Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7781 отзыв

Озон не возвращает деньги за отменный товар в пункте выдачи

Добрый день!
17.05.2023 я сделала заказа на этой платформе на счет рассрочки. Никогда не было с этим проблем.
Товар мне не подошел и я отказалась от него в пункте выдачи. Что странно, при отказе, когда товар отплачен за счет рассрочки, деньги всегда возвращаются моментально, но в этот раз этого не произошло.
Я пишу в поддержку на протяжении месяца через каждые 3-4 дня и получаю один и тот ответ по скрипту и никаких адекватных предложений по решению моему вопроса.
Скрины прилагаю.
Через 3 дня будет месяц, как мне не могут вернуть деньги и убрать их из суммы рассрочки и 16.06.2023 я должна делать взнос по рассрочке, за товар, которого у меня нет!
Если Вы не решите проблему одо 16.06.2023, я буду составлять досудебную претензию, а в следствии и подавать в суд, потому что объективно Вы меня обворовали, не дав мне товар и забрав деньги, это мошенничество.
Контактов "вышестоящих" коллег поддержка не дает, ответов на мои вопросы, кроме просьбы подождать еще чуть-чуть. Это полнейшее гадство и свинство.
Причем, по истории пляжей пишут, что деньги возвращены, а сумма рассрочки не изменилась и включает платеж за отмененный товар, вот такие дела

Обманывают с товаром по акции

Был товар по акции, который должен был продаваться со скидкой в определенный день! Ждали этот день. Только за секунду товар якобы был раскуплен! На---бывают людей. Потеряли клиентов.

позорный магазин

Около трёх недель назад увидел по телевизору рекламу интернет-магазина Ozon, что 14 июня будут грандиозные скидки. Накидал в корзину кучу товаров и стал ждать. Ну и что произошло 14 июня ? Озон к старым ценам добавили в среднем 300 рублей и выдают это за скидки. НА ВСЕ ТОВАРЫ, ЧТО Я ПОЛОЖИЛ В КОРЗИНУ ОНИ ПОДНЯЛИ ЦЕНУ !!! Я не думал что такой крупный магазин и занимается такой фигнёй. ФУ как противно.

Ужасный стал сервис

Доставка заказов постоянно переносится, с 08.06 заказ 07618726-0029 каждый день переносят, никак не довезут, в итоге заказывала две единицы товара, OZON самостоятельно отменил одну единицу товара и вернули деньги. Заказ оплачиваю всегда сразу.. Служба поддержки не работает, не возможно написать. Сделали все, чтобы не было возможности связаться, или написать жалобу. Сервис ужасный. Сегодня опять перенесли доставку на 13.06. Дерьмовая компания стала.

Кофе JACOBS MONARCH

Нерднократно заказывал к покупке товары и практически не было проблем с возвратом.

Заказывал Кофе JACOBS MONARCH с ароматной арабикой как на страничке продавца, а по факту получаешь без арабики обыкновенный как на фото (с оленями) в отзыве и возврату отказано трижды.

N заказа 18039379-0043

Не рекомендую к приобретению у магазина OZON.

Кот в мешке

Здравствуйте! Купила луковицы сорт Марлен и ещё набор из трёх луковиц. Получила в неплохом виде , посадила сразу в цветочный горшок .
Но увы все луковицы были белые , сортности ни какой
Теперь, что отвечает мне тех поддержка: Простите, что доставили вам другой товар. Передали информацию коллегам для разбора. На выращивание растений влияет множество факторов, к примеру, выбор места и состав почвы перед посевом. Для получения желаемого эффекта необходимо придерживаться инструкций на упаковке. Если с заказом что-то не так, необходимо сообщить нам об этом в течение 3-х дней.
Извините, как можно определить на пункте выдачи сортность . Пусть дадут совет . Их совет просто смешной. Посадила в нету землю и бац сорт не тот .
Одним словом, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ НА ОЗОНЕ!!!!! Либо вы получите как я кота в мешке!!!!

Отвратительная система заказов

Заказ № 10954012-0087 : весь день 10 июня жду заказа. Ни СМС, ни звонка. Информация о переносе даты доставки появляется в ЛК в разделе "Заказы" после окончания назначенного времени (23.00) . И без согласования с клиентом. При этом появляется надпись: можете изменить дату. А опция уже исчезла, как бы использована (но не мною!). Вывод : наплевательское отношение: деньги получили по предоплате - и делаем абы как

ozon - указывает неправильную цену на товаре за шт

Заказала на Ozon Nemoloko своё любимое. При покупке было указано 6 шт в упаковке, по 40 р за шт. Т. Е. цена упаковки 240 р = 6 шт * 40 р.
Но Ozon решил уценить товар, а это значит поднять цену в 2 раза, но чтобы покупатель ничего не заметил решил не увеличивать цену упаковки, а уменьшить количество штук товара.

После моего обращения в тех поддержку вообще дорогой озон заявил, что меняет цены когда захочет, видимо вот и поднялась цена, пока моё молоко ко мне шло аж в 2 раза.

Проверить кстати инфу о каких-то комментариях не возможно проверить, т.к. товар уже не существует.
Больше нет желание, что либо покупать тут.

Ложь с о сроками доставок

Здравствуйте, хочу сказать об отвратительное качестве обслуживания клиентов интернет магазина Озон.Первый раз заказал модель шуруповерта Интерскол,прислали другую совсем,пере заказал у другого продавца и понеслось-три раза подряд перенос сроков доставки, четвёртого раза ждать не стал, отказался от заказа, два раза писал в службу поддержки озона, но получал дежурные фразы в ответ и опять снова здорова, опять перенос,не рекомендую людям пользоваться этим интернет магазином, Валдберрис в миллион раз лучше, хоть и техника немного дороже

Товар не соответствует комплектации авто

Заказал полный комплект защитной плёнки в салоне к авто чери тиго 8 про. В итоге осталось много лишних, и не хватило на то, что должно быть. Дослать отказались. Деньги на ветер. Связался первый раз, и думаю последний. Яндекс маркет получше.

Недавно просмотренные

Модный приговор

В ток-шоу "Модный приговор" благодаря советам стилиста-обвинителя Эвелины Хромченко, обсуждению судом передачи Александром Васильевым, и защите Арины Шараповой ...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Chery Tiggo

Chery Tiggo —обновленный переднеприводный кроссовер, который отличается спортивным дизайном и плавностью линий (U-образная решетка радиатора, мускулистые линии,...

Последние отзывы

Жить здорово

Сегодня день военного медика. Малышева забыла ? Хотя бы просто поздравила великих людей которые спасают наших ребят на передовой. Стыд и позор!

MedKomStom

Приятно удивлен. У меня полис от Ренессанс. В клинику Бриз записываюсь через Медком. Все на высшем уровне, от операторов по телефону до самих врачей и очень при...

Мебельный фирма "Ренессанс"

Заказала встроенный шкаф у ИП Сергеевой Е.В. по совету дизайнера. Была поставлена задача сделать шкаф и красиво вписать его в интерьер. С Ольгой (замерщик) огов...

Овариамин

Назначили Овариамин после того как цикл начал гулять: то 28 дней, то 50. Гинеколог расписала схему: 1 месяц пить по 2 таблетки 2 раза в день до еды. Потом перер...

gadgetbazar.kg

Что не скажи, а цены у ребяток классные, приятные, как и в целом ассортимент выбора товаров))) Не впервой тут с мужем что-то покупаем, только вот хотелось бы, ч...

Thermo Glass / Термо Глас

В переговорную поставили смарт-стекло с переменной прозрачностью, а в рабочие кабинеты греющие пакеты. Прошёл год, всё функционирует без единого сбоя. Коллеги п...

Авелаком

Если не считать последних 3 месяцев, нас все устраивало. Но последние месяца 2-3 часто начали просиходить сбои посрели дня, скорость иногда проседает. В поддерж...