Помогает бизнесу стать лучше
Связь отстой! А поддержка в сто раз отстой! Связь отстой! А поддержка в сто раз отстой! Связь отстой! А поддержка в сто раз отстой! Связь отстой! А поддержка в сто раз отстой! Связь отстой! А поддержка в сто раз отстой!
Как я понял, таких отзывов множество. Однажды была аналогичная ситуация: трафик просто пропадал в считанные минуты! Потом неожиданно все нормализовалось, но вот повторяется вновь: мегабайты тают, оператор в чате говорит, что ничем не может помочь. Вывод: придется срочно менять провайдера. Такие истории случаются на протяжении десятка лет, а в МТС даже не шевелятся!
Пришла в офис МТС на Ленинском проспекте , д.100 27.06.19 в 17.41. , и попросила перевести номер с Билайн на МТС, даже 2 номера. Очень долго заполняли договор, 2 раза. Провела больше часа. Мне дали 2 временные симки, за которые я заплатила и за перевод. Прошло 2 недели, ничего не изменилось, я осталась на Билайне. Снова пришла узнать 5.07.19 почему меня не перевели. отстояла очередь. Молодой человек сказал, что ничего не знает, пишите снова заявлени. Я позвонила по горячей линии МТС и узнала, что мое заявление даже не поступало.
Я, обратилась в отделение в апреле 2019г, с целью расторжения договора на предоставление услуг кабельного аналогового телевидения. При покупке квартиры мне " перешло вместе с ней" телевидение от МТС. Несколько лет, мы пользовались данной услугой и оплачивали ее, через интернет банк по шаблону , личного кабинета у меня нет, т.к. я не являюсь владельцем данного договора (но по моему адресу был только один договор). В апреле 2019г я заключила договор с другим провайдером. Услуги М Т С на тот момент были оплачены с переплатой. 6 апреля 2019г я обратилась в отделение на Заводской- Фролова. Заявление у меня приняли, дали копию по моей просьбе. Оборудования никакого не было , т.к. это было простое кабельное аналоговое телевидение. Позднее мне пришло шло смс о том, что моя заявка в работе. Ничего не подозревая, я думала, что все решено и договор расторгнут, так как мне сказали в отделени, что в течении пары дней от подачи заявления его расторгнут. Более о МТС никаких оповещений не приходило. В июне, 22 числа , открыв почтовый ящик, я, с удивлением, обнаружила КВИТАНЦИЮ на оплату услуг МТС на более чем 800 рублей!!! Квитанции к до этого не приходили года три (со слов сотрудников горячей линии, вся информация только в личном кабинете или по звонку). Я позвонила по горячей линии, где мне сказали, что моя заявка " не корректна" и мне нужно СНОВА обратиться в отделение. Во второй раз я обратилась в то же отделение на Заводской-Фролова 23 июня 2019г. С очередным заявлением о расторжении договора, заявлением на перерасчет и ПРЕТЕНЗИЕЙ. Данные документы у меня приняла сотрудник Д. После этого посещения отделения Смс вобще не было, так же не было никакого другого оповещения. Судя по прошлой ситуации.. уже что то не так. 1 июля 2019г. я Позвонила по телефону горячей линии, где мне было сообщено, что НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ , ЗАЯВЛЕНИЙ И ПРЕТЕНЗИЙ ОТ МОЕГО ИМЕНИ в июне или в июле 2019г. НЕ ПОСТУПАЛО!!. И было рекомендовано ВНОВЬ ОБРАТИТЬСЯ в отделение.. Это какое то издевательство над людьми. В отделение я обратилась в Третий Раз сегодня 5 июля 2019г!!!!! Обратилась к Начальнику офиса В., на мой вопрос почему нет данных о том, что я была в отделении ( копии документов, с отметкой сотрудника, были мной предоставлены) и где все документы он не смог мне ответить, сказав, что их просто НЕТ (не извинившись даже за действия сотрудника своего офиса), ответа на свой вопрос я не дождалась. У меня приняли СНОВА ( в третий раз!!!) заявление на расторжение и так же я оставила вторую претензию. Это просто ужаснейший сервис и обслуживание. Просто издевательство над людьми.
Хотите подключить интернет? рекомендую домашний интернет от МТС. Я с МТС знаком уже более 10 лет, из них три года пользуюсь домашним интернетом этого оператора. всем доволен - пару раз случались сбои, но один раз была поломка на линии, устранили довольно быстро, второй раз проблема была в модеме, ее решили через техподдержку, кстати, удивило, что дозвониться в поддержку не составило труда. Так что я однозначно доволен.
Решил выразить благодарность провайдеру МТС: вы предоставляете действительно качественные услуги. Быстрое подключение (сегодня оставляете заявку, а завтра уже приезжает мастер подключать), отличная служба поддержки (с дозвоном проблем не возникает, и там сидят ребята, которые действительно готовы и могут помочь). Плюс отличная скорость. Всем советую!
Наша компания является корпоративным клиентом МТС с июня 2016г. Я являюсь руководителем компании. При заключении договора все необходимые учредительные документы были предоставлены, в том числе и приказ о моем назначении. У нас возникла проблема со связью, у всех сотрудников внутри помещения. Чтобы позвонить нам приходится выходить на улицу, чтобы совершить звонок. До нас никто не может дозвониться. Сегодня 05.07.2019г приехала в офис по обслуживанию корпоративных сотрудников. Мне нужны было оставить заявку на устранение неполадок со связью. Для того чтобы со мной начали разговор девочки попросили у меня приказ о моем назначении. Милые девушки, я не вожу с собой документы. Я думаю достаточно паспорта чтобы удостовериться в моей личности. И я думаю если открыть данные по нашей компании можно удостовериться, что именно я являюсь руководителем. Я потратила время, так и не оставив заявку. Мне придется еще раз выбрать время, чтобы приехать. На сегодня им не совсем располагаю. Ранее так же возникали вопросы, я приезжала в отдел и с меня не спрашивали данный приказ. Если у Вас внутри компании есть изменения, то тогда менеджеры пусть доводят до сведения, чтобы в следующий раз мы брали с собой папку с документами!!!!!
Звонил ночью по номеру 0890 и операторы пьяные и как все обычно по беспределу идет.
Одним словом говнище МТС во всех смыслах.
Это уже хуже беспредела, МТС отбросы общества.
Имела неосторожность купить телефон в интернет магазине МТС 02.07.2019г. с доставкой. Указала дату и время доставки 03.07.2019г. Телефон не доставлен 03.07.2019г, 04.07.2019г. После нескольких звонков на горячую линию возвращают денежные средства на карту. Можно подумать, что наш город это глухая деревня в тайге.
Теперь жду возврата денег.
Был тариф смарт. МТС ТВ можно было с телефона транслировать на приставку безлимитно. В салоне предложили перейти на "тарифище" и всё пропало! И самое главное! В салоне прямо об пол бились, что раздача интернета 3 Гб в день, а не в месяц! Лошары там работают, а не профессионалы!