Ростелеком — отзывы

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ, ДАЖЕ ИНТЕРНЕТ В МЕТРО БУДЕТ БЫСТРЕЕ ВАШИХ КОНЧЕНЫХ РОУТЕРОВ. РОУТЕР ЖИВЕТ СВОЕЙ ЖИЗНЬЮ, ПОСТОЯННО НИЗКАЯ СКОРОСТЬ, ВСЕГДА ОТКЛЮЧАЕТСЯ САМ ПО СЕБЕ И ПРОСТО ГОВОРЯ УЖАСНО

роутер вообще живет своеи жизнью, когда срочно нужен инет он тупо игнорит и не дает инет. вызывали мастеров, что-то там крутили, пару днеи поработал и опять начал пол часа с интернетом, вторую половину сидим на мобильном, а перезагрузка роутера работает через раз

в ростелекоме на первой линии работают абсолютно неграмотные девицы. даже не понимают сути обращения и упорно не хотят переключить на специалиста. вы им объясните хотя бы, что такое VPN, что это не сайт. если ума нет, то пусть на специалистов подключают. заявки не регистрируют, потом говорят,что заявки не было . потом сразу отключаются. что за быдло работает? к сожалению, вы худшие и так и буду вас везде позиционировать.

Если вы решили стать клиентом этой компании - остановитесь!!
В недобрый час я решила воспользоваться их услугой домашнего интернета и оставила заявку на подключение. Подключить меня должны были 29.12.2023. Ничего не предвещало беды, накануне, 28.12 днем мне позвонили и напомнили, что мастер придет завтра, 29.12, однако, в 19.45 того же дня, очередной сотрудник известил меня без тени сожаления и без всяких извинений, что интернет мне подключат после 10.01.2024! Якобы, управляющая компания отказала в выдаче ключей от щитка. Я немедленно обратилась в Управляющую компанию за разъяснениями, и меня уверили, что ключи от щитка предоставить сотруднику готовы, но Ростелеком категорически отказался выходить на выполнение заявки.
История на этом не закончилась! Моя заявка на подключение была ЗАКРЫТА сотрудниками компании! Без моего ведома! Ростелеком с легкостью оставил своего клиента без интернета на все Новогодние праздники, уничтожил заявку и даже не счел необходимым принести извинения и как-то исправить ситуацию.
31.12.2023 я попросила создать новую заявку на 10.01.2024 на время с 9 до 12 дня. Мне было интересно, чем же закончится весь этот цирк. И вуаля! 9.01 мне позвонили 5 (!) сотрудников Ростелеком с разницей примерно в два часа, чтобы сообщить мне о новом переносе сроков подключения и с вопросом «а вам удобно?»
После долгих разбирательств и выслушивания всяческого вранья, от моего имени была оформлена Претензия и представители 2 подразделений обещали мне взять ситуацию с моим подключением 10.01 на контроль уже в то время, которое было назначено мне компанией без согласования со мной. Естественно, никто и ничего на контроль брать и не собирался! 10.01 мастер в обозначенное компанией время не явился, не позвонил, представители обоих подразделений были не в курсе, что они должны были держать ситуацию на контроле и вообще не знали, где мастер.
Итого: интернет мне так и не подключили.
Чудовищная контора, уровень общения с клиентами в формате трамвайного хамства, обязательства не выполняются, ответственности перед клиентами никакой.
Рекомендую обходить эту компанию стороной и подальше!

почему интернет пингует в рандомный момент, иногда вообще отключается на час f f f f f f ff f f f f f f f f f f f f f f f f f f f f f f f f f f f f f f f f f f f f f f f f f f f f f f

заявка 320859885 выполнена в полном объёме,хочется отметить скорость и качество выполненной работы.Спасибо за быстрое и качественное решение вопроса

Хочется выразить благодарность специалисту Ростелекома г. Темрюк, Краснодарского края Виктору за его заботу и ответственность при выполнении работ. Работы выполнены отлично. Специалист грамотный и отзывчатый человек. С такими специалистами приятно работать и общаться, а нам людям старшего поколения этого очень и очень часто не хватает.

Нет возможности решить вопрос. операторы посылают с номера на номер. оператор номера 8-800-200-67-86 посылает на номер 8 800 200 3000. А там отправляют на первый. четыре часа не можем получить ответ на свой вопрос

скорость мобильного интернета 2 мбс это что вообще такое пинг 84.
мой домашний регион Казань а по факту Пермь ПЕРМЬ КАРЛ ПЕРМЬ.
Из особенностей не дозвониться не дописаться не изменить ситуацию

Как всегда расклеивают объявления. Мы, жители дома № 15 пр-т Суздальский, платим за ремонт подъездов и уборку в УК. Попросил убрать объявление, сказали уберут. А по факту через неделю расклеили новые. Ребята, у Вас все нормально? Держите отзыв, раз нормального разговора не понимаете. Кстати пообщайтесь с Вашим специалистом, номер телефона в ВАШЕМ объявлении. Скоро будет подано обращение в администрацию Фрунзенского района г. Владимира.