Помогает бизнесу стать лучше
Мне очень нравится, что можно настроить все под себя на многих тарифах у этого оператора. У меня Нетариф. Лично я себе добавила соцсети, потому что много времени там провожу, и даже если закончится трафик по тарифу, мне это будет не страшно. Хорошая фишка - можно фильтровать контент на тарифе Нетариф Джуниор. У меня дочь, ей 7 лет и я могу не бояться, что она может увидеть что то, то что не должна.
11.02.2023 сотрудник данного салона полностью некомпетентный Павел потратил 40 минут моего времени, чтобы обменять им же неверно проданный зарядный провод. Помимо полного незнания своего же товара, Павел нахамил мне в ответ на просьбу двигаться живее, т.к. передвигается он крайне медленно, хотя площадь салона итак крошечная. На вопрос "Почему изначально был продан неверный провод, хотя вам в руки дали телефон, чтобы вы видели разъем?" Ответ был "Не знаю, сейчас вообще ничего делать не буду, поедете в другой МТС". Вместо того, чтобы извиниться за свою ошибку, Павел продолжил пререкаться со мной, давним абонентом МТС, и рассказать что таких ненормальных у него каждый день по 3-4 человека. Данное поведение неприемлемо, требую уволить этого хама.
Мне 22.01.2023 поставили запрет на переводы и я 4 раза обратился в салон заявление писал претензию писал но мне почему то всегда отказывают хотя я предоставил все необходимые документы чеки выписку и даже скриншоты и по сей день не снимают запрет сначала 2 раза по 8 дней было потом претензии сразу же в первый же день пришел отказ по непонятной ситуации даже нормально объяснить не могут что именно я не предоставил всегда одно и тоже говорят ждите вчера их срок 8 дней вышел и не было ответа а сегодня 12.02.2023 сказали ждать еще 30 дней и не объясняют почему они сказали сначало 8 дней а щас уже 30 дней вот моя завка 1-756531662470
В общем первый и последний раз воспользовались услугами "этой компании МТС" по комплексному тарифу "Мы МТС+". Рассказываю какое днище вам продадут за 1000 рублей в месяц + 200 рублей скрытых комиссий:
1. Провели оптику достаточно быстро, и первый вечер скорость интернета даже соответствовала заявленным 500 МБит/с, но начиная уже со следующего дня она планово вошла в русло 100 МБит/с – ну это бох с ним, никто и надумал что «Яйцо» способно на большее.
2. А вот с мобильным пакетом услуг возникли проблемы: после того как не уважаемая компания взяла деньги за месячное обслуживание, само обслуживание прекратилось. К основному номеру из домашней группы не могли прицепить бесплатные минуты и сообщения, которые есть в пакете, и звонить приходилось за деньги даже при наличии бесплатных минут. Решили быстро – в течении 5-ти дней. Со вторым номером из домашней группы – решают чуть дольше – вот уже больше месяца.
3. На запросы в службу поддержки: почему не работает допустим оправка сообщений из бесплатного лимита, к которому привязан номер – поддержка морозится и отвечает что требуется пополнить баланс для отправки сообщений.
Что имеем в итоге: 1200 рублей/ в месяц заплачены этой убогой компании – МТС, интернет вместо 500 даёт 100 Мбит/с, одна сим карта купленная с этим пакетом - не имеет доступа к пакету услуг, поддержка «Яйца» комментарии давать отказывается. Если у вас возникла мысль подключить комплексный тариф от «Яйца», предлагаю рассмотреть другой вариант, ведь это ..вно полностью отказывается работать.
Добрый день,при расторжение договора (домашний телефон)было написано заявление 26 января 2023 на возврат ошибочно зачисленной суммы,8 февраля дополнительно были отправлены еще раз реквизиты для зачисления денежных средств, на горячей линии просто издеваются, настаивая что возврат денег не 10дней ,а 30дней и вообще возвращать деньги не будут, потому что не хотят!
Давно пользуюсь дом.интернетом от МТС. По цене - довольно бюджетно, по скорости - неплохо, по работоспособности - идеально. Без тормозов и отключений. Недавно довелось впервые пообщаться с техподдержкой. До этого ни разу не звонила - поводов не было. Тут решилась перевести свой номер телефона к МТС и объединить это все в один тариф с дом.интернетом. Благодаря помощи девушки которая меня консультировала все получилось. На переход, замену симки, переоформление тарифа, привязку счетов ушло ок. 2 недель.
Денег хотят, и получают, все больше и больше. Стоимость тарифов повышают своевольно. Да ещё и дерут за то, что оплачиваю онлайн. Но нет в радиусе 30 км от меня их офисов, не. А вот связь обеспечить нормальную - это не про МТС. Максимум 3 G. Про интернет вообще нет слов. Скорость ниже некуда.
А ещё интересно, номер у меня с 2001 года, но позднее МТС по своей инициативе поменяла 902 на 916, и я стал числиться их клиентом чуть не на десяток лет меньше.
1 февраля решил уйти от старого оператора и перейти на мтс. Написал заявление ответили что в течении 8 дней вас переключат для этого надо положить 400р из них 100р за переход а остальные денги пойдут на обслуживание на время перехода, а потом можно будет подключиться на новый тариф и выбрать что надо. Думаю ладно подожду 3 го числа созваниваются и говорят что в офисе мегафона старые данные сходите обновите и невзначай предлагают Тариф Мы МТС+ . Интернет+телевиденье+сввязь ну думаю ладно определяемся на 7е число, но для этого надо опять сходить в офис МТС написать новое заявление и заплатить 100Р. На следующий день прихожу в офис там говорят что писать нечего не надо... После чего 3 дня подряд приходят сообщения что перейти на МТС нельзя так, как старые данные у оператора к которым в в течении этих 3х дней я еще схожу 3 раза. в результате 6го числа приходит смс , что перенесли время монтажника на 8е число и на другое время , при этом номер для связи работает только со стороны оператора так , как дозвониться по нему не возможно. Приходиться взять выходной и ждать специалиста. 8го числа в назначенное время монтажник не приходит при этом из офиса МТС звонят 2 раза узнать сделали их монтажник работу и после последнего телефонного разговора приходит смс мол мы не смогли до вас дозвониться. после чего 9го числа Приходит смс мы рады вам новый наш клиент и предлагают опять выбрать время когда придет мастер . После чего звонит оператор который предлагает время днем в рабочий день!!! На что было предложение прийти либо в выходной или после 18.00 дабы МОЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ СТОИТ КАК 4 МЕСЯЦА ОПЛАТЫ ИХ УСЛУГ!!! На что мне отвечают все монтажники заняты до конца месяца. На предложение Приехать еще раз в будний день я отказываюсь и они со спокоем предлагают закрыть заявку!!! Заявку Закрыл ВСЕМ СПАСИБО!!! ВСЕМ НЕ СОВЕТУЮ!!! Если бы у меня на работе так обслуживали клиентов то давно бы выгнали!!!
Хочу от души поблагодарить Вас за добросовестно выполненную работу,за потраченное время,за приложенные старания и силы,а главное-за превосходный результат! Успехов и всех благ!
Я подключида роуминг,находясь заграницей. Но! Не принимала звонки входящие и сама не звонила. При этом каждый месяц мне начисляли какие-то суммы.
Оператор в чате сказал,что система отслеживает звонки и начисляют суммы,исходя из входящих звонков
Они учитывают,что доказать,что я не звонила и не принимала звонки у меня не получится. Вот так с миру по нитке и хороший навар. По сути-жульничество.