МТС — отзывы

Добрый вечер! Ни один из операторов не смог ответить грамотно на поставленный вопрос и оказать практическую помощь. Работают не профессионалы. Очень жаль 21 век.

сотни тысяч абонентов пытаются связаться с МТС
все бесполезно
нахрена такой оператор?!
тока в одно место

отрубили интернет. неделю бьюсь с ними нет ответа.
Не покупать МТС!
нет кому ответить и решить проблему.

уже 5 дней сижу без связи. МТС не может обработать мои обращения. они были уже везде)) онлайн чат. 0890. форма обратной связи. группа вконтакте. результат - 0. ответа нет. решения проблемы нет.
кому нужен такой оператор?
завтра поеду куплю симку другого оператора. останавливало только лень ехать. ближайший магазин в нескольких десятках км. жители деревень - НЕ покупайте симки МТС , придется ехать за новой потом.

Не могу стоять в стороне, когда вижу такую несправедливость - большое количество негатива и молчание со стороны тех, кому все нравится. Для МТС - лучший оператор. И что нравится, так это то, что они постоянно развиваются, все время что-то придумывают, и новых клиентов привлекают, и о старых не забывают. Все ок.

Будем честны: негативные отзывы об МТС смотрятся страшно только на фоне отсутствия позитивных. Но у нас народ так привык: если все хорошо, зачем об этом писать. Вот так и получается, что молчат миллионы, пишут сотни - а картинка выглядит неутешительно. Побуду оригинальной - МТС крутой оператор, предлагает много тарифов, цены адекватные, списывают все копейка в копейку.

прошло 4 ! дня, ничего не сделано.
заполнял формы, звонил, писал - а им всё равно.

серьезно задумался о переводе всех своих МТС номеров в Мегафон, там поддержка отвечает сразу...

---------------------------------------------------------
купил симку для роутера - то есть чисто для интернета на даче.
по совету их "0890" - поставил тариф "мой ноутбук", а не "Интернет-ВИП", так как "безлимит".
через 2 мес. пользования выяснилось, что тариф очень тормозной. никаких 4 мБит там нет, точнее близко к 4 - только ночью, а днем максимум 2 мБит.
играть в онлайн игры - невозможно, тормозит. качать файл в 3 Гб - часов 12.
решил поменять тариф на "Супер МТС" + пакет "Интернет-ВИП" 30 Гб.
и тут началось. в ЛК МТС - не меняется, выдает ошибку.
звоню 0890 - час на проводе с музыкой и сброс с их стороны.
Обратился в онлайн поддержку - "не можем поменять тариф".
Составили "заявку", пришло смс со сроками ответа "постараемся в 3 суток".
Просил предоставить временно пакет интернета до решения вопроса - отказ.
5 часов мучился с ними, потратил кучу сил. Предложили 100 руб. "за неудобства"). просто смех.
Еще выяснилось, что поддержка работает с 8 до 22. а решалы по "заявкам" - только по будням. так как проблема появилась в пятницу, видимо решат ее, если решат, то минимум понед. вторник.
итог:
- я и семья остались на даче без связи с интернет-миром, на 4-5 дней
- МТС решать проблему быстро отказались
- тариф "мой ноутбук" - полный тормоз, только для веб серфинга
похоже с него МТС специально не переводят клиентов на другие тарифы
- потратил 2 дня и чистых часов 5-6 на разборки с их проблемами

Так работать нельзя, пойду куплю симку другого оператора, там и дешевле, и быстрее. а эту МТС - в топку!
МТС
__________________________________________________
Ответ представителя МТС:

Дмитрий, не торопитесь, пожалуйста, с решением. Напишите здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact номер телефона. Постараемся ускорить решение вопроса.
__________________________________________________


я написал, прошло пол-суток, ничего не изменилось)
вывод: МТС - отстой! врут на каждом шагу!!!

заполнил форму "обратная связь" на сайте МТС, по проблеме со списанием денег со счета, несанкционироанном...
ни ответу ни привету, уже неделю!
что за компания такая МТС?!
никогда такого не видел, наплевательства на клиентов

набрала поддержку - полтора часа ждала, когда мне ответит оператор МТС по номеру 0890..
в итоге через полтора часа говорят - время ожидания 1 минута... прошло еще 10 ... и ...
сброс связи от их оператора

это просто неуважение и ппц от МТС

горите в аду!) как и ваша симка

ни ногой!

этот тариф - чистый развод.
скорость совсем никакая.
4 МБит - это в принципе очень мало для современных приложений, но и 4 вы там не получите!
1-2 МБит - это еще хорошо если получите.
НЕ ведитесь на этот тариф от МТС!