соответственно я тогда сфотографировал сотрудников офиса и сказал, что напишу в головную организацию!
На это мне молодой человек (сотрудник офиса возраста максимум 25 лет) заявил мне: «Ты что мне угрожаешь!!!»
Именно в такой форме, именно в таком выражении! Я минимум в 2 раза его старше и для меня такое отношение сотрудников МТС вообще шокировало!
Конечно, я ему Ответил, что не угрожаю, а предупреждаю, после чего покинул офис МТС!
После того отношения, после наличия у МТС сотрудников – полного и однозначного «быдла», я не только не останусь, ни и вообще прерываю какое либо сотрудничество с компанией МТС!

Брала комплект спутниковое телевидение интернет. Интернет постоянно отключался. Через год вышел из строя роутер. Сервисный центр в городе Перми расположен в контейнере на металлорынке. В контактном центре ничего конкретно не поясняют

20.11.2020 меняла тариф на мой смарт настраиваемый в личном кабинете примерно в 12:50 по мск. Написано было, что я могу выбрать и настроить тариф, стоимость подключения 0 рублей. Я настроила за 475 рублей, нажала подключить. В результате с меня списали 500 рублей!!! Что за воровство денег? Верните мои 25 рублей немедленно! Иначе будет разбирательство и подача в суд на компенсацию нанесение морального вреда. Более того, сотрудник по имени Роман в бот-чате не попытался решить мою проблему, а просто отфутболил, не дослушал меня и ЗАБЛОКИРОВАЛ ЧАТ - это верх хамства по отношению к своим клиентам!!!, прошу принять меры по отношению к нему. Так вы дорожите своими клиентами??? Спасибо!

Перешла с другого оператора и за год только негатив, неприятные ситуации и плохое впечатление! вернуться к старому оператору не могу - тк тариф уже закрыт! Мтс постоянно норовит списать деньги за услуги, которые вы не подключали, связь отвратительная - покрытия никакого, чуть за город и без связи, интернет безлимитный, но невероятно медленный, дозвониться до поддержки невозможно от слова совсем, а в их кривом чате оператор отвечает хорошо если через пару часов! Вот последняя фишка- оплата помесячно условно 1 числа, оплатила утром 1 полностью (забыла заранее, тк отключила звук на смс из-за нескончаемого спама от них!). через пару недель уводят в минус! пояснения: оказывается, раз на 00.01 не было нужной суммы, они просто увели меня в минус и надо было класть на счет не сумму по тарифу, а больше, тк они уже что-то там списали... никаких уведомлений о минусовом балансе, о внесении большей суммы или о том, что меня перевели на посуточный тариф (который в разы дороже!) я не получила!! все молча! На контакт не идут и пояснений не дают - только невнятные отписки. Самый бессовестный, нечестный и неклиентолриентированный оператор! никому не советую!

Вчера подключила интернет от МТС - тариф Весь МТС, очень дешевое предложение с учетом того, что я давний клиент МТСа, и только за свой телефон платила всего чуть меньше, чем теперь буду платить за все. Но сегодня с утра почему-то интернет не работал - мобильный есть, а вот к вай-фаю подключить ни одно устройство не могу. Выключала-включала роутер, не помогло. Стала звонить в службу поддержки - выяснилось, что я сбила настройки, и нужно его не просто включить-выключить, а перезагрузить. Девушка объяснила как, все получилось. Служба поддержки супер работает - претензий нет, спасибо!

Раньше, насколько я помню МТС считался самой дорогой связью. Теперь мне кажется, это отличный вариант для студентов и экономных путешественников. Не все тарифы у МТС, конечно, дешевые, но мне нравится линейка Смарт - мне кажется, что у конкурентов МТС таких условий нет. Во всяком случае я трачу на связь и интернет меньше, чем мой брат, который пользуется Билайном - и это при том, что у него какой-то из недорогих архивный тариф.

МТС - хорошая компания, которая честно выполняет все взятые на себя обязательства. Связь отличная, зона покрытия супер - я ни разу не попадала в ситуации, когда связь бы не ловила. Я бы не сказала, что связь дешевая, но если покопаться в настройках тарифов, то норм. А я тут недавно еще и про МТС-кешбек узнала, планирую теперь копить баллы, буду списывать на связь, а то что остается копить и в к лету куплю себе смартфон, частично хотя бы оплачу его баллами.

Подключила недавно домашний интернет от Мтс, жизнь сразу стала веселее))) Дали скидку на онлайн-кинотеатр, и прошлый месяц, который я вынуждено провела дома в "отпуске" стал месяцем пересмотра всех знаковых фильмов и сериалов. Кто не смотрел Игру Престолов, Шерлока Холмса и Черное зеркало, настоятельно советую. А Мтс по-моему, и сейчас все еще предлагает скидку на кинотеатр Ivi.

Для меня Мтс - пример того, каким должен быть хороший провайдер, оператор. Я не говорю, что компания идеальная, но они развиваются, постоянно разрабатывают новые предложения, претворяют в жизнь разные идеи, не забывают про скидки. Служба поддержки работает отлично - можно не только быстро дозвониться, но и получить исчерпывающую консультацию, помощь, если нужно.

Перешел на МТС около года назад, когда начал встречаться со своей женой (тогда еще девушкой) - разговаривали с ней часами, а я жил в области, и выходило дороговастенько. Хорошо, что при переходе номер не пришлось менять, жена до сих пор не знает, что до знакомства с ней я пользовался Билайном)) МТС - нормальная связь, обслуживание отличное, совершенно не жалею, что на МТС теперь.