Помогает бизнесу стать лучше
рекламой завалили подъезд о услугах подключения к сети интернет, спам и реклама и в почте, а на выходе -"Ваш дом не имеет подключения к сети Ростелеком". Четырежды оставлял заявку на подключение (ну думал все подвели-таки кабель к дому), но не тут -то было! Зато соседних два дома все норм -подведено, а до нашего провода кончились, а вот рекламы хоть ж..ой ешь. Ну чтож, буду каждый раз писать заявки, как только опять "запнусь" о рекламу.
Добрый день!
Никогда не писала отзывы, особенно плохие , но данная компания исключение!
У меня уже 4 дня! 4 дня !! Не работает интернет , по горячей линии звоню чаще, чем мужу!
Каждый раз слышу разные ответы: технические проблемы, у вас с роутером проблема и т.д
Вся ситуация усугубляется тем, что я работаю из дома
«Вишенкой» стало , конечно, обещание визита мастера , визит должен был состояться вчера, но оказывается про него забыли. Перенесли на сегодня с 11 до 13, до окончания назначенного времени осталось 40 минут, есть подозрения, что и этого визита не будет !!!
Отвратительная работа компании! Качество на нуле, сервис на нуле.
У вас тысячи отрицательных отзывов , хоть какая то работа по ним проводится !?
Единственное желание забыть название этой компании и остерегаться дальнейшего сотрудничества
Моя заявка 210 146 464 от 14 ноября.2022г. Неоднократные просьбы в контактном центре чтобы со мной связался руководитель который проводит работы по моей заявке, так и не связался! Хотелось бы узнать когда же устранят неполадку!!! И это не первый раз в прошлом году у меня не работал телефон 3 месяца, специалисты не могли отремонтировать линию.
Ростелеком компания с жутчайшей организацией всех услуг и всех вопросов.Через личный кабинет даже не пытайтесь что то сделать это просто невозможно. Для абонентов никаких самостоятельных действий не предусмотрено.Три раза пыталась приостановить на время услугу домашний интернет ,но это невозможно.Офисы по городу меняют свое место нахождения как беглые иностранцы.Эта компания считает себя настолько клиентируемой компанией ,что позволяет себе так относиться к своим клиентам....про качество предоставляемых услуг я вообще молчу!!!Ну и самое интересный сюрприз и "вишенка на торте" от Ростелекома это призрачные услуги,которые возникают ниоткуда.10 лет я была клиентом этой компании в дальнейшем не собираюсь иметь с ними ничего общего!!!! И вам не советую!!
Ряд лет было подключено два кабеля на одну квартиру,следовательно двойная оплата,кроме как афёрой,это не назвать.Сегодня они позакрывали все офисы,экономят,а на удобства клиентов им безразлично,от слова совсем.
Запросила у сотрудников Ростелекома договор на обслуживание. Вопрос решается уже 2 нелели. Безрезультатно. Очень долгое ожидание. Вялые сотрудники. Сервис ужас. Сумма тарифа в личном кабинете -620 рублей, а в счете -650. Сотрудник ответила, что все вопросы к разработчику.
Отвратительная работа к своим клиентам! Работа это громко сказано! До опера тора вообще не дозвониться,! Интернет от слова ни какой! А деньги драть как за здрасьте!
Здравствуйте. Решили подключить интернет Ростелекома летом 2022 г., теперь жалеем. Интернет работает через раз, прям зла не хватает.
Оборудование, данное в аренду, недолговечно, часто выходит из строя блок питания приставки. Сама приставка зависает на перемотке. Иногда просто ресурс недоступен. А так - пользуюсь уже лет 7-мь.
Умения пропал интернет и тел-н не работает,и уже почти неделю одни отговорки ,работает только сама линия техподдержки на сайте,каждый раз после моего звонка вежливо представляются выслушивают мои рритензии номер заявки и ВСЕ,дальше этого ни чего не происходит.яСпецталиств по восстановлению линии нНЕ РАБОТАЮТ ВООБЩЕ!!!!!