Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

Отвратительное отношение к клиентам

При подключении домой интернета мне предложили дополнительно взять их сим с БЕЗЛИМИТНЫМ интернетом, все вместе составляло 599₽, меня цена устроила. Спустя какое то время начались проблемы, при обращении в чат 💬 сотрудники отвечали спустя несколько дней, так же чат мог быть просто заблокирован и предлагалось писать через почту, вроде сейчас чат наладили, но теперь по 40 мин. Задают странные вопросы, при проблемах со связью, к примеру: «какое качество связи у клиентов Ростелеком , которые находятся рядом с вами»🤨, это как вообще понимать, от куда я знаю, где еще рядом такие же бедные клиенты, видимо по слезам на глазах, можно понять. Спустя несколько лет, мне стали выставлять счет 🧮 не на 599, а на 749, как выяснилось стали списывать обоненскую плату за роутер, кстати ☝️, хоть отвечать стали быстрее, но решение вопросов может занимать по несколько дней😠, почти каждый месяц мы решаем с ними подобные не приятные ситуации, на данный момент у меня кончился БЕЗЛИЧНЫЙ интернет на телефоне, тк он не безлимитный, и естественно они предлагают мне его докупить по очень «выгодным» ценам.
Если описывать все ситуации за несколько лет, то многое еще можно сказать, не в пользу данной компании, но я и так много времени и нервов потратил на переписки с ними, а вас просто хотел информировать и предупредить ⚠️

Ростелеком

Самовольно подключают услуги. Операторы просто 0 постоянные завтраки и заявки ужас а не провайдер вечно подождите на линии. мы сейчас посмотрим а результата нуль. 2 месяца делали ТВ сделали но ужасно постоянно ошибки сбои сети

Ужасный провайдер!!!

Ужасный провайдер....!!! Дурят людям голову, интернет постоянно лагает..., предлагают одну цену, а по факту гораздо больше!
Отказавшись от их услуг столкнулись с другой проблемой, приставка взятая в аренду оказывается не в аренде а под выкуп!...
Итог: ОДО РАЗОЧАРОВАНИЕ!!! Выбирайте других провайдеров!

Ужасы Ростелекома

5декабря 2022 отказался от дальнейшего сотрудничества с этой компанией.Осталась ТВ приставка при отключении оператор сказал что ничего сдавать не надо,что приставка остаётся у вас.Оплату вам выставим только за пять дней за декабрь месяц.И вот март месяц и приходит задолженность в размере 99 рублей,после звонка задолженность ещё выросла на 100 рублей.С 3 марта 2023 года они рассматривают мою претензию по этому поводу.Самая отвратительная компания,не в коем случаи не подключайтесь к ним,хлопот потом много, если за хотите перейти к другим операторам.

Не переносите к ним свои номера, если не хотите потерять

Пожалел три раза что перенес к ним свой номер телефона. Теперь невозможно перенести номер к другому оператору, блокируют перенос, говорят что задолженность, а на счете 1500 рублей переплата! Мошенники!

Наберут по объявлению

Был тариф 440руб, подключил бонусную программу + на днюху подарили еще бонусы. На бонусы приобрел 25% скидку, но она будет предоставлена в следующем месяце, а тариф у меня предоплатный, то есть сначала оплати потом они пересчитают и в следующем месяце может получите. Такие качели закончились тем что бонусы сгорели по сроку давности. Дальше лучше с октября выдрал кабель с корнем и послал их нафиг предварительно позвонив в техподдержку. На следующий месяц получил долг 39 руб, за 3 дня тарифа в октябре, хотя оплаты не было уже в сентябре.5 обращений в техподдержку каждый месяц с возвратом 39 руб. В итоге сегодня звонок про задолжность 150руб за январь. На вопрос показать тарификацию в этом году, ответ это деньги с прошлого года

аферисты ростелеком

позорнейшее телевидение!!! вовремя нет поступления оплаты, один раз включили только через месяц. тупой интернет. крутят практически одно и тоже

Ужасно!!!!

Ни кому и не когда не посоветую,ужасное качество ,плохое телевидение ,вызывали мастера повторно сказал что Винка больше нет ,ни чего не сделал и ушёл,навязывают доп.услуги (перемотка каналов,Канеш для взрослых и ещё что-то ,это то что я запомнила на мой вопрос за что долг )без моего ведома ,оплата за месяц выросла на 500₽ за что за тем что не пользуюсь ?слелали перенесёт ,но конечно не в мою пользу ,через 2 недели звоню чтоб отключить у меня снова долг и снова за это же 🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️Фу ,ни какой клиентоориентированности,если бы я только знала ни когда бы не подключилась !!!Надо было отзывы читать !!!!так что если думаете подключиться 10000 раз подумайте ,вы свяжетесь с мошенниками ,которые дерут деньги за то чем не пользуешься !!!Чтоб уйти от них я потратила 26 минут разговаривая по телефону ,переводят то на одного то на другого ,которые заговаривают зубы и умоляют не разрывать с ними договор

Шарашкина контора

Постоянно кормят завтраками, что приемлет техник уже почти месяц никого нет и говорят, что все у них на контроле кабель как лежал порванный так и лежит, нет интернета, а деньги начисляют

Плохое качество обслуживания

Пользуюсь услугами Ростелекома уже более 8 лет. В последний год интернет ужасно тупит, загружает страницы по несколько минут, бывает что вообще не загружает. Обращение в техподдержку - это отдельный квест. Надо пройти семь кругов роботов и "я вас сейчас переключу на другого специалиста", чтобы попасть к толковому сотруднику. Нам попался вроде бы адекватный, который сообщил, что роутер скорее всего устарел, поэтому скорость ниже заявленной, и составил заявку на его замену. Значит сижу, жду специалиста, а вместо него звонит какая-то мадам и заявляет, что заявку не принимают и требует подключить дополнительную услугу, за дополнительную плату естественно. Мне, мол надо, подключить доп. гарантию, что если оборудование сломается, то нам его заменят бесплатно! Оборудование в аренде. Оборудованию, напомню, больше 8 лет. естественно оно рано или поздно сломается. А теперь вопрос знатокам, с какого я должна им доплачивать за старое оборудование, с которым я не могу получить качественную услугу?

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Be First Glutamine Powder 300 грамм

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Последние отзывы

Airbagcentr - Восстановление подушек безопасности

Отличный сервис, делал ремонт подушек безопасности, все сделали быстро и качественно, мастера профи.

Hostkey хостинг провайдер

Остался доволен работой службы поддержки. Сотрудники компетентные, вежливые и отзывчивые, быстро отвечают на вопросы и помогают справляться с возникающими трудн...

Карго 899 CHINA OPT

Возим с этой компанией запчасти из Китая на регулярной основе. Всем довольны. Доставка максимально оперативная и бережная. Ни разу не было, чтобы груз был повре...

Юрий Хворостов

он оказал нам неоценимую помощь в поиске дальнего родственника! большое спасибо, Юрий! Просто лучший

Национальная лотерея ( National Lottery)

Купили 2 билета большая 8. Чеки пришли на почту. Как оказалось один билет ( именно выигрышный) не зарегистрировался. После тиража он появился в разделе билеты и...

Входные двери SE-DOORS

Отличные входные металлические двери! Качество на высоте, установка быстрая, персонал вежливый. Рекомендую всем!

Гомеовокс

Добрый день! Я логопед, сами понимаете - болтаю с утра до вечера с детишками. Мне болеть и заражать деток никак нельзя. Но голос часто перегружается - голосовые...