Ростелеком — отзывы

Месяц назад подключила интернет и телевидение. Думала, что телевидение идет по отдельному каналу, оказывается просто с интернета, то есть в моем случае через приложение винк, где каждый второй канал под замком, хочешь смотреть , плати еще 450р, ладно. Потом решила подключить личный кабинет, никаких договоров на руки не выдали, сунули какую то смешную бумажку , где написан, лицевой счет, все попытки оказались тщетны.Оказалось это какой то общий счет, а мой личный совсем другой, мне откуда это было знать, деньги уже отправила. Капец, потом кое как со службой поддержки сделала этот несчастный кабинет, оказалось, что мне подключены две платные услуги на 210рублей, о которых я вовсе и не видала, и не подключала. Задолбали реально. Потом придумали, что я решила с теле2 перейти к ним со своим номером, и прислали мне смс, меня чуть Кондратий не хватил, вовсе ничего не собиралась переводить, и заявлений не писала. Дурдом полный.
Сейчас еще надо как то от них отвязаться, потому, что роутер в рассрочке. Не поверила отзывам, подключила на свою голову.

Я 19 числа оставила заявку на то, чтоб мне починили интернет...
Выдаёт ошибку "интернет подключён, но без доступа в Интернет" В итоге мне сказали что проблему устранят и со мной свяжется тех. Рабочий, прошло уже больше недели... Сегодня 30 число, но всё мои звонки они говорят да мы оставили комментарий чтоб с вами связались поскорее...
В итоге ничего не устранили.и ничего не делается!

Постоянно пропадает интернет, по несколько часов не подключается. Нет уже ни каких нервов.... Буду менять провайдера.

Просто не профессионалы своего дела ,на элементарные вопросы не могут ответить ,лицевые счета расторгают без уведомления.Не рекомендую их.

Ошиблась в реквизитах при оплате. В личном кабинете отправили шаблон заявления, заполнить который невозможно. Написала на почту, позвонила на горячую линию. Вопрос решается больше месяца, полагаю, ждут, когда у меня закончится терпение и можно спокойно забрать деньги

Какой уже раз всё у ростелекома, не слава Богу! То адрес электронной почты в личном кабинете меняют с помощью горячей линии несколько дней, то проблемы с паролями при входе в лк а сейчас на протяжении двух недель лк просто не открывается, пишет идёт загрузка..... Пользуюсь услугами ростелекома с 2011 года и могу сказать точно Какой уже раз всё у ростелекома, не слава Богу! То адрес электронной почты в личном кабинете меняют с помощью горячей линии несколько дней, то проблемы с паролями при входе в лк а сейчас на протяжении двух недель лк просто не открывается, пишет идёт загрузка..... Пользуюсь услугами ростелекома с 2011 года и могу сказать точно отвратительная компания!!!

После 2 месяцев послал на все четыре стороны. Техподдержка ничего не делает, видимо надеется что само рассосется и потом пишет смс о выполненной заявке. В областном центре - Иркутск - нет ни одного офиса для клиентов, хотя контора занимает 5 этажное здание. Пункт приема платежей - образец из конца 80-х прошлого века - сидят две старушки и принимают платежи за все на свете - поэтому очереди.
Wink это отдельная песня - виснет, глючит, показывает отдельный эпизод по три раза (на эфирных каналах) - видно заразился от ростелекомпоста.

Это жулики самые натуральные, отключил услугу а они ещё шлют оплату. Не ногой больше в эту компанию, отключаю все услуги связанные с ростелеком! Даже не хочется писать название этой шараги с большой буквы.

Ростелеком для садомазохистов, честное слово! При подключении их услуг, какого-то хера подключили какие-то подписки, за которые соотвественно потом начисляют плату. Пересчет делать не хотят, одна барышня утверждала прям, что всегда про эти подписки предупреждают, на что я ей задала вопрос: вы лично меня об этом предупреждали? После чего она быстренько перевела меня на другого специалиста.

Уже несколько дней пытаюсь добиться от них информации по тарифу, каждый раз одно и тоже «переключаю вас на профильного специалиста», сегодня просто они побили все свои рекорды «время ожидание 18 минут» и что вы думаете? Три часа прошло ответа я не увидела 🤦🏻‍♀️

Эти же профильные специалисты не решив вопрос до конца закрывают чат, при том, что ты с ним в разговоре 🤷🏻‍♀️ потом этот круг Ада с ожиданием повторяется заново…

Это трындец какой-то, а не компания, не понимаю, как они еще на плову держаться, нужно массово расторгать договор с ними 🤬‼️

ВЫ И ВАШ РОСТЕЛЕКОМ, ВЫ ТУПЫЕ ЖИВОТНЫЕ!!!
СКОЛЬКО РАЗ ЗВОНИЛ РЕШИТЬ МОЮ ПРОБЛЕМУ С ИНТЕРНЕТОМ, НО ФИГ ТАМ ПЛАВАЛ, КАК ВЫЛЕТАЛ У МЕНЯ ИНЕТ, ТАК И ВЫЛЕТАЕТ!
СПЕЦИАЛИСТА ФИГ ДОЖДЁШЬСЯ, ПОКА ОН ОТВЕТИТ НА ЗВОНОК…
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ СЕТЬ