Помогает бизнесу стать лучше

Пегас Туристик — отзывы

Уровень доверия:
средний
764 отзыва

испорченный отпуск

Надеемся, что наш отзыв будет полезен всем, кто планирует свой отдых с этим турооператором.
В начале августа 2025 года нами был приобретён пакетный тур, включающий: перелет, трансфер; проживание в отеле 7 ночей. Вылет планировался на 23 августа в 2 часа ночи. В 22 часа ночи по дороге в аэропорт, а ехать нам около 80 км решили посмотреть онлайн табло, оказалось, что рейс отменен авиакомпанией, без каких-либо уведомлений со стороны туроопратора Пегас Туристик. Горячая линия турооператора и поддержка не работали всю ночь, после 1-2 часов ожидания связи, звонок сбрасывался. в авиакомпанию Турецкие авиалинии дозвонились, нас попросили все вопросы задавать турооператору, который к слову, вообще не берет трубки . После бессонной ночи, в попытках дозвониться, удалось связаться только на следующий день, получили невразумительный и нечёткий ответ, что ВОЗМОЖНО информация о новом рейсе прикрепится к заявке в личном кабинете. далее в личном кабинете к нашей заявке действительно ( о чудо!) был прикреплен номер другого рейса, общая задержка вылета в рамках пакетного тура по маршруту Санкт-Петербург-Анталия составила 24 часа 35 минут, в связи с чем из-за переноса даты вылета на сутки количество ночей в отеле уменьшилось. По прилёту написали претензию, по которой получили отказ. Отельные гиды Пегас Туристик, это отдельная история, на твёрдую1*.
Если планируете путешествие через Пегас Туристик, то в случае задержек рейса и в других сложных ситуациях будьте готовы к полному информационному вакууму. После покупки тура у Пегаса Вы становитесь абсолютно не интересны и в случае непредвиденных ситуаций турооператор снимает с себя ответственность, в противовес закону "О защите прав потребителей " ничего возмещать не будет. Готовим жалобу в Роспотребнадзор, далее в суд

Разочарование.

Никогда не летала от этого туроператора. Не успели купить путевки уже начались переносы рейсов. Хотя конкретизация оплачена.

Отвратительный пегас

Сейчас отдыхаю на Кайо Коко,гид Оксана была мила пока не взяла с нас деньги.Мы решили взять индивидуальную яхту т.к.она сказала что такая же программа с дельфинами общение,но оказалось сто никаких дельфинов там нет.Теперь с ней невозможно связаться ,трубку не берет…как вернуть мои вещи((

Хамство сотрудников Пегаса

Добрый день. 3 июня 2025г летели из Нячанга рейсом ЕО 3546 авиакомпания IKAR. На стойке регистрации стояла группа из сотрудников Пегаса, заняв за ними очередь и простояв 2 часа, некая представительница Пегаса по имени Алеся, нам заявила, что их тут 40 человек и мы должны остальных оставшихся представителей Пегаса с других стоик где очередь шла медленней нашей пропустить. При нашем отказе начала хомить и орать на весь аэропорт. Как постоянные клиенты вышей фирмы просим принять меры по поводу таких сотрудников. Впервые столкнулист с таким хамством.

Ужасная компания.

Очень много раз езжу отдыхать, съездила наверно со всеми компаниями. Пегас самая ужасная. Им лишь бы продать тур. На отдыхе они уже за вас не отвечают. Отдыхали в Египте в отеле Island view. Нас обманул гид с экскурсией. Собрали большие деньги на экскурсию супер комбо( нас 6 человек), а привезли в Хадабу. Плюс взяли деньги за вход в заповедник, в который мы не попали( на яхте сказали чаевые). Никогда не покупайте эту экскурсию. Полный обман. Написали претензию в Россию в компанию Пегас. Сказали никакого отношения Пегас Египта к ним не имеет. Задумайтесь, если за вас не отвечает пегас в России, дешевле купить на улице.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_17180151.html

Спасибо за работу

Здравствуйте! Пишу повторно, вдруг 1 отзыв не дошёл. Много лет являюсь клиентом Пегас Туристик. Почему? Потому, что там работает менеджер Кира Денисова ( г. Пермь, сейчас офис ул. Мира 5). За всё годы она стала моим( знаю, что не только моим) талисманом. Высочайший профессионализм, индивидуальный подход, терпение, уважение к клиентам! Всегда даст совет, подберёт варианты, не пренебрегает мелочами в просьбах. Благодаря ей я смогла, учитывая мои умеренные материальные возможности, возраст побывать во многих странах. Были различные ситуации, ляпы, непредвиденные моменты- она всегда включается, находит варианты, не бросает. Всё не перескажешь. Низкий поклон за её человеческие качества. Очень хочется, чтобы вы оценили по достоинству коллегу, и не только словесно. Такие люди поднимают рейтинг вашей компании. Спасибо за внимание к моим словам и надеюсь на понимание.
Ольга Енцова. Г. Пермь.

Перенос вылета и авиакомпания

Отдыхала на Кубе март 2025 года. К отелю претензий нет.
Авиакомпания Северный ветер. Багаж ограничен 10 кг, ручная кладь тоже 10 кг, но ограничена размерами. Могли бы сделать 15 кг багаж и пять ручная кладь, но все сделали так что бы люди доплачивали за багаж.
Питание отвратительное и за 14 часов полета кормят один раз.
Время прилета на Кубу к 19.00 соответственно заселяешься к 21.00 вечера, то есть день пропал. Время вылета 9 вечера, вроде как удобно, еще есть денек, но нет накануне перенесли на 9 утра.
Резюмирую,
Ездила этой тур фирмой и этой авиакомпанией первый и последний раз!
НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА ни этой авиакомпанией ни этим туроператором непоеду и ни кому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

С Pegas больше не путешествую

Отдыхала в отеле Marina Sharm в Шарм-Эль-шейхе в конце февраля 2025. Сопровождение в отеле вела гид Анастасия Ступина из компании Pegas.

Я разочарована уровнем сервиса. Осталось ощущение, что ответственность г-жа Ступина несет только за энергичное втюхивание экскурсий, при этом комфорт туристов ее не волнует.

1. Самое плохое впечатление осталось от организации экскурсии в Каир. Меня не забрали из отеля в указанное время. Я просидела ночью 50 минут в ожидании, пока гид разберется, что произошло. Мне приходилось писать и звонить Анастасии, сама она пропадала, и я не понимала, решает ли она проблему. В итоге за мной все-таки приехал трансфер с местным сопровождающим, который мне нахамил. Группа выехала на экскурсию на час позже. Учитывая, что ехать 7 часов ночью, опыт был отвратительный. Ступина даже не извинилась, пока я ей не сказала об этом

2. Я была записана на утреннюю обзорную экскурсию. За два часа до выезда поняла, что плохо себя чувствую. Написала Ступиной, что не поеду. Она прочла, ответила «ок». И не сообщила об этом заинтересованным людям. В итоге через два часа мне в номер начала названивать сопровождающая, которую не предупредили, что состав группы изменился
Очень жаль, что Pegas берет на работу сотрудников, которые портят репутацию компании. С ними я больше не путешествую

полная херня

у данного туроператора,вернее рога и копыта работает исключительно всякое отребье.Причём наглое и хамское.Общаться с людьми не умеют.Зато хорошо умеют требовать чаевые.Видно заправила не способен платить достойную зарплату своим гое-работникам.Зато защищать своё быдло в 1 очередь.Одна лишь реклама,а по факту одна хрень.кони педальные,а не профессионалы.Обходите их стороной.Не покупайте у них путёвки.

Ужасный менеджер без имени

Добрый день, сегодня впервые столкнулась с таким, что мне по телефону хамила ваша менеджер женщина, сейчас даже в самых дешевых магазинах продуктовых - такое не позволяют продавцы. Обращаюсь к руководству Пегас Туристик, сегодня я позвонила вам на горячую линию 8800 … в 8:21 по МСК, взяла женщина, не представилась, на мой вопрос про тур - она начала кричать ! Представляете … я начала говориьь- а вы что себе позволяете ? Как ваше имя ? Она сказала, не будет называть свое имя и отключилась … я это сообщение напишу во все «отзовики»… Надеюсь вы мне перезвоните и извинитесь и ответите на мой вопрос .

Недавно просмотренные

Пегас Туристик

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москв...

Последние отзывы

PARFUMRICH (телеграм магазин)

Получил аромат, сразу проверил упаковка целая, видно, что оригинал. Сам запах плавно меняется: в начале лёгкая свежесть, потом тёплые оттенки дерева. Держится х...

Никатэн инфракрасные панельные обогреватели

Спасибо производителю за нормальный, продуманный обогреватель. Брали NT 330 в комнату, где я работаю за компьютером. Раньше постоянно мёрзли ноги, особенно утро...

Дапоксетин-сз

Дапоксетин-от сз помог решить проблему, которая раньше доставляла дискомфорт. После приема стал чувствовать себя увереннее. Эффект заметный, при этом серьезных ...

СК Ермак

Поливомоечная машина отработала смену без сбоев, водитель спокойный, не нервировал на объекте. Все просто отлично.

OZON.ru

Устроилась на работу чуть больше года назад. Не самозанятость и не ИП, официальная работа по ТК. Смены 2/1/2/3, но график понятный, заранее знаешь, когда работа...

Win-keys.org интернет-магазин цифровых ключей активации

Сначала сомневался из-за низкой цены, но всё работает как часы. Разница с официальными ценами по деньгам очень ощутимая.

Аптека «Авалон»

В наличии есть всегда, по стоимости нормално не дороже чем раньше в аптеке брала. Проблемы бывают только с курьерами, то задержатся то упаковки помятые привезут...