МТС — отзывы

Хочу выразить большую благодарность девушке Елене, которая работает в салоне МТС на пр. Жукова. Леночка переоформила корпоративную симку на меня (после ликвидации ИП мне нужно было срочно переоформить симку на частное лицо, или отключат) - сделала все быстро и без нареканий. Еще раз спасибо вам!

Отличная связь, в отличие от мегафона! Нет не каких проблем с мтс, что не скажешь про Мегафон, воруют деньги подключают без ведома клиента! Рекомендую только мтс! Вы супер спасибо вам! Так держать! Уважайте своих клиентов!

МТС рулит. Отличный оператор, который ориентировал свою работу именно на клиента - максимально широкое покрытие (в этом плане в России ему нет конкурентов), много услуг и тарифов, вполне приемлемые цены, в общем даже при всем желании я не найду, к чему придраться.

Начну с самого начала. 29.01.2019 г. в салоне МТС, по адресу: г. Москва, ш.Энтузиастов, 12, корп.2, приобрела Сим-карту с тарифом «Тарифище» для мобильной связи, также дали в подарок ещё одну Сим-карту, но я не стала брать и оставила её в салоне связи МТС.
26.04.2019 г. я позвонила по номеру 0890, с просьбой перевести этот номер на тариф «СуперМТС», при этом заранее спросила, бесплатна эта услуга или нет, на что мне специалист ответила, что бесплатна. Всю информацию, что я являюсь владельцем этой Сим-карты, специалисту подтвердила. Я уже больше месяца не пользовалась услугами связи, а абонентскую плату вносила по этому номеру, поэтому решила перейти на поминутную тарификацию. Но, перевести меня на другой тариф специалист не смогла, т.к. сообщила, что у меня было перечисление денежных средств с этой симки на какую-то другую и превышен лимит. Это вранье! Так как телефон с этой Сим-картой у меня в основном выключен. У меня есть ещё телефон с Сим-картой МТС с тарифом «Безлимитище», которым я пользуюсь постоянно. Также никаких перечислений с симки на симки никогда не делала! На, что она мне придумала новую версию и сказала, что у них сбой в программе и сказала перезвонить на следующий день. Все разговоры были записаны.
Также выяснилось, что у меня на этот номер без моего согласия, уже несколько месяцев, была подключена платная услуга «МТС ТВ Лайт», стоимость услуги 50 руб., услугу сразу отключила. Согласно п.3 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей». Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Своё согласие на подключение платной услуги я не давала ни в каком виде.
28.04.2019 г. я повторно позвонила специалисту, на что мне сказали третью версию, что я должна оплатить 1500 руб., чтобы сменить тариф, якобы у них Акция «Золотой номер», номер даже очень простой или оставаться на старом тарифе «Тарифище». После таких новостей, я захотела расторгнуть договор, чтобы за мной Сим-карта не числилась. После чего мне специалист сообщил, что я должна оплатить задолженность -507 руб., т.к. было списание 27.04.2019 г. за абонентскую связь, которой я не пользуюсь. В этот же день я пришла в салон МТС по адресу: г.Москва, ул.Кировоградская 13А и написала претензию (№1649577559881) о том, что так как специалисты намерено тянули время, чтобы у меня образовалась задолженность и я не пользуюсь Сим-картой с тарифом «Тарифище», не пользовалась услугами связи, интернетом, больше месяца, то оплачивать отказываюсь задолженность и просила расторгнуть договор. Пока жду ответ от оператора мобильной связи "МТС". В случае отказа я буду писать жалобу на них в Роскомнадзор, а также обращусь в суд.
Также в салоне МТС, где я писала претензию, сотрудники сказали, что будет рассматриваться претензия 10 рабочих дней, а 29.04.19г. позвонила по номеру 0890 и специалист сообщил, что 30 рабочих дней. Обман на каждом шагу.
P.S. Пользовалась МТС связью очень давно и своих родных перевела на оператора МТС, но очень разочаровалась и больше никому рекомендовать не буду. Также планирую сейчас с другой Сим-карты с тарифом «Безлимитище» сменить оператора с сохранением номера, т.к. в МТС дорогие и очень невыгодные услуги связи.

Большое количество негативных отзывов о мобильных операторов я могу объяснить лишь тем, что когда нам обидно, мы стремимся рассказать об этом всему миру, но когда все ок, привыкаем быстро. Буду ломать традиции))) Связью от МТС пользуюсь пятый год. и никаких нареканий нет - ни разу не звонила в службу поддержки - потому, что не было надобности. Всем советую этого оператора.

На мой взгляд, МТС является лучшим оператором мобильной связи в России. И мне есть с чем сравнивать - за свою жизнь я побывал клиентом и Билайна, и Теле2, и Мегафона, но все время возвращался к МТСу. Теперь с экспериментами покончено - я выбрал лучшего оператора, и останусь верен ему.

Я кассу не покупал - взял напрокат, на тот момент так дешевле было. Морально готовился к долгому ожиданию и проблемам - почитал отзывы про кассу МТС. Сделал для себя важный вывод: все мнения в интернете надо делить на два, а то и на три. "Несколько недель ждал пока установят" - читай: "два дня ждал". "Вымогают деньги и приходится за все доплачивать" - читай: "абонентская плата за ТУ 500 рублей". Вот после таких отзывов и взял в аренду, но вообще зря испугался. Полгода арендую, хоть бы хны, ни разу не приходилось специалистов вызывать, все проблемы в ходе телефонного разговора с тех.поддержкой решаются.

мтс обнаглел просто воруют деньги подключают платные услуги без спроса по контактным номерам звонил 3 часа все операторы заняты это понятно одни негативные звонки

Невозможно пройти процедуру смены владельца сим карты! История началась ещё 2 года назад, когда пришла поменять сим на нового образца. Пользователя решила сменить ещё тогда и тут началось!... вы можете сменить владельца через 3 месяца после смены сим!-ок. Через 3 месяца....- ой не 3 месяца, пол года! Ладно опять ок! Через пол года прихожу пишу заявление, ответ -тишина! Узнаю в чем дело, оказывается мне отказано в переоформлении по причине отсутствия прописки в заявлении, об этом в салоне сразу мне никто ничего не сказал! Пытаюсь переоформить второй раз-тишина! Опять узнаю причину , оказывается процедура платная и на моем счёте не достаточно средств для оплаты, но почему мне сразу об этом никто не говорит ???!...
История продолжается уже теперь, приходу опять в этот же салон, прошу провести процедуру, на что мне отказывают ссылаясь на сломанный телефон по которому мне нужен будет общаться с кол центром! Ок! Захожу через пару дней и интересуюсь починили ли телефон, на что другой сотрудник удивлённо сообщает , что никакой телефон у них не ломался!!! Прихожу сегодня, опять узнаю кучу новых условий по смене пользователя , от блокировки сим на сутки до полного отказа в смене пользователя. Ладно проехали, и вроде бы начали процедуру, но нет! У них принтер не работает!!!! Что за бардак, безответственность и наплевательское и издевательское отношение к клиентам??? Проверьте салон кто там вообще работает и для чего

перевел деньги дочери на телефон перепутал последнюю цифру зашел на ул Правды в Петрозаводске потребовали чек какой чек если перед носом база данных получил отказ довольно в грубой форме от сотрудника моложе меня минимум раза в два хамство заехал на ул Чапаева взял чек и через дорогу зашел в другой офис МТС дали бланк заявления должна заполнить дочь Зашел в торг центр ЛОТОС ПЛАЗА Офис МТС сидят два молодых парня Выслушали Соединили меня по телефону Там женский голос Меня выслушали На следующий день дочь получила деньги и всё ни чека ни заявлений ЧТО ЭТО КТО ТО РАБОТАЕТ А КТО ВРЕМЯ ПРОВОДИТ ДО ЗАРПЛАТЫ Я работаю в колонии и там за такую работу назначается прокурорская проверка накажут по полной