Помогает бизнесу стать лучше
Вот уже пять лет как я остановился на одном операторе мобильной связи - МТС. До этого менял операторов, как перчатки;) Так что сравнивать есть с чем. МТС объективно лучше - и по качеству приема сигнала, и по разнообразию тарифов, некоторые из которых можно еще и настраивать.
Все чаще задумываюсь прекратить сотрудничество с МТС. Был и инцидент снятия большой суммы за интернет в роуминге(хотя я им не пользовалась).Перешла на другой тариф «твоя страна»,сотовую связь отключила.Все было хорошо до поры до времени,пока мне автоматически не подключили услугу «первичный интернет».Т.к этим номером я пользуюсь редко,только для абонентов МТС,я не сразу заметила этого.
По возвращении в Москву(5.08.19)пошла в салон связи по ул.9-я Парковая 70-1,где молодые люди разговаривали со мной как с идиоткой(а мне 56),но вопрос не решили.Деньги за интернет продолжали уходить в никуда.Позвонила 7.0819 на горячую линию МТС,оператор Оля заверила меня,что услуга отключена,но деньги ушли вновь.9.08.19 вновь была в салоне связи по тому же адресу и оставила претензию.Менеджер уверила меня,что услуга будет отключена,как только устранят неполадки в системе.Действительно,отключили все «доступ без настроек», «мобильный интернет», «мобильный помощник»,но «первичный интернет» как был ,так и остался,и,естественно,деньги снялись.Претензия никуда не передалась.И только сегодня оператор на телефоне отключила мне эту услугу.
Оценка специалистам(исключение последняя девушка Таня)- неудовлетворительная.
МТС знакомым советовать не буду.
Пользовался около пяти лет, в принципе всё устраивало (кроме того, что пугали судом, за подарочную сим карту, которой я не пользовался и меня уверял, при подключении, что про неё можно забыть, если не будете пользоваться) около 2- 3 месяцев интернет просто ужасный, до оператора хер дозвониться, делают заявки в свой тех.отдел, те в свою очередь просто извеняются . В общем заелись, плевать на своих абонентов.
От МТС буду уходить, каждое столкновение с этим провайдером - это уход в минус.
В личном кабинете смотрела тарифные планы, чтобы просмотреть нужный - нажала подключить (в личном кабинете не понятно где нажать чтоб просмотреть) Очень плохо что вот от таких невнимательных как я нет дополнительного опроса- хочу ли я точно подключить, и нет возможности отменить действие.
До 25.08.19 была оплачен тариф "Тарифище"за 240р. Теперь я на него никак не смогу перейти, мало того что нужно оплатить 150 за лишний переход, так еще по новой за тариф и уже 315р.
Плюсом постоянно нужно смотреть - не подключили ли чего. В июне от подруги узнала- что у меня мелодия на звонке(подключили "ГУДОК") при том ни в личном кабинете, ни в запросе с телефона его нет. Набрала комбинацию чтоб отключить - пришло оповещение, что отключили. Но разве так можно? Через месяц уже начали списывать за него, а его нигде нельзя увидеть.
После ввода тел и пароля снова предлагает ввести тоже самое, и так уже несколько часов, местоположение определяет с точностью более 500 метров (это очень не точно и часто бессмысленно), очень часто вообще не определят местоположение хотя ребенок находится там где час назад все определялось.... очень неудобный интерфей
Подала заявку на изменение паспортных данных. В офисе просто никакие консультанты, спустя пол часа все прняли. Написала оператору в оф группе вконтакте, сказали заявка в обработке. На следующий день написали, что заявки у них нет и не было. И надо снова идти и писать заявление.
Даже уйти от МТС проблематично. Может сам опретор связи и нормальный, но обслуживание на 1 из 5.
Купила оборудование для спутникового телевидения в рассрочку. Три года его честно оплачивала. А потом оказалось, что МТС переписало мое обоудование на другое лицо. Вещание мне прекратили. Разбираться в ситуации отказались, хотя сами в ней виноваты. Через 2 месяца удалось расторгнуть договор через претензию. На дицевом счету остались деньги. Теперь уже 2 месяца пытаюсь вернуть деньги- МТС не отдает. А присвоение чужих денег это воровство. Воры вы, МТС, и нечего ко мне вашу цензуру применять. Воры вы и есть
Я не скажу, что я прям в восторге от компании МТС, но честно говоря, у меня и выхода особенного нет - другие симки в нашей глуши просто не ловят))) Но мне очень нравится, что в условиях отсутствия конкуренции МТС не ломит цены - стоимость услуг связи у нас такая же, как в других российских городах.
Не слишком понимаю, откуда столько злости у людей берется, когда они пишут о российских операторах связи. Вы просто вспомните, сколько связь стоила лет 15 назад... У меня первая симка была МТС, она же остается, даже номер никогда не менял. И что? И никаких списаний, ловит отлично, тарифы разрабатываются выгодные, следить за тратами удобно. Все ок.
Самая отвратительная компания это МТС! Таривы меняют сами как хотят, без предупреждения! Подписки постоянные! Списывания денег!!! Не переходят остатки иньерента по тарифу на след.месяц если даже достаточное количество денег на счету! Каждый день нужно сдедить за счётом , не списали ли денег ! Не советую МТС оператора !!! Жлобы и воры. Больше слов нет.