Ростелеком — отзывы

С 12 по 15 мая каждый день звоню в Ростелеком, 12-го назначили время для прихода мастера с 18:00 до 21:00, мастер не явился, 13-го звонила , назначили время с 9:00 до 11:00 тоже тишина, ни звонка , ни мастера, 14-го мая мастер должен был придти с 15:00 до 19:00, никого и 15 мая с 13:00 до 15:00 сами назначили время, отправили смс по Вайберу, но так и не явились

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ.уже пол года не могут сделать заявку пишут что все сделано а воз и ныне там.плохо что городок маленький и другой компании нет

Хорошая компания, но!!! Если пользователь не по своей вине не смог оплатить услуги провайдера, Ростелеком, зная , что у них сбой, блокируют и телевиденье и интернет. В последнее время интернет и так работает отвратительно. По умолчанию блокируют каналы, даже не оповещают об изменениях своих пользователей. Если у вас сбой, почему не продлеваете свои услуги? Хотелось бы знать, об изменениях тарифного плана, а то платим за одно, а получаем другое!

Время от времени рассматриваю варианты провайдеров и тарифов. Ростелеком не исключение. Но каждый раз убеждалась, что лучше моего провайдера и тарифа ещё не придумано. Всё бы ничего и я бы продолжала рассматривать Ростелеком в качестве потенциального провайдера для себя в будущем, если бы не столкнулась с их вопиющей наглостью. Скажу сразу - номер телефона не оставляла и на рекламу не подписывалась!!! Мне поступает звонок, отвечаю. Оператор представляется и задаёт вопрос. О том, что со мной говорит неживой оператор, а тупой бот я поняла не сразу, а только после того, как на вопрос ответила не по шаблону =) А с другого конца трубки далее услышала шаблонку :D
Вывод: Ростелеком опустился до авто спам звонков и выпал из моего списка возможных провайдеров. Иметь отношение с такой организацией нет ни малейшего желания.
НЕуважаемый Ростелеком, понимаете ли в чём дело - мы живём в том веке, когда информация общедоступна и, когда человеку что-то нужно, то он просто расспросит друзей/знакомых, зайдёт в инет и найдёт нужную ему инфу, товары и прочее. А вот такое навязывание своих услуг, спам, авто звонки - вызывают полный негатив и нежелание иметь с вами никаких дел! Позор вам!

Потратил 270 бонусов на 9 подарков от их партнера. 270 бонусов были списаны с моего баланса. после чего, поддержка оповестила меня о том, что воспользоваться промо-кодом на подарок можно только один раз (что я и сделал), а остальные промо-коды пришли мне по ошибке. Это же мне подтвердил партнер ростелекома у которого я забирал один подарок вместо 9. ОК, казалось бы, решение вопроса очевидно: надо просто вернуть обратно на мой баланс бонусы за остальные 8 подарков, которые сам же ростелеком прислал мне по ошибке, о чем писала поддердка мне в чате. НО НЕТ. Они отказываются возвращать бонусы. создали заявку на решение проблемыы и в течение получаса дали ответ, что бонусы не вернут без объяснения причин (а их и быть не может). Поддержка общается по-хамски и отказалась пересматривать заявку и комментировать решение. И да, интернет отвратительный. Как раз собираюсь переезжать и, после этого, выберу другого провайдера.

Был подключён лет 10 назад, было ужастно , были офисы (в которых решалось всё через задний проход) Сейчас подключён меньше месяца, многочисленные обращения в совершенно тупорылую поддержку, сейчас вообще ничего не решить. Закрыли офисы, часть бумажной работы скинули на клиента. Ещё и предъявляют претензии за не правильно оформленные документы. Подключаясь к этой говнокомпании расчитывал на то, что научились работать и все эти отзывы происки конкурентов. Оказалось нет. Как было 10лет назад, так ещё и хуже стало.

Интернет постоянно работает без интернета ! И это просто ужасно когда ты платиш , но вытоге ты ничего не получаешь . 👍

Не связывайтесь с этим г.... Качество услуг на 0. Вай фай работает в одной комнате из трёх, в остальных значок с ! стоит. Каналы самые простые, остальные за доп. Плату надо подключать( 400₽ за канал). Самовольно подключают пакеты с каналами с доп. Платой. Сегодня позвонила, чтобы подать заявку на смену провайдера, так через час уже всё было заблокировано и тв приставка и роутер. Это с учётом, что за этот месяц оплачено. Ужасно!!!! Люди, не связывайтесь!!!

Навязывают оборудование которое в итоге не работает. Япро связь через электричество. Не покупайте ни в коем случае. Это обман. Разорвать договор очень тяжело; тянут до последнего чтобы содрать больше денег. Скорость низкая.

Хотела выразить благодарность вашей сотруднице по имени Нелли. Очень хорошо всё объяснила, рассказала, перезвонила несколько раз, знает свою работу, грамотная, очень было приятно с ней общаться. Звонила с номера: +7 (342) 217-18-97.