Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Пегас Туристик — отзывы

Уровень доверия:
средний
770 отзывов

испорченная экскурсия

Вьетнам. Нячанг. Отдыхали в октябре 2025 года. К Пегасу претензий не было: отельный гид всегда на связи, автобусы всегда вовремя, экскурсии на отлично. НО… Взяли экскурсию на райский остров, хотелось позагорать и пофотографироваться на красивом пляже, поплавать с маской, и т.д. и т.п. В день экскурсии всю ночь и утро лил дождь. В автобус садились тоже под дождем. Когда сели в лодку, чтобы плыть на остров, дождь полил как из ведра. На остров прибыли мокрые насквозь. Там нам выдали мокрые полотенца и велели отдыхать и развлекаться. Зонты от солнца очень пригодились, прятались от дождя под ними. Одежда вся мокрая, дождь и ветер, в общем, я первый раз замерзла на юге. В итоге: зря потраченные деньги (немалые для меня), испорченное настроение и больничный на 2 недели (это уже по приезду домой). А написала я это к тому, что принимающая сторона должна сделать наш отдых за наши же деньги комфортным, приятным и безопасным для здоровья, а не зарабатывать деньги любой ценой. Можно было сделать поправку на погоду и перенести экскурсию на следующий день. Кстати, он был солнечным и жарким. Вот так Пегас немного подпортил нам отдых и впечатление об их компании.

Обман при покупке экскурсии

20.09.2025 у турагента Златы Беловой была приобретена турпоездка в г. Стамбул с посещением мечети султана Ахмета, мечети Сулеймание, Таксим (по описанию экскурсии у вас на сайте), улицы Истикляль и прогулки по Босфору. Также было обещано посещение собора Святой Софии. При описании тура она утверждала, что тур продается со скидкой 60%, и включает в себя уже оплаченное посещение всех указанных объектов. Фактически во время поездки без дополнительной оплаты было только посещени мечети Ахмета (40 мин), иподром и прогулка по Босфору. Посещение мечети Сулеймание и улицы Истикляль в сопровождении гида не было вообще. За посещение мечети Святой Софии и дворца Топкапы гид потребовал дополнительную оплату. Турагент Белова предоставила недостоверную информацию о составе и стоимости экскурсии, на основании которой я приняла решение о приобретении поездки. Если бы я обладала информацией о реальной стоимости и наполнении экскурсии, я бы воздержалась от данной покупки. Выражаю свое крайнее неудовлетворение туристическим обслуживаем.

Ужасное турагентство

Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв на гида и водителя трансфера который вез нас от отеля в аэропорт. Мы с друзьями купили у вас тур с 19.10.2025 по 26.10.2025, через турагента (Артур Маслов). Когда мы приехали в отель 19.10.2025 нас должны были заселить в 14:00, но нам с друзьями предложили пожить в одной номере, учитывая то, что оплатили мы два номера! Это нормально по-вашему? Потом в 14:00 нам сказали что один номер готов, а второй нет, сидите и ждите, мы написали туроператору, потому что у нас даже не было номера гида, в итоге НИКТО не помог нам, и заселили нас только в 15:00 и то только потому что мы сами общались с людьми на ресепшене, но это далеко не конец, 20.10.2025 мы должны были встретиться с нашим гидом, в 09:00, но гида в 09:00 в отеле не было, мы спрашивали на ресепшене, ждали её до 10:00 так никого и не дождались. Когда мы все-таки встретились с нашим гидом, никакой толковой информации она не дала нам, только хамовато общалась. Настал день выезда из отеля, должны были забрать нас из отеля в 01:10 26.10.2025 мы в 00:40 заходим на сайт, ссылку на который нам дал наш недо-гид, и на сайте написано что рейс задержан и заберут из отеля нас только в 06:30, мы спустились на ресепшен чтобы уточнить информацию, и нам говорят что ничего не изменилось ждите трансфер. Мы начали писать гиду, чтобы понять где нам говорят верную информацию, гид не отвечал, мы позвонили. И на все мои вопросы гид отвечал «смотрите ссылку» больше ничего! По хамски отвечала, а потом и вовсе сбросила трубку. В 06:30 нас все-таки забрали из отеля, но на этом приключения не закончились, водитель трансфера СПАЛ ЗА РУЛЕМ! Мы несколько раз чуть не попали в аварию, и все о чем мы думали, это лишь бы добраться живыми до аэропорта. В итоге вылетели из Антальи мы в 15:00! А на сайте гида было написано что в 12:45. Больше в ваше турагентство мы не обратимся!
ФИО гида: NADIYA POHORILA

Экскурсия в Бангкок от Пегас Туристик

Бешенная стоимость экскурсии за низкое качество предоставляемых услуг. Гиды нелегалы, не желающие даже выходить из автобуса, элементарно туалет вы будете искать сами, обежав за 20 минут все углы, которые они рукой показали из автобуса. Очень много времени уделяется на неинтересные места, рассказ гида вялый , под который уснул весь автобус. Обед в ресторане на отшибе, в проходе , где люди туда заходят . И все это за 52 тысячи на двоих с мужем. Полный развод. Очень жалко потраченного времени !

Менеджер хам

Добрый день.
В сентябре 2025 г отдыхали в отеле CRYSTAL CENTRO RESORT 5* (АНТАЛИЯ)

Отличный отель, отличное обслуживание и питание. Чистота, развлечения, море и солнце....Все хорошо.
Минус один - менеджер принимающей стороны Максим (фото прилагается).
Получили от него предложение встретиться в холле отеля и он нам расскажет об особенностях отеля и порядке обратного выезда. Не успели мы расположиться, Максим раскрыл ноутбук и тыкая в картинки стал со скоростью пулемета тараторить. При просьбе рассказывать помедленнее, т.к. такой полет его слов не воспринимается с должным пониманием, получили ответ Максима - "У меня мало времени и общаться он с нами будет так, как это удобно ему".
Встреча этом закончилась, потому как дальнейшего смысла в ней не было. На замечание, что мы напишем отзыв о его работе в турагентство, Максим ответил - "Пишите, мне все равно".
В дальнейшем мы не раз наблюдали Максима часами просиживающего в холле, уткнувшегося в телефон. По видимому у него как то резко появилось свободное время.
Он еще и деньги за это получает. Для нас такой ответ был, конечно, шоком. Давно нам так не хамили за наши же деньги. Такие "работники" несомненно влияют на имидж компании. В Pegas Touristik мы обращаться точно уже не будем.

Плохое и тупое

Даже поиск туров тупой у них, неудивительно что отзывы плохие
Даже тур не смогла подобрать на сайте, тупой поиск

испорченный отпуск

Надеемся, что наш отзыв будет полезен всем, кто планирует свой отдых с этим турооператором.
В начале августа 2025 года нами был приобретён пакетный тур, включающий: перелет, трансфер; проживание в отеле 7 ночей. Вылет планировался на 23 августа в 2 часа ночи. В 22 часа ночи по дороге в аэропорт, а ехать нам около 80 км решили посмотреть онлайн табло, оказалось, что рейс отменен авиакомпанией, без каких-либо уведомлений со стороны туроопратора Пегас Туристик. Горячая линия турооператора и поддержка не работали всю ночь, после 1-2 часов ожидания связи, звонок сбрасывался. в авиакомпанию Турецкие авиалинии дозвонились, нас попросили все вопросы задавать турооператору, который к слову, вообще не берет трубки . После бессонной ночи, в попытках дозвониться, удалось связаться только на следующий день, получили невразумительный и нечёткий ответ, что ВОЗМОЖНО информация о новом рейсе прикрепится к заявке в личном кабинете. далее в личном кабинете к нашей заявке действительно ( о чудо!) был прикреплен номер другого рейса, общая задержка вылета в рамках пакетного тура по маршруту Санкт-Петербург-Анталия составила 24 часа 35 минут, в связи с чем из-за переноса даты вылета на сутки количество ночей в отеле уменьшилось. По прилёту написали претензию, по которой получили отказ. Отельные гиды Пегас Туристик, это отдельная история, на твёрдую1*.
Если планируете путешествие через Пегас Туристик, то в случае задержек рейса и в других сложных ситуациях будьте готовы к полному информационному вакууму. После покупки тура у Пегаса Вы становитесь абсолютно не интересны и в случае непредвиденных ситуаций турооператор снимает с себя ответственность, в противовес закону "О защите прав потребителей " ничего возмещать не будет. Готовим жалобу в Роспотребнадзор, далее в суд

Разочарование.

Никогда не летала от этого туроператора. Не успели купить путевки уже начались переносы рейсов. Хотя конкретизация оплачена.

Отвратительный пегас

Сейчас отдыхаю на Кайо Коко,гид Оксана была мила пока не взяла с нас деньги.Мы решили взять индивидуальную яхту т.к.она сказала что такая же программа с дельфинами общение,но оказалось сто никаких дельфинов там нет.Теперь с ней невозможно связаться ,трубку не берет…как вернуть мои вещи((

Хамство сотрудников Пегаса

Добрый день. 3 июня 2025г летели из Нячанга рейсом ЕО 3546 авиакомпания IKAR. На стойке регистрации стояла группа из сотрудников Пегаса, заняв за ними очередь и простояв 2 часа, некая представительница Пегаса по имени Алеся, нам заявила, что их тут 40 человек и мы должны остальных оставшихся представителей Пегаса с других стоик где очередь шла медленней нашей пропустить. При нашем отказе начала хомить и орать на весь аэропорт. Как постоянные клиенты вышей фирмы просим принять меры по поводу таких сотрудников. Впервые столкнулист с таким хамством.

Недавно просмотренные

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая ...

Матч ТВ

«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...

Совкомбанк

Последние отзывы

ПКО "Защита онлайн"

Долги надо отдавать. Я недавно полностью рассчиталась и вот, что могу сказать, мы договорились об определенной ежемесячной сумме, пару раз заплатить вовремя не ...

Авиакомпания Смартавиа

Летел в Мурманск. Понравилось, что правила по ручной клади и багажу написаны понятно, не нужно долго искать информацию по сайту. Выбрал подходящий тариф и заран...

izap24.ru интернет-магазин автозапчастей

Заказал кнопку кондиционера. Обслуживание внимательное. Отправили быстро. Кнопка пришла целая, сама по себе в хорошем состоянии, упакована в картон (обмотана ка...

Суперлимф бальзам ланолиновый

Из-за лихена вульвы были глубокие и болючие трещины переходящие на анус, интимная зона постоянно болела, зудела и раздражалась. Этот бальзам очень рекомендовала...

SERM агентство Rating Up

До обращения в агентство работа с нейросетями казалась чем‑то сложным и непонятным. Специалисты все разложили по полочкам простым языком и уже через недели нача...

Группа компаний 369

В Таксопарке 369 нравится что не дерут лишнего, со многим сами помогают - по обслуживанию там или если поломки какие. В общем от души работают.

Евроокна

Заказала эркерное окно с тонированным стеклом, чтобы защитить комнату от выгорания мебели. Получилось и красиво, и практично. В начале сентября солнце ещё актив...