Помогает бизнесу стать лучше

МТС — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
11324 отзыва

Перешел с Теле2

С МТС уже давно, когда еще мобильного интернета не было. Купился на дешевые тарифы Теле 2, но на поверку выяснилось, что у них очень низкое качество связи. На МТС все оптимально, а если пользоваться телефоном и инетом с одной симки, то выходит значительно дешевле, чем у других операторов. Если фильмы, конечно, не качать.

Служба поддержки

Пропала связь и решил обратиться в поддержку. После стандартной информации (которая в данном случае мне вообще не нужна), трубку сняли.
После объяснения причины обращения переключили на технический отдел... Музыку ожидания я слушал 30 с лишним минут!!! Включил громкую связь и хорошо отобедал!
Трубку так никто и не взял!!!
Забота о своих потенциальных клиентах рулит в компании МТС. Один из самых ведущих операторов кстати.
Огорчен таким вниманием!!!

Жалею что раньше не почитала здесь отзывы! Позорная компания!

По своей же глупости несколько раз пыталась сотрудничать с этой компанией и каждый раз плююсь! Теперь даю зарок НИКОГДА не пользоваться их услугами и везде позорить их! Тариф то действительно "ТАРИФИЩЕЕЕЕ"!! За 17 дней работы сим карты сняли 700 рублей!! А офисы вообще работают как хотят! Вернее хотят работают в них сотрудники, а не хотят-не работают! В этой конторе, называемой МТС, вообще все включая владельцев делают что хотят! А хотят они только груши своими "приборами" околачивать и людей обдирать, как липок!! И что там пишут про "отличное покрытие сети"?! Брехня полная!! Я брала эту симку ребенку в планшет на время поездок, и пусть мне никто не рассказывает про это самое покрытие! Асфальтное наверное?! Если есть крупный населённый пункт рядом, то связь есть, а если нет, то и связи нет!! Быстрейшего разорения вам!!

ТАРИФИЩЕ ГОВНОТОРИФИЩЕ

Дело в том что, на ошибочный запрос, на короткий номер 900, сразу дерут 2 рубля!!! И это не прошло и 12 часов как я на это говноторифище подключился! Ну если не привязана карта к МТС, почему сразу деньги то снимать надо??? Зато реклама рулит!

ТАРИФИЩЕ (ГОВНИЧИЩЕ)

Сегодня подключился (27.03.2019) и сразу же 160 копеек сняли. Я понимаю, не о чём. Но тариф то ТАРИФИЩЕ!!!

Вне конкуренции

Если МТС не поднимет цены, то их домашний интернет будет вне конкуренции. Он быстрый и стоит хоть не сильно, но дешевле, чем у других провайдеров. Плохо только, что он есть не везде. Себе провел, а во вторую квартиру не получилось, там нет МТС. Обещают, что скоро будет по всему городу. За такие деньги такую скорость никто не предлагает.

Постоянно надувает

МТС надувает постоянно. Связь с перебоями, инет никакой. Постоянные подножки, чтобы подзаработать на клиентах.
Какой смысл постоянно находиться в напряжении и контроле оператора? А их надо контролировать, иначе будут те самые подножки. Нафиг такой русский бизнес.
Ухожу. Просто надоело. Тот же Теле2 гораздо честнее и спокойнее. Может, связь и похуже в городе, но, когда едешь по России, лучше теле2 нету.

Стабильно и без мертвых зон

С телефоном МТС уже давно. Сначала выбрал МТС из-за низкой цены, тогда качество покрытия в городе оставляло желать лучшего. А сегодня МТС самая качественная в нашем городе связь. Мертвых зон вообще нет. И за городом ловит очень хорошо. Иногда использую телефон как навигатор с Яндекс картами, работает стабильно и оперативно показывает пробки.

Всех перепробовал

Перепробовал всех мобильных операторов, но устойчивее связи, чем у МТС, нет ни у кого. По крайней мере, в России. А с роумингом у МТС можно в любой стране подключиться к любому оператору, если там нет МТС. Просто выбираешь из списка – и все.

МТС - хуже оценки "ужасно"!

Не тратьте напрасно время на общение с МТС - обращайтесь с претензиями, а после - обязательно в надзорные органы! Ничего МТС делать не будет по вашему обращению, заполненному хоть по форме, хоть без формы! Это их стиль работы - хамство и полное отсутствие сервиса! В ответ вы получите ничего незначащие мули типа таких (дословно цитирую ответы МТС после своих многократных обращений всеми возможными способами по одной и той же проблеме, в т.ч. и и использованием "волшебной" формы-ссылки).

Вот моё обращение:
"Какие меры приняты в отношении вероятно сотрудника салона магазина МТС по адресу г.Челябинск, ул. Степана Разина, д.9, который 04.12.19 при попытке подачи претензионного обращения отказал безосновательно в приёме претензии, не позволил установить свою личность (сорвал с себя бэйджик и заявил, что он "частное лицо"), пытался путём нападения воспрепятствовать видеофиксации своих противоправных действий, т.е. совершил деяния, подпадающие сразу под несколько статей Уголовного кодекса РФ (более подробно это описано в Книге отзывов данного магазина)? Почему из указанного салона-магазина до сих пор по оставленным в книге отзывов контактным данным не поступил ответ в нарушение п.8 Инструкции О книге жалоб и предложений в предприятиях розничной Торговли и общественного питания, утв. Приказом Минторга СССР от 23 июля 1973 г. №139?"

А вот ответные мули:
"23 февраля, 21:36
Здравствуйте.
Передали ваше обращение коллегам, они все проверят и свяжутся с вами, пожалуйста, ожидайте. Номер обращения 1-635681240483.
Сведения о факте некорректного обслуживания также будут переданы руководству офиса МТС для проверки и проведения работы с сотрудниками. Все замечания будут учтены в дальнейшей работе.
Нашим приоритетным направлением в работе является предоставление услуг самого высокого уровня. Нам искренне жаль, что в вашем общении с сотрудниками возникла такая неприятная ситуация. От лица Компании МТС, приносим извинения за доставленные неудобства.
Искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Инна Б.
ПАО "МТС"

"26.02.19 в 15:55
Уважаемый клиент!
Мы благодарны вам за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве партнера. Предоставление услуг самого высокого уровня является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к вашим замечаниям.
В ответ на ваше обращение, зарегистрированное 23.02.2019, сообщаем следующее.
Указанный вами Салон-магазин, расположенный по адресу: Челябинская обл, Челябинск г, Степана Разина ул. (код точки Y045), принадлежит Акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» (АО «РТК»), которое является официальным партнером компании ПАО «МТС», и нам очень важно, чтобы обслуживание в Салонах-магазинах было на высоком уровне.
Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с впечатлением от обслуживания в Салоне-магазине. Все ваши замечания были приняты нами во внимание, переданы в соответствующий отдел по работе с партнерами и будут учтены в дальнейшей работе.
Благодарим за обращение.
С уважением,
Р.К. Керобян
МТС – Ты знаешь, что можешь!
Благодарим за сотрудничество!"

"18 января, 19:43
Уважаемый Клиент!
Мы благодарны вам за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве партнера. Предоставление услуг самого высокого уровня является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к вашим замечаниям.
В ответ на ваше обращение от 10.01.2019 сообщаем следующее.
Указанный вами Салон-магазин, расположенный по адресу: г.Челябинск, ул. Степан Разина, д.9 (код точки Y045), принадлежит Акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» (АО «РТК»), которое является официальным партнером ПАО «МТС», и нам очень важно, чтобы обслуживание в Салонах-магазинах было на высоком уровне.
От лица АО «РТК» и ПАО «МТС» приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. Описанный вами случай является недопустимым и нетипичным для нашего сервиса. Ваши замечания были приняты нами во внимание и переданы в соответствующий отдел по работе с партнерами. К сожалению, в настоящее время не представляется возможным проверить корректность информации, предоставленной вам сотрудником. Допускаем, что в работе специалиста была неточность. Не исключаем, что между вами и сотрудником Салона-магазина возникло недопонимание.
Благодарим за обращение.
С уважением,
Х.И. Козина
МТС – Ты знаешь, что можешь!
Благодарим за сотрудничество!"

И УСЁ!!! Теперь найдите связь между вопросами и т.н. "ответами"! И судя по всему, этот потенциальный матёрый уголовник до сих пор прекрасно "трудится" в том же салоне, ибо именно на таких у МТС всё и держится!