МТС — отзывы

8 лет пользовался услугами МТС, сотовая связь, потом интернет и телевидение,оставался постоянным клиентом. Однако, начиная с 2018гг МТС стал поднимать тарифы на интернет и телевидение без всякого предупреждения, попытка разобраться в офисах и по переписке с МТС результата не дало, ответ один " нарушений не выявлено...", доводы, что в договоре нет пункта об одностороннем повышении платы со стороны МТС просто не замечаются. Решили отказаться от услуг и сдали оборудование. Счета стали приходить уже без пользования услугой, опять стали разбираться, оказалось, в 1 экземпляре (нашем) сотрудник принявший оборудование ставит галочку на отказ от телевидения, интернета, а на том, что оставляет себе (компании) ставит только галочку на отказе от телевидения, и МТС нам начисляет за неиспользованный интернет абонентскую плату. Переписка опять формальная-нет оснований для пересмотра. Похоже дело решится только в суде.
По сотовой связи-ушли с Супер ноль (тариф прекратил своё существование, на супер МТС, отключили все кроме звонком и смс, так с 1 апреля, не спрашивая нас, МТС втихушку (скрытно) подключило базовый интернет, увидели на четвертый день когда ребенок сказал что денег на счету нет, личный кабинет показал списание за 1-3 число вкл. по 25 руб за каждый день, проверили телефон ребенка-нет подключений, пошли в офис МТС, там таже история-вы сами подключили, чудес не бывает. Согласен что чудес нет, есть скрытое навязывание услуг и стремление нечестного заработка!!!!
Вывод, МТС испортилась как компания, осталась жажда НАЖИВЫ и полное отсутствие заботы о клиентах!
Ежедневно проверяйте нет ли у Вас не нужного Вам подключения от МТС, можете перейти в другим переходите, но Ростелеком страдает тем же....

Очень долго терпел,но больше не могу! Ужаснейший интернет,постоянные перебои,может просто отключится при топ что есть сеть!!и да в каких то местах он работает хорошо!!!но почему я не могу дома им пользоваться,все таки живу не в деревне а центре своего города!! Незнаю что вам ещё сказать!! Не советую не кому МТС

Отвратительная компания! Купили планшет Дигма. Не прошло и полгода, так полетело ПО. Отдали по гарантии. В итоге отдали поцарапанный планшет, у верхней крышки были отломаны крепления, весь заляпаный в пальцах, грязный. они просто переустановили ПО, но загадили планшет весь! Не прошло и двух месяцев как ломается динамик и садится батарея за полчаса. Опять относим. Возвращают планшет с отклеенным дисплеем, проблему не устранили совсем. Когда мы написали претензию, нам сообщили, что эта проблема не подходит по заводским бракам. То есть, они добили планшет, ничего не исправив и не вернув деньги за технику. Воронеж, ул. Ворошилова.

Связь с живым оператором плохая,дозвониться невозможно.перейти на другой тариф нереально.И роумиг по россии это вообще какой-то бред.

Купила в МТС IPHONE 8 в кредит, через три дня он отказался 2 раза работать, сдала в офисе продаж, клятвенно заверили что скоро поменяют, прошло три недели, тишина, на вопрос где мой телефон в том же офисе продаж - тишина, нет телефонов и данных вообще где находиться мой телефон. Написала 2 претензии, опять тишина, теперь готовим документы в роспотребнадзор и в суд, для возмещения всех расходов, кредитов неустоек и т.д Казалась крупная компания, надежная, нет "шаражка" как всегда, надеюсь наказать рублем!!!

Находился за пределом города с беременной женой,на улице было холодно...транспортное средство заглохла Надежда была только на мобильную связь.в данной ситуации я пользовался этой ужасной связью .взяли заблокировали связь.это пол беды.разговаривая с оператором она обьяснила то что заблокировала какая то на х.й их служба..Ладно! уточнал как можно снять запрет дала номер телефона.Я ей Русским еёным языком говорю.Вы меня заблокировали я не могу позвонить на номер который Вы мне даёт..операторы там одна умнее другой)))))ИТОГ Один я остался,без связи,зимой,с женой,мои рекомендации по связи.минус 10..это наедалова..ТОЛЬКО НЕ мтс..

Пополняю МТС кошелек в салонах МТС. Несмотря на то, что это мой любимый оператор связи, не могу не обратить внимание на то, ждать своей очереди приходится по два-три часа, если кто-нибудь из покупателей оформляет товар в кредит. Получается, ради пятиминутной операции простаиваешь в салоне полдня. Неужели нельзя для такой категории покупателей определить отдельное место, где эта бесконечная процедура (оформление кредита) не будет отражаться на жизни и нервах других абонентов МТС? ( салон на пр. Невский,38, СпБ)

В понедельник примерно в районе 15:00-16:00 я посетил салон МТС по адресу: город Москва, проспект Вернадского, дом 6, ТЦ «Капитолий», точка продаж C795, с целью выбора красивого номера.
Сразу скажу, что являюсь инвалидом 1-й группы, передвигаюсь на инвалидной коляске, поэтому в тот момент находился с сопровождающим меня человеком.
На мою просьбу подобрать красивый номер мне вывалили кучу болванок сим-карт с абсолютно обычными номерами и предложили выбирать из того что есть.
Данные номера не являлись номерами из какой-либо категории, поэтому я попросил подыскать номер по маске, как это делают в обычных салонах, которые умеют работать с клиентами.
Сотрудник, находившийся без бэйджа, отказавшийся представиться, как и остальные его коллеги, стал меня уверять, что для подбора номера в программе необходимы мои паспортные данные.
Будучи на 100% уверенным, что сотрудники, мягко говоря, не правы, я попросил распечатать заявление, чтобы оставить свой отзыв о салоне, но снова получил отказ - у них НЕТ такой технической возможности.
Сотрудники салона, имен которых я так и не смог узнать, продолжали хамить мне и моему знакомому, пугали тем, что в помещении установлены камеры и прослушка.
Учитывая вышенаписанное, прошу научить сотрудников данного салона МТС правильно и качественно выполнять свои обязанности, тем более когда их посещает человек на инвалидной коляске, а также применить жесткое дисциплинарное взыскание.
Считаю, что отсутствие бэйджей, хамство клиентам, неумение и нежелание распечатать бланк жалобы из компьютера -это полнейшее несоответствие лицу компании, которая входит в тройку сотовых операторов России.
Когда уже некомпетентность и хамство сотрудников перешло все мыслимые границы - они придумали вызвать внутреннюю охрану торгового центра, типа, я им салон на коляске разгромил. Подошел адекватный сотрудник охраны ТЦ, убедился, что все в порядке, и, так как сотрудники салона все равно на протяжении получаса бездействовали и издевались - мне пришлось вызвать наряд полиции.

Пользуюсь интернетом от МТС уже полгода. До этого восемь лет был известный в Питере провайдер, но от него все бегут, так как качество испортилось, а цена стала запредельная. Интернет от МТС вообще отличный, фильмы закачиваются за 10 минут. И со Смарт-ТВ проблем нет – телевизор стабильно работает со всеми приложениями. Жалею теперь, что не ушла раньше. Деньги и нервы бы сэкономила.

Я недавно переехала в Санкт-Петербург, купила квартиру в Красном Селе. Подключить решила домашний интернет от МТС, так как раньше он у меня и был, и я была в принципе довольна. Заявку обработали за один день, скорость интернета еще выше, чем у нас была в Пскове. Плачу за интернет, телевидение, а безлимитная связь в подарок - в рамках акции от МТС. Я довольна, как слон)))