Ни в одной организации я не слышала такого общения от оператора МТС. Повышенный тон , хамство услышала я позвонив на горячую линию для уточнения интересующей информации.
При этом не проконсультировав она мне дерзила , а на вопрос почему вы мне хамите , бросила трубку.
Ужас.По другому не назовешь. Обслуга на низшем уровне. Грубость и неуважение .Абсолютное отсутствие этики культуры общения с клиентом.
При поездке в Крым столкнулся с проблемой, что Теле2 там работает как заграницей, поэтому решено было подключиться к МТС. Сам интернет мне нужен был для работы с ноутбуком, поэтому взял "ТАРИФИЩЕ" с безлимитным интернетом. Безлимитный интернет в приложении так и обозначен знаком бесконечность, без всяких сносок, звездочек и т.д. Круто! Но какого же было мое удивление, что скачав карту России весом 2.7 Гб для навигатора интернет кончился. Тогда я полез на сайт и, полностью прочитав условия тарифа, был неприятно удивлен, что при раздачи интернета с устройства идет ограничение в 3 Гб. Почему об этом не сказать более ясно??? Это же очевидно! Если бы я знал, то экономнее пользовался интернетом на компьютере! Далее мне сотовый оператор предложил раздавать интернет за дополнительных 75 руб/день. Да пошли вы ...., черти! Слишком я расслабился при использовании Теле2. Там все всегда ясно, без скрытых звездочек и подтекстов. А тут надо быть начеку, чтоб тебя где-нибудь не надули! При всей моей симпатии к Нагиеву, для себя точно определился, не связываться с таким оператором без крайней необходимости!!!
Перевела деньги на ошибочный номер (номер мтс). На следующий день обратилась в МТС поддержку через личный кабинет. Сказали, что надо с чеком и заявлением обратиться в офис МТС о переносе денег на правильный номер
Взяла оригинал чека об оплате в своем банке , написала заявление, подала его в офис МТС. Не буду комментировать компетентность 'cпециалиста' мтс , кавычки все за меня скажут...
Радостно заверили, что все ок, деньги перечислят в течение 3 дней.
На следующий день получаю смс от мтс, что перенос платежа не может быть выполнен т.к. не соблюдены условия, а именно ошибка в номере больше, чем на 3 цифры! Снова звонок в поддержку, да, отвечают, деньги не вернем. ВСЕ. Это что такое? Банки возвращают ошибочные платежи! Кстати, ошибочный номер - старый , неиспользуемый номер, который до сих пор числится за моей родственницей. Она им не пользуется и соответственно мой платеж никуда кроме как в карман мтс пойти не мог. Позор мтс! Пользуюсь мтс связью более 15 лет, но такой подставы никак не ожидала!
От МТС пользуюсь только кабельным ТВ, претензий нет, всё устраивает. Но если есть необходимость позвонить в техподдержку, это целая история. Голосовой навигатор гоняет по кругу, тратится очень много времени. И ещё: при смене телевизора пульт от приставки стал ,, командовать,, и телевизором. Оказалось, что замена приставки на модуль- платная услуга...
Самый худший оператор
Интернет не работает сутки по техническим причином . Связь плохая . Тарифы просто обдираловка
добрый день ,29.07.2019 обратились на горячую линию МТС ответила консультант Виктория таб.номер 730922, проблему решать отказалась, зачем нанимать работников если они не знают и не умеют работать и бысто решать проблемы клиентов ,из за таких консультантов теряются клиенты!!!проблема в том что дома интенрнет не работает уже несколько дней !консультанты не дают ни какой информации !!не рекомендую МТС самый плохой дом.интернет!!!!!
Постараюсь без матов, но получится вряд ли. Что у вас творится с трафиком в Кемском регионе? КЕМЬ Карелия.
То скорости ничерта нет, то вообще интернет не работает. Днем максимум 3мб/с, ну край 4, в то время как с теле2 проводились замеры, скорость порядка 20+ мб/с, ну и стабильности само собой.
Вот вы все рекламы кидаете на тв, туда сюда, а по итогу связь говно, интернет говно, тарифы нормальные по пальцам пересчитать. Тем у кого отказывают провести кабельный интернет, так же приходится страдать..
Вы когда перестанете слова по-ветру пускать и займетесь установкой оборудования? Адекватного и стабильного между прочим.
Имея не малый денежный оборот, так срать потребителям в плане качества связи, непростително. 89814054769 это номер Кемский.
Вчера или позавчера у Вас вообще связь отвалилась, ни звонков, ни интернета. А LTE/4G и вовсе не работает вторые сутки. Кстати, качество страдает уже на протяжении 2-3 месяцев, если не больше, но замечать стал тогда. Куда жалобу писать, тоже черт пойми.
Здравствуйте я сегодня все углы оббегал в поисках интернета хваленого от МТС ,просто с каждым днём всё хуже и хуже,измерить скорость не могу даже в приложении МТС хрень а не сотовая связь отстой не рекомендую буду переходить на Теле2
17.07.2019 мною была оставлена заявка на переход с другого оператора в МТС с номером телефона, дата перехода была 25.07. В указанный день переход не состоялся по не известным причинам. Крайних не нашли, ни в офисе ни по горячей линии. В итоге после, очередного звонка мною в службу поддержки(для уточнения причины и составления претензий) сотрудник шухавцов алексей евгеньевич, просто напросто не решив моих вопросов, порекомендовал мне отказаться от перехода в компанию МТС и приостановить процедуру перехода. В общем за своих абонентов совсем не держатся , а попросту пропагандируют отказаться от услуг МТС.
3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
Последние отзывы
TEPLISA-RUS.ru
В начале года приобрёл теплицу на участок родителей. Доставили и установили быстро и, пожалуй, самое главное - работу выполнили качественно. К самой теплице воп...
Дом 2
Элина действительно безграмотно говорит. Вот ее фраза - "Сережа метается " вместо того, чтобы правильно сказать "Сережа мечется ". Возможно, ее через месяц сдел...
3 колор ТВ
Здравствуйте! Никогда вы ни в чем не разберетесь . А лучший выход для вас, уйти с рынка с достоинством и признать полную несостоятельность, чем цепляться за сол...
MOSSEO продвижение сайта
Сотрудничество с этой компанией быстро начало давать реально положительный результат. Продвижение нашего сайта сказалось на продаже нашей продукции через онлайн...
АльфаСтрахование
Заболел острым бронхитом. Кашель мучил неделю, ночью не мог спать, постоянно задыхался. Обратился в районную поликлинику по месту жительства, но запись к пульмо...
Carmoney займ под залог авто
Кухню присмотрела давно, а когда решилась, продавец не дал рассрочку, типа она итак акционная. Недостающую сумму оформила в займ в псб финанс через приложение. ...
Пластический Хирург Константинов Николай Геннадьевич
Золотые руки! Овал лица подтянулся именно так как мечтала, сделали SMAS-лифтинг полгода назад. Всё аккуратно настолько, что нет эффекта маски. Швы спрятаны грам...