Ростелеком — отзывы

Здравствуйте! 3 октября мне на мой электронный адрес пришел новый счет 1430 рублей. Я звоню по телефону службы поддержки, со мной связывается оператор Андрей 3.10 время 16.30, я ему задаю вопрос, за что такой счет, он отвечает, что мне подключена услуга 5Х1. Я ему объяснил ситуацию, что такую услугу я не подключал и никому не давал такого согласия, он ответил мне что данную услугу отключат. Сегодня 4.10 в 15.00 я снова позвонил, но уже меня соединили со старшим специалистом Анастасией, которой суть проблемы я высказал, на что она мене ответила, что данное мое заявление будут рассматривать от 10 до 30 дней, я обязан оплатить услуги компании и после пересмотра, мне могут сделать потом перерасчет . Я это называю агрессивный маркетинг, у меня сейчас после этого события появилось отвращения к компании, и я буду вынужден обратиться в роспотребнадзор и в суд по защите прав потребителей, за такого рода беспредел. После 30 лет сотрудничества с такого рода навязывания услуг я больше не собираюсь иметь ни каких дел с компанией и с теми людьми , которые в ней работают. Обратите внимание на своих сотрудников!

Ужасная контора, которая навязывает услуги и подключает их без согласия заказчиков. Потом приходится платить за неё (хоть и один месяц) пока не выясниться что такая услуга есть. Дозвониться не возможно. По телефону услуги отключаешь, потом через пару месяцев опять не подключают. Вообщем, руководителям Ростелеком надо задуматься о репутации компании и что то менять в предоставлении услуг!

Стараюсь дозвониться с самого утра и без результата.!!!! Такое чувство, что операторов, вообще, нет. И это уже не в первый раз! Неуважение к своим клиентам.

Интернет работает с перебоями . то более менее , то вообще не грузит не чего .
Пытаешься с телефона просто войти вк и того не прогружает.
И так постоянно(

В общем перехожу на нового провайдера.

решил подключится к ним, что бы до них дозвонится ( нужно прослушать ихнего робота минут 5 - 6) интересовал тариф игровой из-за скорости подключение у них 100 рублей но это мелочь, пообщавшись с менеджером раз 20 переспрашивал все уточняя говорят они образно вокруг да около, в конце разговора сказали что сформировали заявку вам позвонит мастер заранее при подключении, я спросил про тех возможно точно она есть, мне говорят если есть подключим итд итп, опять уточняю когда мне сообщат что есть возможность и можно ли это сделать заранее, сказали не волнуйтесь на вечер воскресение все оформили приедут и сделают, говорю сообщите заранее о бо всех изменениях заранее чтобы не ждать и не тратить время.

вечере воскресенье жду, подходит время тишина, прошел час тишина не звонят ( нафига спрашивали оба моих телефона если не могут заранее позвонить) остается минут 5 до истечении времени звонок от оператора
- здравствуйте по вашему адресу нет тех возможности подключения монтажник не придет извините.

блин заранее что нельзя позвонить я спрашивал у оператора при звонке кто проверяет тех возможность подключения, сказали что робот автоматом, по ходу нет не робот, а а человек ездит и проверяет где у них что и как работает.

Очень не приятная компания. Цена одна, платишь деньги, сразу находятся лишние списания. Пробую вернуть деньги, всего 2 дня знакомства. Не советую вообще. Один обман. Шакалы.

Работает с перебоями. ИГРАТЬ С НИМ НЕВОЗМОЖНО, К СЛОВУ СМОТРЕТЬ ТЕЛЕВИЗОР ТОЖЕ. ВЫ ХУДШИЙ ИНТЕРНЕТ, КОТОРЫЙ МОЖНО НАЙТИ. ЗАДОЛБАЛИ. ДАЖЕ ШКОЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ, НА КОТОРОМ СИДЯТ 100 ЧЕЛОВЕК ЛУЧШЕ, ЧЕМ ВАШ ИНТЕРНЕТ. ПОЗОР

Месяц назад подключила интернет и телевидение. Думала, что телевидение идет по отдельному каналу, оказывается просто с интернета, то есть в моем случае через приложение винк, где каждый второй канал под замком, хочешь смотреть , плати еще 450р, ладно. Потом решила подключить личный кабинет, никаких договоров на руки не выдали, сунули какую то смешную бумажку , где написан, лицевой счет, все попытки оказались тщетны.Оказалось это какой то общий счет, а мой личный совсем другой, мне откуда это было знать, деньги уже отправила. Капец, потом кое как со службой поддержки сделала этот несчастный кабинет, оказалось, что мне подключены две платные услуги на 210рублей, о которых я вовсе и не видала, и не подключала. Задолбали реально. Потом придумали, что я решила с теле2 перейти к ним со своим номером, и прислали мне смс, меня чуть Кондратий не хватил, вовсе ничего не собиралась переводить, и заявлений не писала. Дурдом полный.
Сейчас еще надо как то от них отвязаться, потому, что роутер в рассрочке. Не поверила отзывам, подключила на свою голову.

Я 19 числа оставила заявку на то, чтоб мне починили интернет...
Выдаёт ошибку "интернет подключён, но без доступа в Интернет" В итоге мне сказали что проблему устранят и со мной свяжется тех. Рабочий, прошло уже больше недели... Сегодня 30 число, но всё мои звонки они говорят да мы оставили комментарий чтоб с вами связались поскорее...
В итоге ничего не устранили.и ничего не делается!

Постоянно пропадает интернет, по несколько часов не подключается. Нет уже ни каких нервов.... Буду менять провайдера.