Помогает бизнесу стать лучше
Купил телефон у мтс в июне , обещали перевести кэшбек , в итоге пять раз, реально , писал претензии , после чего ожидание срока в 2 недели и фигу , опять говорят пишите и ждите , уже 3 месяца прошло и естественно обломись . Не ведитесь на это , берите в других магазинах и операторов !
Свой первый телефон себе я купила в салоне мобильной связи МТС - там какая-то очередная акция была. Соответственно, симка тоже МТСовская. Было это около трех лет назад, телефон уже поменяла два раза, а симкарта все та же остается))) Меня устраивают все условия, которые предлагает МТС, и уходить никуда не собираюсь от них.
Мне есть с чем сравнивать, поэтому уверенно говорю о том, что МТС - лучший оператор мобильной связи в России, в Краснодарском крае уж точно. Отличная зона покрытия, связь и интернет работают практически без перебоев, плюс всегда на связи технические консультанты. Придраться абсолютно не к чему.
Решила я в этом замечательном месте 15 июля купить телефон mi 9t. При покупке его на сайте дарили в подарок ещё наушники( но я их так и не получила) потому что оказывается, что они есть не во всех салонах,хотя на сайте об этом не сказано.
Когда приехала забирать телефон, то в салоне не оказалось интернета!!! Совсем!!! И меня попросили погулять. Так я погуляла по волшебному городу Истра 2.5 часа в ожидании появления интернета в салоне для того,чтобы забрать свой заказ.
Брала в рассрочку, долго заполняли заявку,потом ждала одобрения.
Все одобрили и только в этот момент сотрудник решил проверить телефон. Хорошо что проверил... Телефон оказался с браком и просто не включался.
Соответственно стали делать отказ от рассрочки. Сказали что все данные отправлены в банк и через 3 дня договор рассрочки будет аннулирован. Окей, но что с телефоном? Попросила тогда продать мне такой же телефон, но в черном цвете. У них он был только на витрине. Окей, хоть так.
Мне все оформили и я ушла с телефоном,но без наушников. Это первый косяк МТС!
Спустя 2 недели я решила позвонить в банк,куда направлялся отказ по рассрочке из-за брака, и уточнить статус договора. Они сказали, что МТС им ничего не присылал и договор так и остался активным!!! Я стала звонить в интернет магазин МТС с вопросом "а какого хрена собственно?!", На что мне ответили, что они ничего сделать не могут, поезжайте в салон и пишите претензию,а мы ее рассмотрим.
Поехала в салон, попросила бланк, стала писать что произошло и все это время старший продавец в абсолютно хамское тоне мне говорила,что это не поможет и они все отправили корректно.
Вся эта ситуация опустила МТС в моих глазах ниже плинтуса.
Обычные мошенники.
Не думают о клиентах, фиктивные акции, некомпетентный персонал!
И самое главное никаких извинений!!
Позорище!
Не ходите в МТС и не покупайте у них ничего!!
Талиф разводящий безлемит.
С такой скоростью можно читать, смотреть и матеоиться долго кода качаешь фильм.
Полный отстой, говно на палочке!!!
Я живу в пригороде Санкт-Петербурга. До Питера ехать не так далеко, но инфраструктура у нас так себе. Например, Мегафон и Билайн ловят с перебоями, инет постоянно тормозит. Спасает только МТС - связь отличная, и по стоимости недорого выходит, во всяком случае, если правильно выбрать тариф.
МТС - мой первый мобильный оператор, которому я остаюсь верен до сих пор. Одно время были мысли перейти к более дешевому Теле2, но посмотрел на друга, который часто пропадает из зоны (у него как раз Теле2), и решил что добра от добра не ищут. У меня тариф хоть и дороже немного, зато я уверен, что всегда на связи.
Перестаньте везде писать огромными цифрами телефоны горячей линии и называть их "помощью" и "службой поддержки"!!! Сами слушайте ваших роботов, долдонящих одно и то же. Бедные люди, которым нужна помощь где-нибудь заграницей!!! У них нет ни единого шанса!!! Я хоть могу дойти ногами до салона МТС и ПОТРЕБОВАТЬ помощь.
И если вдруг случится великое и невозможное чудо - ответит живой оператор - просто бесит, когда называют своё имя и ещё спрашивают моё!! Я вообще-то не знакомиться звоню!! А вот если мой вопрос не решён, и я спрашиваю фамилию оператора, то это сверхсекретная информация. Чтобы никто ни за что не отвечал!!! Начальники спрятались за роботами с "горячей линии", а операторы-"болванчики" ( сегодня Петя, завтра Настя, вчера Коля и т.д. ) не несут никакой ответственности. Видимо, пора менять оператора телефонной связи...
В городе Набережные Челны ЦО 4 комплексе, сотрудкини когда перестанут хамить клиентам? Совсем не умеют разговаривать и радостно соглашаются на вариант отказа от услуг Мтс клиентов.
Доброго времени суток,услугами МТС пользуюсь с 2007 года.Все меня до 2019 устраивало, но в последнее время МТС стал просто игнорировать своих пользователей, а я являюсь ещеи пользователем домашним Интернетом МТС, моя семья пользователь МТС.Но ухудшилась связь, я живу в Казани и не могу быстро войти в мобильный интернет, сначала думала ,ну может это у меня смартфон такой,но когда у дочери не ловит интернет Айфон 7, стал вопрос.Стоит ли пользоваться этим оператором?Интернет ге работает даже в квартире,не говоря о даче,которая находится в 7-8километрах от Казани