Ростелеком — отзывы

Направили заявку на расторжение договора, по телефону с менеджером подтвердили, что договор закрыт, долгов на тот момент не было. Спустя полгода-извещение в суд. Доблестный ростелеком выставил счета за несколько месяцев, якобы, подключения + пени+ пени на пени...
По телефону говорят одно- на деле выходит абсолютно другое. Неделю не могу добиться сверки.
Никакой лояльности и клиентоориентированности и в помине нет, даже не пытаются.

Был подключен домашний телефон у меня и у родителей, номера привязан к моему мобильному. Смс-сообщением присылали номер договора и сумму оплаты, оплачивал переходя по по ссылке в сообщении, не обращая внимание на номер договора. Однажды заметил, что прислали сумму на оплату, когда я оплатил договор свой и родителей, стал выяснять, что мне прислали, позвонил в Ростелеком и оказалась, что они год назад подключили интернет в квартире, в которой я не живу около 8 лет, вычислили мой телефон и нагло присылали мне счета, а я их оплачивал, думая, что это оплата за телефон, пока я не заметил. Я подумать не мог, что эти негодяи подключат мене без моего согласия и будут подсовывать свои счета. Будьте бдительны, это их тактика, по обману населения, заключать договоры без вас и надеяться, что вы в стопке бумаг не заметите!

Компания созданная для отжима денег у населения. Служба сервиса отвратительная. Дозвониться невозможно. Дополнительные дорогостоящие услуги подключаются самостоятельно. Даже рассторгнуть договор и то не могут достойно. Люди! подумайте прежде чем подключаться!!!

грузит 50 килабит в секунду что это такое больше не когда не поднимается все логает тупит да и денег с нас друт по 1500-2000 рублей !!!!!

Отличная компания, ребята молодцы, делают свою работу. Пожалуйста, работайте в том же ритме, но не с интернетом. Он создан не для Вас. Просто поменяйте сферу обслуживания клиентов.

Ростелеком - откровенно мошенническая компания. Не связывайтесь, пожалеете. Я житель региона. Подключил тариф за 3000₽. В личном кабинете отразилась сумма 4900. Сразу связались с оператором, тот объяснил, что информация отражена некорректно, и измениться к моменту оплаты. За первые пятнадцать дней с нас было снято 2400. Счёт за второй месяц составил уже 5050₽. Как оказалось, подключен другой тариф, о чём нам конечно никто не удосужился сообщить. Подали жалобу 10.11, рассмотрели ее 22.11, и изменили тариф на тот, что был оговорен изначально. И того за ноябрь 4400₽. Перерасчёт делать отказываются, с формулировкой : "Оснований для перерасчёта нет. Индексация - естественный процесс." На моё возмущение, оператор откровенно издевается, присылает ссылку на слово индексация в Википедии. Чтобы отказаться от услуг этих мошенников, тоже нужно заплатить деньги.

С июля 2021года в Железнодорожном не работет городской телефон Ростелекома, Причиной, как объясняют оператоы на 8 800.., является повреждение на линии. Что же это за повреждение, такое катастрофическое которое скоро полгода не удаётся устранить.? Сроки окончания работ устанавливались 30 чило месяца: июля, августа, сентября, октября, ноября. На сегодняшний день - 31декабря. Но квитанции на оплату приходят регулярно.

Дорогой провайдер . Подключение быстро а вот отключить проблема весь мозг вынесут! Категорически не советую

Скорость низкая. качество связи отвратное.!
кроме того отключено с 18.11.2021 в личном кабинете, заявку не завершили. хотя услуги не подключены, а в личном кабинете задолженность 1000 рублей намотали...пени еще за то что отключены.

Условия, на которых Ростелеком предоставляет услуги, мягко говоря, варварские. На клиентов наплевать, только бы денег побольше сорвать.