Ростелеком — отзывы

4 месяца пытаюсь расторгнуть договор.,все без толку. Говорят теперь офисов нет все через личный кабинет. В личный кабинет войти не могу, точнее не привязываться лицевой счет. Тех поддержка все продлевает заявку, решают вопрос. Помещение давно не принадлежит мне а за ростелеком плачу и еще присылают претензии. Уважаемый Ю. А. Снарский если вы создали такую компанию то постарайтесь довести все до ума. Так нет вы закрыли везде офисы, и ваши операторы не че сделать не могут. Говорят один и тот же текст. И все это ради экономии денег. Самая ужасная компания ростелеком.

Подключились к этому провайдеру сначала стоимость была 350. Руб . Потом по итогу платим 1370.руб. в месяц . Ну это ладно ну то что скорость интернета не отвечает заявленой это тоже ладно. А вот то что как минимум пару суток в месяц сидим и без интернета и без телевидения . И до операторов не дозвониться не дописаться, и если вдруг, ооо чудо получится дозвониться то оператор просто во время разговора отключается и потом повторно опять пытаешься дозвониться в течении часа полутора и опять , перезагрузите роутер и если не получается при перезагрузке наладить они просто отключаются. Когда наконец дозваниваешься в службу поддержки и оставляешь заявку на то что бы пришёл мастер ,тебе обещают мастера в тот же день но мастер приходит в лучшем случае на следующие сутки......! в лучшем случае.... о том что бы сделать перерасчёт.....!!!! Ни когда.....! За то отключаем интернет 29 ого - 30 ого , без оплаты .... вообщем суть провайдера обмануть , свои услуги и на 30 процентов не выполняет . За то хамство и реклама на высоте. Рекламные звонки каждый день. По пять раз на дню .... И это не дальний регион это Московская область. Мой совет не связывайтесь с этим провайдером . И если вдруг кто-то захочет написать жалобу или написать в роспотребнадзор о ненадлежащем оказании услуг я с вами !!!!

Переехали в Привилегию, довольны всем. Омрачает только Ростелеком. К сожалению нет выбора провайдера в этом поселке. И мы вынуждены мириться с этим. На звонки не отвечают, но надо прослушать сколько ты им должен и какие услуги у них есть , на заявки им начихать, уже час как пишу в службу поддержки - ходьба по кругу. Ваша улица, какое приложение, специалисты с вами свяжутся, и так 3 раза. Как будто со стенкой разговор ведешь. Обратной связи никакой. Я месяц назад пыталась решить проблему. Мне сказали покупайте приставку или покупайте другой телевизор, с параметрами под Ростелеком. Роутер надо только у них покупать - это оптоволокно, 6000 рублей, за приставку надо отдать еще 7000 рублей. А технические вопросы не хотят решать. И самое ужасное, что половина жителей Привилегии недовольны этим провайдером, но ничего сделать не могут, их отсюда никак не вытолкнуть. Пытались уже Интерсвязь сюда провести, не получилось. Кругом обложили. Очень плохо что в наше время такой беспредел еще творится, выбора никакого.

1) Не дозвониться до специалистов
2) чтобы отключиться нужно отправить по почте арендованную приставку
3) необоснованно поднимают цены
4) подключают подписки без согласия
5) постоянные сбои

Хочу выразить благодарность Виталию и Алексею мастерам Ростелекома в М. О. Г. Долгопрудном которые переподключили правильно роутер, поправили и провели все провода, настроили телевизор, всё объяснили по поводу сим карты. Квалифицированные специалисты.Спасибо им за их очень быструю и качественную работу.

Заключили договор на телевидение и интернет. Установщики приехали быстро. Всё хорошо качественно сделали, всё объяснили. Возникали вопросы, всегда отвечали по телефону или перезванивали. Это плюс. На этом плюсы заканчиваются.
Когда попытались расторгнуть договор, ни тут то было. Динамят уже неделю. То обещают перезвонить, то заявку не находят. Чат бот тупо повторяет одни и те же вопросы. Отвратительное отношение. Очень пожалели что связались.

Ростелеком мне предложили сим карту, на которую я согласилась, с условием переносом номера. В январе поставила их временный в надежде, что скоро мой номер будет опять моим. Но, НЕТ!!!.. Они даже не подавали заявку на перенос номера. Я звонила своему провайдеру каждый день, они не получалали заявку на перенос номера от Ростелеком. Я 10.03 24. опять звоню и задаю вопрос, почему вы не отправляете заявку? Ответ опять тот же самый:за вами есть задолженность. Это какая отмазка, которой эта контора пользуется. Говорю сразу:задолженность отсутствует, а баланс даже плюсом.. Никому не советую связываться с Ростелеком. Берегите свои деньги и нервы. Мой номер так и не перенесли.

Пытаюсь оплатить услуги, которые были отключены за неуплату. Меня не было в стране и до сих пор нет. А оплатить могу только с кодом подтверждения по СМС и никак иначе. А код не приходит, потому что услуга не оплачена. Идиоты.

Заявка 323156045 выполнена в полном объёме, хочется отметить скорость и качество выполненной работы. Спасибо за быстрое и качественное решение вопроса. Оценка - отлично

Вначале 4-5 месяцев всë нормально было, потом начались подключения ненужных мне услуг в районе 500+ рублей, сначала касперского, потом литрес, что в следующий раз решат подключить не стала ждать, отключилась