Помогает бизнесу стать лучше
Мне нравится МТС - крутая компания, которая активно развивается. Мобильная связь, Интернет (и мобильный, и домашний), а недавно еще телевидение подключили от них - после заявки мастер пришел на следующий же день и все быстро настроил.
Пользовалась связью МТС, пользуюсь и буду пользоваться в дальнейшем. Свою первую (и единственную) симку я купила больше десяти лет назад, и за это время не набралось негатива ни на один отрицательный отзыв. Лучший оператор сотовой связи в России.
Отвратительная обратная связь, вернее нет никакой, горите в аду МТС. Отвечает только машина, ответа на мой вопрос там нет, с живым оператором связаться невозможно, интернет часто пропадает в доме, только на улице.
С МТС три года , проблем не возникало , самый дешевый тариф 250 руб. в месяц у меня все гуд. Ну тут я решил слетать в Крым в отпуск , и там потерял симкарту и телефон. Ну телефончик я быстренько купил а про симкарту думаю щас доеду до Симферополя и восстановлю. Но меня ждал Сюрприз ))) Оказывается ВОССТАНОВЛЕНИЕ СИМКАРТЫ ВОЗМОЖНО ТОЛЬКО в Регионе подключения , то бишь в Перми. Так мне прямо и сказали езжайте в ПЕрмь и восстанавливайте симкарту. После этого я на 5 дней остался без связи!!! Потерял кучу своих клиентов , которые не однократно звонили мне на сотовый!!! ТЕПЕРЬ ВОПРОС К МТС , КАКОГО хрена с ВОССТАНОВЛЕНИЕМ ТАКИЕ СЛОЖНОСТИ?!!! К СВеденью , не В БИЛАЙНЕ , НЕ В ТЕЛЕ 2 , НЕ В МЕГАФОНЕ , нет таких ПРОБЛЕМ !!! Восстанавливают за 10 минут!!!
Два месяца назад стал обладателем пакета 3 в 1.До этого пользовался только домашним интернетом.Соблазнился бесплатной связью.При этом пришлось 5 раз сходить в офис,чтобы перевести деньги с личного счёта на счет телефона.Компетентные сотрудники,что то ну не смогли сделать это с первого захода!Казалось живи и радуйся,но не тут то было!День списания абонплаты-связи нет,тв нет,интернета нет.Хотя до этого вечером смотрел 600 р на счету.Оказалось,что мой айфон,а у меня андроид и айфона не было,послал смс в европу стоимостью 8 руб.и поэтому не хватило средств на счету,а 592 р они успешно списали,и поэтому всё заблокировано до пополнения счёта.Когда я в офисе спросил-почему приложение показывало 600р 4 дня после этого,делали умный вид и спрашивали с подключенным интернетом ли я смотрел личный кабинет?Короче пытались выставить меня меня дураком.И, как они определили,что мой несуществующий айфон живёт своей жизнью?И ещё-во время моих походов в офисы многие приходили разбираться именно с непонятными утечками средств именно накануне списания абонплаты.Вывод-это делается намеренно,чтобы людям устроить развлекуху.А тут ещё стал который день интернет пропадать-дозвонился на горячую линию говорю во всём доме нет интернета,а мне- у вас роутер попробуйте его перезагрузить и может всё появится!Ну, что можно сказать об уровне знаний и компетенции этих сотрудников?Слава богам провели МАКСИМУ жду конца договора чтобы сменить оператора
Решила перейти на услуги данной компании (подключила услуги домашнего телевидения и интернет) и пожалела уже буквально на третий день. В салонах связи консультанты не компетентные, пришел мастер по вызову (нужно было проверить скорость интернета), так тот ни чего не сделал а сказал, что проблема в моем телевизоре. Ужас, а не оператор. Зато убедилась в надёжности своей компании -Таттелеком
Примерно уже 3 месяца как отказался от ваших услуг и ушел к другому оператору вместе с номером, как подобает в 10-дневный срок погасил все выставленные вами счета, и даже оставил не большой плюс, и начал пользоваться услугами Йоты, но спустя три месяца мой номер заблокировали по причине долга к МТС. Как это вообще понимать? Вы мстите своим бывшим клиентам? Или вы мошенники? Это беспредел!! Разблокируйте номер!
МТС что у вас со связью??? Уехала от города всего 30 км и не могу пользоваться интернетом! Ни один сайт открыть не может! Думает, думает, думает... Специально взяла модем чтобы выходить в интернет с ноутбука, в итоге бегаю и ищу где же ОН ваш интернет 3G!!!
Ждал подключения тв 11 дней не кто не приехал не позвонил,операторы на друг друга ссылаются не кто ответа точного не может дать ждите звонка и весь ответ и так все дни . Не разу этой компании не пользовался и не стоит начинать и не кому не СОВЕТУЮ.
Я являюсь клиентом МТС более 20 лет.
За эти годы всегда исправно оплачивал связь, от оплаты никогда не уклонялся, оператора не менял, ведь я консерватор, "коней на переправе не меняют", потому вся семья на МТС.
Решил приобрести телефон в рассрочку в МТС.
Заполнил заявку онлайн, ввёл данные своего паспорта, обозначил доходы-расходы и т.д. и получил ОДОБРЕНИЕ на рассрочку.
Далее дождался уведомления о приходе товара в магазин.
А когда пришёл забирать - получил ОТКАЗ. От банка МТС, который прежде мне ОДОБРИЛ покупку.
Что же могло произойти за 2 дня, которые товар перемещался в магазин, что повлияло на изменение решения по моему заказу, я понять не могу. Я не женился, не развёлся, не уволился, паспорт не поменял.
Мне 38 лет, я являюсь руководителем предприятия, у меня 3-е детей, я взрослый ответственный человек.
Так зачем вы мне в лицо плюёте?
Во-первых, очень неосмотрительно раскидываться клиентами, которые с вами на протяжении десятилетий, я бы сказал, очень глупо.
Ну а во-вторых, ежели вы решили сделать это, так почему это не было сделано цивилизованно?
Просто отклонили бы онлайн заявку и всё!
Зачем мешать клиентов с фекалиями, когда малолетняя продавец-консультант отсканировав мой паспорт и сделав моё фото, с улыбкой мне сообщает, что мне ОТКАЗАНО.
Омерзительное отношение к клиенту, просто противно!
Безусловно, получив такую "благодарность" за преданность на протяжении 20 лет, ничего лучшего, чем переключиться на другого оператора связи, придумать не могу.