Ростелеком — отзывы

Подключил интернет, wink и связь. Связь заикается интернет тормозит(потери пакетов) Wink - это просто нечто реклама на рекламу

Никогда в жизни не подключайтесь к этому оператору. В любой момент может пропасть интернет.Наихудший выбор

Живу в Казани. В наших домах нет больше конкурентов у Ростелекома. Поэтому пере подключить другой интернет не получится. Интернет соединение просто на самом низком уровне. Я работаю из дома и поэтому мне нужен хороший и стабильный интернет. В первый раз когда столкнулась с проблемой обратилась сразу на горячую линию , где мне сказали что не знают в чем причина перебоев и ничем мне помочь не могут. К слову у меня интернет и в целом вся приставка просто отключалась и включалась сама. Подключение к девайсам - от телефона до ноутбука просто ужасное. Интернет просто сам собой перестает работать. Поменяла роутер, теперь подключение к ноутбуку более менее стабильное, но с телефона все так же вылетает, приходится пере подключаться.
Но на этом не все , сегодня меня просто поразил ответ технической службы Ростелекома. Я хотела подключить тариф с более высоким интернетом , в целом 500мбит мне было достаточно. Но они сказали что нет технической возможности подключить меня к нему. Интересно почему же меня тогда не уведомили заранее об этом ?! И как это вообще нет возможности?! Где же ваша клиентоориентированность ?! Я вообще то собралась тариф повысить и соответственно заплатить деньги?!
А для подключения высокого тарифа я оставляла заявку на сайте в личном кабинете. Ждала звонка от оператора. Дождалась. На что он мне просто сказал , что оказывается, нужно самой позвонить и подключиться к тарифу. Ждала сутки звонка. А в общем где то примерно неделю ждала пере подключения к новому тарифу. Если б я так с клиентами поступала меня б незамедлительно уволили к чертям.

Благодарю Ростелеком за потерянное время , за отвратительный интерне , а уж про тв я вообще молчу( там просто уже волосы дыбом встают когда о нем вспоминаю)
В общем итог: если бы была возможность незамедлительно бы отказалась от этого провайдера, но увы. Работаем пока с тем что есть.
Не подключайте этого оператора , если хотите сберечь нервы!

Вчера обратилась в техподдержку за помощью в настройке модема (заявка 319869142 ). Хочу выразить благодарность специалисту:
За помощь в решении ситуации,
За умение работы с клиентом,,
За неравнодушное отношение к своему делу и старание помочь.
Респект и большое спасибо!

Живу в Кирове в частном доме, который год отказываются подключать интернет, хотя на против заведена оптика. Всё нет технической возможности, хотя даже в деревнях подключают частные дома. 21 век а компания зажр....сь.

Клиент РТК больше 10 лет, еще когда был Онлайм.
Но сейчас терпение лопнуло!
Понимаю законы экономики , захватил рынок поднимай цены.
Но совесть надо иметь!
Интерактивное телевидение просто ужас, все жутко тупит, а недавно еще и внутрення реклама появилась, типа по телеку ее мало.
Советую всем , не подключаться!

Ваша компания достала своими звонками, раз в две недели обязательно напомнят о себе. На вопрос как мой номер попал к ним, лгут про какой- то лохотрон. Планирую записать разговор при следующем звонке, и подать в суд. Пора кончать с Вашей гребаной компашкой…

Вечно не дозвониться до операторов.... Личный кабинет не организован.. Ужасная организация. Сам ничего не подключишь, ничего не показывает, только стандартные каналы

Отвратительная компания ростелеком....каждый выходной отключают интернет....техники третий день не могут доехать...на горячей линии просто принимают заявки и ни ответа ни привета

Пользовалась домашним интернетом 5 лет. Скорость постоянно падает, к примеру, у меня договор на 60, а по факту скорость 20. Но даже не это раздражало, приходят исправлять проблему и начинают врать, что минус 20 это норма. Я знаю, что погрешность -12 . Подключала на лето добровольную блокировку, так как на дачу уезжала, потом надоело платить за воздух каждый месяц по 90 р. и решила отключить, пообещав блокировку по акции 30 р , они меня уговорили. Через 3 месяца проверила, оказывается, они с меня так и снимали по 90 р . Это наглость неслыханная. Последней каплей был приход техников, так пришел мужчина с глубокого бодуна, голова трясется, руки трясутся. Вместо того, что бы исправить проблемы с интернетом, он залез в мой ноутбук и включил его возможности на всю. То есть мой ноутбук работает на износ.
Расторгла с ними договор и жалею, что не сделала этого раньше. Сейчас ноут работает от мобильной связи и ни чем не хуже, а даже лучше