МТС — отзывы

От МТС пользуюсь только кабельным ТВ, претензий нет, всё устраивает. Но если есть необходимость позвонить в техподдержку, это целая история. Голосовой навигатор гоняет по кругу, тратится очень много времени. И ещё: при смене телевизора пульт от приставки стал ,, командовать,, и телевизором. Оказалось, что замена приставки на модуль- платная услуга...

Сегодня 28.07.2019 г. пришел в салон МТС (г.Уфа,улица Коммунаров,дом 61 ТД "ТОПОЛЯ")для приобретения телефона айфон ХР красный по акции в рассрочку.Объяснив специалисту,что хочу приобрести телефон по акции на 12 месяцев в рассрочку.Заявку подали.После звонка сотрудника банка,оказалось,что заявка была подана на 17 месяцев без моего согласия и сотрудник МТС-банка сказала обратиться в салон для переподачи заявки.После этого все желание идти в этот салон у меня пропало.Вечером того же дня обратился в салон МТС (г.Уфа,улица Энтузиастов,д.20) по тому же запросу.В итоге заявку приняли,но в итоге-ОТКАЗ!!!Вот оно все отношения к своим клиентам.Меня еще наверное в черной список внесли.Я еще и виноватым остался.Потерянное время,испорченное настроение..В этот же день взял айфон ХР в М-Видео

17.07.2019 мною была оставлена заявка на переход с другого оператора в МТС с номером телефона, дата перехода была 25.07. В указанный день переход не состоялся по не известным причинам. Крайних не нашли, ни в офисе ни по горячей линии. В итоге после, очередного звонка мною в службу поддержки(для уточнения причины и составления претензий) сотрудник шухавцов алексей евгеньевич, просто напросто не решив моих вопросов, порекомендовал мне отказаться от перехода в компанию МТС и приостановить процедуру перехода. В общем за своих абонентов совсем не держатся , а попросту пропагандируют отказаться от услуг МТС.

Здравствуйте я сегодня все углы оббегал в поисках интернета хваленого от МТС ,просто с каждым днём всё хуже и хуже,измерить скорость не могу даже в приложении МТС хрень а не сотовая связь отстой не рекомендую буду переходить на Теле2

Постараюсь без матов, но получится вряд ли. Что у вас творится с трафиком в Кемском регионе? КЕМЬ Карелия.
То скорости ничерта нет, то вообще интернет не работает. Днем максимум 3мб/с, ну край 4, в то время как с теле2 проводились замеры, скорость порядка 20+ мб/с, ну и стабильности само собой.
Вот вы все рекламы кидаете на тв, туда сюда, а по итогу связь говно, интернет говно, тарифы нормальные по пальцам пересчитать. Тем у кого отказывают провести кабельный интернет, так же приходится страдать..
Вы когда перестанете слова по-ветру пускать и займетесь установкой оборудования? Адекватного и стабильного между прочим.
Имея не малый денежный оборот, так срать потребителям в плане качества связи, непростително. 89814054769 это номер Кемский.
Вчера или позавчера у Вас вообще связь отвалилась, ни звонков, ни интернета. А LTE/4G и вовсе не работает вторые сутки. Кстати, качество страдает уже на протяжении 2-3 месяцев, если не больше, но замечать стал тогда. Куда жалобу писать, тоже черт пойми.

Работаю клиентом компании МТС более 20 лет, более 10 тел. номеров оформлено лично на меня, не считая промежуточного "корпоративного" оператора. Кроме телефонов, номера используются в различных устройствах, типа охранных, умного дома, трекеров, управление отоплением...
Есть на основании чего судить о работе компании МТС. И к сожалению в последнее время не в пользу этой компании.
Отлично проработаны способы отъема денег у абонентов: если сим стоит в устройстве, например охраны и не использует в течении 90 дней никаких платных услуг, даже на тарифе без абонентки - вас без предупреждения переведут на спецбазовый тариф с абоненткой 3р. в день, плюс подключат допуслуги какого нибудь информирования за допденьги (так же несколько руб. в сутки). Вуаля... Когда на вашем счету будут списаны в счет услуг МТС (читай - украдены, ибо ты не давал согласия ни на перевод тарифа, ни на подключение платных услуг) - включится новый "счетчик" - еще пару месяцев, и твоя симкарта перестанет существовать - МТС вправе передать (продать) номер другому владельцу. На основании того, что Договором прописано вышесказанное.... но это ваши проблемы, что вы этого не знали. Или не нашли мелкий текст на сайте МТС. И информировать вас никто уже не обязан.
Еще одна фишка - вдруг обнуляется пароль ЛК. Сам. Вдруг! Или по новым веяниям Договора (опять же в одностороннем порядке измененным компанией МТС (а что, вы этого не знали?!???)) по истечении полугода пароль становится недействительным... Опля! А симкарта в трекере, трекер - в контейнере с грузом! А контейнер с грузом - на Севере. А я в Москве. И для восстановления пароля надо СМС с симкарты... Класс!
С какого перепуга пароль вообще может вдруг "слететь" случайно (это по словам оператора коллцентра) на нескольких симкартах сразу, с идущими подряд номерами телефонов? И для восстановления - объедь все устройства, разбросанные по разным местам, вытаскивай СИМки из сигнализаций автомобилей, трекеров, систем охраны, отопительных котлов - вставь в телефон, получи СМС, восстанови пароль, поставь обратно.
Одно слово - и оно нецензурное.

Жалоба на консультанта в мтс салоне Республики Коми город Ухта ,на ярмарке в новом крыле,пришла заплатить за кредит,консультант в грубой форме ответил что нужен паспорт и только наличка,я сходила домой все взяла,пришла опять к нему ,начал все оформлять ,при этом не сказал что будет какая комиссия начал давать что то подписывать,в итоге мне пришлось ехать в другой мтс ,где не надо не каких документов и все без комиссии

Здравствуйте, хочу поделиться отзывом о том как купила телефон в г. Нижнем Новгороде на московском шоссе 122. Попросила два телефона с двумя симками и купила флешку на 64 гб. В итоге мне порекомендовали хонор 10 лайт. Дома вставляю симку а там или 2 симки или 1 симка и флешка. Как быть? Зря купила две флешки каждая за 1990. В телефоне память 32гб мне это мало. Очень недовольна качеством обслуживания.

Здравствуйте все! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе салона связи МТС в г. Мурманске. 22.07. сего года облюбовала себе в этом салоне новый телефон Xiaomi Reminder Note7, на который, к тому же была скидка по акции ( вместо 15990-14399!) Однако, при покупке выяснилось, что акции, почему-то нет(?!), на что продавец только пожалуйста плечами! Уже только один этот факт свидетельствует об уровне данного салона( или всей компании?!) Дальше-больше! Купила стекло на экран 699, а наклеить его 899!!! Впервые столкнулась с такой вопиющей обдираловкой! После минутной процедуры наклеивания мне просто вручили телефон в руки, а на вопрос:" Вы что, не запустите его в работу, как это всегда делают во всех салонах и магазинах? ", мне ответили, что у них эта услуга платная 1500руб.! Последней каплей была фраза:" Извините, но пакетики у нас тоже закончились! ", поэтому забирайте уже свою коробочку и проваливай те (думаю, что так подразумевал ось!) Если бы не определенные обстоятельства, ушла бы сразу, как только выяснился обман с ценой( и дело даже не в цене, а именно в факте обмана!) Для любой, заботящейся о своей репутации, компании это был бы очень постыдной факт, а тем более для такого солидного оператора сотовой связи! Однозначно больше никогда не обращать в салоны связи МТС за покупкой!

У меня подключена услуга "Локатор". Возникла проблема. Система не определила местоположение подключенного телефона, хотя телефон включен и абонент отвечает на звонки. Попытки связаться с оператором МТС оказались безуспешными. Сначала долго-долго автоответчик в пустую "водит" и переключает с одной информации на другую....В конце концов добравшись через 5 минут до "нажмите 0", чтобы связаться с оператором", нажимаю "0" и опять слышу, что ожидание 10 минут. Так я и не смогла выяснить почему возникла ситуация по услуге "Локатор". Не советую пользование услугами МТС, т.к. дозвониться по горячей линии до сервисной службы практически не возможно!!!!. И оператор МТС не предпринимает действий, чтобы улучшить работу сервисного центра и переключать на оператора при первом вопросе. Сначала выяснить нужен оператор или нет, а потом если клиент захочет получить информацию от автоответчика, переключить на автоответчик. А не наоборот. Оператор МТС не ценит время клиента при обращении по горячей линии.