Помогает бизнесу стать лучше

МТС — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
11324 отзыва

воровство по мелкому

мтс обнаглел просто воруют деньги подключают платные услуги без спроса по контактным номерам звонил 3 часа все операторы заняты это понятно одни негативные звонки

Ужасная работа сотрудников!

Невозможно пройти процедуру смены владельца сим карты! История началась ещё 2 года назад, когда пришла поменять сим на нового образца. Пользователя решила сменить ещё тогда и тут началось!... вы можете сменить владельца через 3 месяца после смены сим!-ок. Через 3 месяца....- ой не 3 месяца, пол года! Ладно опять ок! Через пол года прихожу пишу заявление, ответ -тишина! Узнаю в чем дело, оказывается мне отказано в переоформлении по причине отсутствия прописки в заявлении, об этом в салоне сразу мне никто ничего не сказал! Пытаюсь переоформить второй раз-тишина! Опять узнаю причину , оказывается процедура платная и на моем счёте не достаточно средств для оплаты, но почему мне сразу об этом никто не говорит ???!...
История продолжается уже теперь, приходу опять в этот же салон, прошу провести процедуру, на что мне отказывают ссылаясь на сломанный телефон по которому мне нужен будет общаться с кол центром! Ок! Захожу через пару дней и интересуюсь починили ли телефон, на что другой сотрудник удивлённо сообщает , что никакой телефон у них не ломался!!! Прихожу сегодня, опять узнаю кучу новых условий по смене пользователя , от блокировки сим на сутки до полного отказа в смене пользователя. Ладно проехали, и вроде бы начали процедуру, но нет! У них принтер не работает!!!! Что за бардак, безответственность и наплевательское и издевательское отношение к клиентам??? Проверьте салон кто там вообще работает и для чего

Так некоторые работают в МТС

перевел деньги дочери на телефон перепутал последнюю цифру зашел на ул Правды в Петрозаводске потребовали чек какой чек если перед носом база данных получил отказ довольно в грубой форме от сотрудника моложе меня минимум раза в два хамство заехал на ул Чапаева взял чек и через дорогу зашел в другой офис МТС дали бланк заявления должна заполнить дочь Зашел в торг центр ЛОТОС ПЛАЗА Офис МТС сидят два молодых парня Выслушали Соединили меня по телефону Там женский голос Меня выслушали На следующий день дочь получила деньги и всё ни чека ни заявлений ЧТО ЭТО КТО ТО РАБОТАЕТ А КТО ВРЕМЯ ПРОВОДИТ ДО ЗАРПЛАТЫ Я работаю в колонии и там за такую работу назначается прокурорская проверка накажут по полной

Ужасное обслуживание

Преобрели телефон в кредит . Мало того что они с первого раза не смогли его оформить , так по итогу получилось что я пришла на следующий день за телефоном . Пришло время платежа , а оказывается они мне не распечатали никакие документы , ни договора , ни реквизитов счёта

наглость сотрудников мтс

24.04.2019 в магазине которое находится в т.ц. Солнечный рай г,Воронеж было акция при покупке самсунг А8 в подарок J6 хотела покупать наличными ,но сотрудники Наталья и руководитель Татьяна (фамилию не сказала)попросили паспорт прописку 1 час потянули время и объявили что акции законченно и при этом общались очень груба.

Покупать телефона

Добрый день . Являюсь Вашим постоянным клиентом более 10 лет. Ныне имела оплошность купить у Вас телефон . Он просто умер через 4 дня . Восхищаюсь юридической и грамматической грамотностью продавцов компании))) иду в суд

Отвратительное обслуживание пожилых людей

Попросила оператора МТС подключить для мамы, пенсионера, тариф, чтобы она просто могла позвонить при необходимости детям, вызвать врача или скорую. Предложили тариф " супер МТС". Так за месяц со счета украли 300 руб, за якобы выход в интернет. Посмотрела в личном кабинете текущие расходы, чуть не упала, мало того, что выход в интернет, который моя, 80 летняя мама не в состоянии сделать, так еще , выход совершали поздной ночью, когда нормальные люди давно спят((( Полнейшее безобразие, в я ведь просила оператора, отключить все функции, кроме входящих и исходящих звонков((( Придется с МТС распрощаться((

МТС врагу не пожелаешь.

Безобразный уровень обслуживания! Простояла в офисе огромное количество времени в очереди - оператора 2, а работает только один! Другой просто так ходит, смотрит - какая классная длинная очередь скопилась!

В результате выяснилось, что вернуть арендованное оборудование в этом офисе я не могу (не знала, бывает), но работники отдела МТС даже не смогли мне ответить на вопрос - где же я всё-таки могу вернуть арендованное в МТС оборудование!! Квалификация сотрудников просто зашкаливает, а клиентоориентированность её бьет!
Отдел по адресу г. Новосибирск, ТЦ Версаль, Карла Маркса площадь, 3.

Качество обслуживания МТС стало просто ужасным. Если несколько лет назад у меня не было никаких претензий к МТС, было даже не стыдно друзьям посоветовать, то сейчас... Друзья, бегите от МТС как от огня! Искренний совет.

На сайте вагон ошибок (даже логин от личного кабинета Домашний интернет и ТВ - восстановить не возможно). Служба поддержки работает отвратительно. - чтобы добиться хоть какого-то ответа, нужно несколько дней потратить! Тарифы меняют 2ой раз за последние несколько месяцев. Без предупреждения! А когда начинаю вопросы задавать, отвечают что этот тариф действует с момента открытия договора (5 лет назад). Врут (нельзя материться), как дышат!

Отказываюсь дальше сотрудничать с МТС. Написала заявление на расторжение договора обслуживания 2 дня назад в офисе по адресу г. Новосибирск, Континент, Гусинобродское шоссе, 20. До сих пор все услуги активны в личном кабинете. Служба поддержки продолжает выносить мозг различными отговорками! Вчера сказали что не смогли обработать заявку, потому что заявление не читаемое. А какие вопросы ко мне как клиенту!? Если читать не умеете, то Да - не читаемое. Отправила им фоточки своего экземпляра Заявления на отказ от их услуг... Удивительно! Прочитали же. Сфотографированный скан - оказывается проще прочитать чем оригинал!!

Вечером второго дня после подачи заявления. Услуги в личном кабинете по прежнему активны. Служба поддержки на письма не отвечает. Звоню по телефону в службу поддержки. Парень сообщает, что при повторной подаче заявки на расторжение договора обслуживания - во вложении нет документов!!! Как же нет, если у меня в переписке есть подтверждение от сотрудника тех поддержки, что обращение направлено в ответственный отдел, а следом за этим сообщением, есть подтверждение что заявка уже в работе. Соответственно сотрудник техподдержки ТОЧНО документы видел!
Следом, меня переводят на другую линию, где женщина мне объясняет, что заявление на расторжение договора может рассматриваться до 30 дней!!! (До этого в вышеупомянутом офисе в Континенте мне говорили что - 1 день). В общем МТС продолжает врать (нельзя материться), как дышать.
Женщина уверяет, что в результате рассмотрения заявления и расторжения договора будет произведен перерасчет по лицевому счету! Надеюсь. Но доверия к МТС никакого. Запросила подтверждение по этому вопросу в тех поддержке. Тех поддержка ушла в себя, не знают что соврать в этот раз... Это же такой сложный не очевидный вопрос!!

Это ЖЕСТЬ.

МТС самый отвратный оператор на рынке. Даже врагу не посоветую...

Ожидание операторов

Прождала оператора 40 минут, на большее терпения не хватило - сбросила вызов!!! Это нормально 40 минут ? хотела узнать где деньги ,которыми я пополнила день назад счёт , платёж сбербанк онлайн прошёл успешно. Много лет пользоваласт МТС,но чем дальше, тем хуже....вот и бонусная программа закрывается...Буду переходить на других операторов сотсвязи.

Неправильный ответ выдан за правильный

добрый день!
Конкретно вопрос: Какие семейства растений включают более 100 видов. Надо выбрать 2 варианта из 5, но правильный только 1.
Ответ выдан - гемодоровые, которые включают только 75 видов.
Ответить правильно просто невозможно!!!!!!!!
Как это прокомментируете?!?!?!?
Десятый вопрос и вдруг только с одним правильным вариантом вместо двух?!?!!?