OZON.ru — отзывы

16.10.2023 был сделан заказ 55824378-0044 (Заказ оформлен и оплачен от юр.лица ООО "РУСПРИНТ" ИНН 7751022258, оргтехника на сумму 199 995р), на 18.10.2023 была запланирована доставка. В назначенный день доставка не состоялась. 19.10.2023 в переписке через личный кабинет (ЛК) ОЗОН с продавцом (Эльдорадо) получена информация, что заказ отменен и доставлен не будет. При этом в ЛК информация о статусе не меняется. Поддержка ОЗОН с 20.10.2023 говорит, что они занимаются возвратом, но по факту вот уже неделю (на 27.10.2023) не могут вернуть деньги. Что заказ отменен продавцом они видят, наши заявки на отмену тоже.
Озон кормит завтраками и отказывается решать данную ситуацию. Писали письма на b2b, ежедневно в чат пишем - реакции никакой.

Доставку просила после 19.00,но три дня подряд мне доставляли заказ в14-14.30,как издевательство,написано,что доставка до 23.59,я позвонила курьеру в 21.10,а он мне сообщил,что он уже закончил,и мой заказ перенёс на завтра,очень неприятно,хотя товары хорошие,жаль,больше с Озоном не буду иметь дел и друзьям расскажу,будем искать более ответственных продавцов.

Будьте осторожны на торговой площадке ozon. В этом интернет-магазин торгуют поддельными товарами. Оригинальных товаров максимум процентов 10. Всё остальное подделка.

заказал смартфон прислали не тот цвет размер экрана меньше .цена на 500 р дешевле продавец не отвечает озон поддержка не помогает .предложили 1000р и все потом молчок уже третий день

Заказала сыну куртку к зиме, в магазине Озон, поставила фильм "оригинал" Заплатила 4620, ждала больше месяца, пришла на почту из Китая!! Конечно никакой не оригинал, китайская грубая подделка!!! И тут начинается самое интересное, иду на почту возвращать, возврат 5000! На почте сразу говорят что неверно указан адрес который мне дали, и тем более получатель просто некий мистер Чен)) мастеров Ченов в Китае, как в России Ванек... На почте тут же говорят что посылка не пройдет таможню на и вернется мне и мне опять нужно будет отдать 5000, то есть китайская куртка за 14620! Звоню на горячую линию озон, объясняю ситуацию, молчание говорят мне помочь не могут, трубку просто бросили! Такого на горячей линии я не ожидала!! Обращаюсь в чат с поддержкой, то Даша то Илья, но ответить мне не могут, обещают вернуть деньги за воврат!!! Слушайте ну если вы такой серьезный магазин, и собираетесь мне вернуть 5000 за доставку, сумму больше стоимости куртки, а стоимость куртки вернет продавец, так что вы меня гоняете... Верните просто 5000)))

Заказал туалетную воду дольче габана на озон, продавец премиум с фейковыми отзывами, впрочем, как и все там. пришла вода на целлофане честный знак и даже пробивается, бич код показал, что вода просрочена. Распрыскиватель уже и выше, чем у оригинала, на крышке видны следы штамповки, на дне флакона приклеена этикетка, у оригинала шрифт печатается на флаконе. Служба поддержки бездействует, тем самым помыкая мошенникам.

Люди,никогда не заказывайте на Озон,враньё - визитная карточка этой площадки.Органам,пора проверить их деятельность.

Заказала на озоне товар, через 10 дней пришло сообщение, что заказ ожидает в пункте выдачи. Но само сообщение не открывается, данных о коде товара нет, номера заказа нет. Получить не удалось. В ЛК все данные о заказе просто исчезли. Написала в службу поддержки [email protected]. ни ответа ни привета. Заказ получить не смогла, он отправился обратно продавцу. Опять написала в поддержку, когда мне вернут оплаченые деньги - опять тишина! Озон это лохотрон!!! Не связывайтесь, с каждым годом он работает все хуже. Берегите свои нервы и деньги.

Озон лохотрон, было заказано три заказа пришло два, получил, и на тебе в профеле показано получил три, деньги за третий заказ невернули, озон не отвечает, только бот предлогает оформить возврат. Озон кидалово разбираться с проблемами нехотя дураков ещё много.

Заказывал на озон средство для мытья полов Floorium. На самом деле этой штукой можно отмывать не только пол, стены тоже. Причем пол разный совершенно, у меня грязь убирал как с линолеума, так и с деревянной террасы. Мыть можно и с теплой водой, и с холодной, растворяется он везде одинаково хорошо, только в холодную воду средства лучше налить немного больше. Производителю большое спасибо, теперь благодаря этой покупке у меня появилось общее универсальное средство для отмывания всех помещений, поэтому всем рекомендую, в хозяйстве незаменимая вещь. Люблю озон за быструю доставку и качественные товары