Вот так, как правило, поступают в МТС с нашими претензиями, поданными хоть по магической ссылке, хоть без неё! Сам сотрудник, на которого оставлена жалоба в книге отзывов, наделяет себя полномочиями для рассмотрения и рассматривает жалобу, сам проводит проверку фактов, даёт им правовую оценку и выносит решение, причём прямо по горячим следам, судя по дате! Естественно из серии абсурда: "Спасибо за отзыв. События ... не являются достоверными"! Обалдеть можно (даже не обращая внимание на грамотность)! Если события, не являются достоверными, то за что "спасибо"?! Где логика?! Или это такая корпоративная привычка - строчить формальную отписку, рассыпаясь в благодарностях за жалобу?! Хотя сам признаёт факты, указанные в заявлении, в виде отказа в принятии претензионного заявления и в препятствии видеофиксации этого правонарушения (хотя, скромно умолчал, как именно препятствовал, а там - чистая уголовка!)! И снова - где логика?! И как может видеофиксация, а тем более правонарушения, быть "провокацией"?! Он хотя бы значение этого термина в Википедии бы прочитал сначала, чтобы не позориться! При этом в отличие от исходного заявления никаких ссылок на нормативно правовые акты, только - бла-бла-бла! Т.е. в т.ч. ведение книги отзывов в МТС вообще никто не контролирует - каждый сотрудник пишет, что хочет (т.е. правонарушения безнаказанно наслаиваются одно на другое)! И продолжает спокойно существовать в штате МТС!!!
20 000р за 1 кБ вот это ТАРИФИЩЕЕ
Вот так за пару секунд у меня списали 20 косарей за 1 килобайт трафика. Претензию написал и уже вторую неделю они тянут время, вот так бесплатно кредитуется МТС
Я всем доволен
Очень много в последнее время негатива встречается в интернете. Возьмем, например, негативные отзывы об операторах мобильной связи - откуда злость и негатив берется? Я например, услугами МТС пользуюсь уже ммм... много лет (больше десяти так точно), и ни разу не возникло претензий - ни к качеству связи, ни к своевременности списания денег, ни к тарифам. Так что странно все это...
С МТС более 10 лет
МТС - мой первый оператор мобильной связи. Как родители подарили мне первый телефон вместе с симкой от МТС, так до сих пор остаюсь верна этой компании, даже номер остается все тем же - уже более десяти лет. Меняю только тарифы: раз в несколько месяцев захожу на их официальный сайт и просматриваю, может появились более выгодные предложения. Если есть - переключаюсь на них.
Уродская реклама на щитах города
По всему городу Энгельсу, Саратову, даже в Балашове развешаны уродские щиты вашей рекламы с которых на меня, мою семью и жителей города смотрит дьявол. Ужасное зрелище и мне даже плевать на то что там вы предлагаете и рекламируете. Ваши маркетологи с ума посходили, такой ужас и уродство. Надеюсь ваша компания пересмотрит свои маркетинговые предпочтения. Ужас! Уродство!
Да и еще раз да
Арендую я эту кассу, - ни забот, ни хлопот. Выбрал, заказал, привезли. Доставка, настройка, - все одним днем без поедания моих мозгов чайной ложечкой. У меня продавец – работающая пенсионерка, в голосину кричала, что он этой навороченной кассы уволиться. Пока показывали, как пользоваться, увольняться передумала, радуется теперь, как далеко технологии шагнули. Вплоть до того, что сама уже начала товар в кассу по приходу заносить. Работает без глюков. Инвентаризацию магазина делать стало проще. В техподдержку, правда, один раз звонили, но потому что сами не разобрались. Решили вопрос за 5 минут.
Касса - огонь!
Кассу себе выбирал исключительно по отзывам. Читал сначала в интернете про МТС, про другие кассы особенно ничего хорошего не нашел. Оно и понятно, ведь про плохое в первую очередь пишут, а что довольны им нужды писать нет. В общем, пошел по ближайшим магазинам и соседним павильонам, смотрел у кого что стоит, спрашивал нравится или нет, есть ли проблемы. Процентов на 30 с МТС были, остальные разнобор. Как-то так сфокусировался на мтс. Марка известная, компания крупная, вроде надежная, жалею так не было у людей. Я, собственно, написать решил ради справедливости, что все хорошо с кассой. Вот нет лично у меня проблем. Я в итоге МТС не купил, а в аренду взял. Посчитал, в целом не грабежно, выгодно даже. Поговорил с ребятами в сервисном пункте, они тоже порекомендовали в аренду. В общем, взял я минимальный тариф за 1700, а они мне за 2500 настроили все. Конечно, и вообще без кассы бы прекрасно жилось, но уж в текущей ситуации что есть, а арендовать действительно выгоднее. Товар еще в мтс кассе удобно рассортировать по категориям. У меня продавец-пенсионерка, разобралась не хуже меня. В общем, по функционалу, и цене - штука правда огонь.
Касса без гляков
Два главных достоинства у кассы в наличии: удаленный доступ со своего компьютера или планшета и отсутствие капитальных глюков. У моего соседа по точке (а покупали с ним практически одновременно) с кассой одни приключения творятся. она виснет, чеки в налоговую не отправляет, товары пропадают. Короче, он купил самый, что ни наесть эконом вариант с кнопками, теперь мучается, перезагружает и боится, что если в ремонт отдаст, к нему тут же проверка придет. С МТС такой проблемы нет. Что мне реально нравится, что я с отчетами теперь не ковыряюсь, удобно придумали здесь с кабинетом, в котором все само подсчитывается. Есть хорошая статистика продаж, видно, что хорошо разбирают. Я своим продавцам показал, что все вижу, в том числе, во сколько сменц сняли. На мой взгляд это поддерживает у них дисциплину. Сидеть так много в магазине, как раньше, необходимости мне сейчас нет.Стоит она третий месяц, не коротило её ни разу, не слышал даже, чтобы зависала. Чеки не задерживает. Интернет есть постоянно. Полное обслуживание включено в стоимость тарифа. Онлайн касса вообще удовольствие не копеечное, но по цене, кстати, от МТС она обошлась во всех этих масштабах сравнительно недорого. Настройки мне все бесплатно сделали. На таких условиях – вообще чудо-касса.
Халатное отношение монтажников по подключению интернета
Сегодня к нам приходили два монтажника по очереди восстанавливать интернет, мало того что первый пришел вообще без предупреждения и так и ничего и не исправил, хотя сказал, что сам разберется в проблеме, когда я ему обрисовала ситуацию, так второй, Виктор, пришел к самому концу обговоренного заранее времени, так он еще и бегал туда-обратно между нашей квартирой и своим офисом в течении часа, так как не взял необходимые инструменты сразу, при этом оставляя двери квартиры открытыми нарастапашку, когда я у него спрашивала, когда он закончит, бурчал в ответ. После этого я сделала ему замечание, что мне надоело закрывать за ним двери и спросила, как долго он еще будет бегать взад и вперед, монтажник начал хамить в ответ. Просьба руководству компании принять необходимые меры по отношению к данным работникам, научить их более организованно относиться к своей работе и вежливому обращению с клиентами. г. Северодвинск, проспект Морской 83
40 минут ожидания ответа оператора
Так и жду ответа и толку ни какого так и слушаю музыку это го МТС уже мозг плавиться а проблема как была так и осталась
