Ужастное качество обслуживания.
Ужасная компания. Не советую с ней связываться. Одни только минусы.Отвратительное качество обслуживания.
Ростелеком — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
13377 отзывов
Не пользуйтесь услугами
В декабре звонил, просил отключить телефон так как мне он не нужен.На другой линии телефона ответили Хорошо.Через месяц звоню: почему не отключили?.Ответ :" мы не знаем".Куда не позвоните одни попугаи за них работают.Специально не отключают, чтоб больше пени содрать для премий своим боссам.Ужасная организация.Никогда не буду пользоваться услугами РОСТЕЕЛЕКОМ.
Впаривают услуги втрихаря
Короче подключили мне гарантию + аренду. Типа мне звонили и я согласился. 30 рублей. Но прикиньте с каждого поэтому и 3000000 получает глава Ростелеком.
Затянули подключине на неделю
Когда звонил в колл-центр сказали переведут мобильную связть за 7-8 дней. В итоге только через 5 дней позвонил монтажник, чтобы взять мои данные для перехода и сказал что в течение 10 дней переведут, из-за чего пришлось платить старому оператору за еще один месяц пользования услугой. У ростелекома все не отлажено хорошо, учитывайте при переходе!
Как так можно работать!
Милые люди, очень конечно хотелось бы лично обратиться к их руководству но на официальном сайте к сожалению обратную связь оставить не так то просто. Пользуемся из услугами интернета на даче и о ужас. Каждый раз при звонке приходиться тратить минимум 30 минут чтобы тебя вообще поняли , не считая того что постоянно переадрисовывают. Сервис тонового режива вообще никогда не работает. Может случиться чудо и до людей компании которые таким образом зарабатывают и строят такой бизнес дойдёт что то! . это недопустимо так халатно работать. Ну просто не слов. Хуже просто не бывает.
Операторы-листовки им раздовать
позвонив операторам 14 апреля 2022 года , первый этап в течении 35 мин, оператор бросил трубку, перезвонив во второй раз после того как 7 операторов меня перебрасывали от одного к другому, я должна была каждый раз говорить номер лицевого счёта, на кого оформлен договор и причину и после 40 мин ожидание, меня просто попросили оценить работу. Так что вердикт таков, данным операторам можно доверит раздавать листовки или клеить этикетки, это их максимум.
Отказали в услугах и нахомили
Нужно было переехать на другой адрес, всё подтвердили, проверили и была назначила дата подключения, перед подключением, пришло уведомление, что нет возможности по тех.причинам, позвонила, причину я так и не услышала, и посоветовали мне расторгнуть с ними договор и общаться к другой компании. До этого по новому адресу услуги их же и других людей были подключены без проблем. А ещё очень часто звонят и говорят о задолженности, хотя её у меня никогда не было, и называют имя совершенно другого человека, сто раз говорила чтобы они всё проверили, что я не Надежда, а Анна и задолженности у меня нет. Видимо меня не услышали и звонят настырно!!! Желаю вам компания ростелеком минимум клиентов и таких же тупых как вы!!!
Плохое обслуживание
За две недели после обращения в центр Ростелеком на доподключение ни разу!!! Отвратительное отношение к клиентам!!!!
Частые перебои в работе интернета.
Обратились сегодня в тех. поддержку со следующей проблемой: вчера (12.04.2022) вечером, примерно в десятом часу, перестал подключаться интернет, было выполнено несколько (примерно 3-4 раза) попыток наладить его работу путем перезагрузки роутера, как обычно советуют. Все безрезультатно. Причем такая проблема возникла еще в нескольких домах села. Утром, а именно в 9:02, (13.04.2022) я позвонила по номеру технической поддержки. Там любезно выслушали, приняли заявку, переключили на разговор с техническим специалистом, который провел диагностику и сообщил, что сбой именно технический, в системе Ростелекома, сказал, что заявку также принял, ее уже будут рассматривать другие специалисты, которые выезжают выполнять ремонтные работы. Я уточнила, как скоро будет устранена проблема, мне ответили, что такой информацией они не обладают, но в скором времени все исправят. Я нахожусь в другом городе, интернет не работает в доме, где живут мои родители и сестра. Мало того, что у нас отвратительная связь, невозможно дозвониться, так теперь и интернет не работает. Естественно, в течение сегодняшнего рабочего дня проблему не устранили. Я до сих пор не могу связаться со своими родными, так как звонки через вотсап - единственный вариант связи. Также люди работают через интернет, учатся. Такое чувство, будто живем в каменном веке.
Извините, конечно, но был целый рабочий день!!! Неужели за это время нельзя было ничего сделать. Тем более все мои недовольства оправданы: такая ситуация происходит уже не в первый раз. Только после нескольких звонков в техническую поддержку, заявка наконец-то приводится в действие.
Разводят на деньги!
Хотел заблокировать обслуживание на 5 месяцев, что бы не платить за услуги, которыми не буду пользоваться, будучи в отъезде. Первый специалист сказал что блокировка платная и стоит 5 рублей в сутки. Я отказался и сказал что расторгну договор. Меня перевели на второго сотрудника, для расторжения договора, который предложил мне блокировку на 9 месяцев по 1 рублю. Я опешил от происходящего. Далее, я дал понять, что не намерен платить ни одно рубля за то, чем я не пользуюсь. После этого появился вариант не платить совсем ничего, путем перевода меня на авансовую систему оплаты. Ранее, когда я оформлял подключение я задавал вопрос об авансовой системе оплаты, и мне заявили что такой нет. А тут вдруг появилась. Сотрудница Эмилия ( операторский пин 762) общалась надменно, постоянно пытаясь перебивать заученными фразами, вызывая только раздражение. В итоге на мое требование соединить с отделом претензий или контроля качества Эмилия отключилась. Вывод: Представители компании пытались до последнего навязать платные услуги, а после понимания что не прокатило, попытались не потерять клиента, предложив авансовую систему оплаты, которой не было при оформлении подключения. Грустно наблюдать, как огромная компания превращается в рыночного каталу, задача которого не долгострочные отношения , а моментальная выгода здесь и сейчас. Позор!
Недавно просмотренные
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
Совкомбанк
Суточно.ру
Суточно.ру это неоценимая помощь в поиске недвижимости на короткий период. Теперь, снять квартиру на сутки, проще простого, для этого был создан Суточно.ру. Тол...
Последние отзывы
Jetton games казино
всё там есть на джеттоне, и куча всего ещё сверху, я сидел на собаках всё время, лень было новое смотреть, а потом дай думаю лебандита попробую, и у меня как по...
Завод Тарных Изделий
Мы производим реагенты для нефтедобычи и ингибиторы коррозии, химия грессивная, требует серьезной тары. Бочки L-Ring от ЗТИ выдерживают наши требованияи. Канист...
Ютека
Здравствуйте, прекрасное приложение легко можно заказать про цены и говорить и не надо такому человеку как я с эпилепсии большинство нужны такие приложения чтоб...
Компании Реммастер
Оказывают полный спектр услуг по ремонту и отделке жилых помещений.Дают детальную смету и профессиональную консультацию..Выполняют дизайнерские работы.Недостатк...
GoGoCard
Никакими другими платежными системами не пользуюсь, с тех пор как завела gogocard. Карта полностью закрывает все мои потребности. Использовала еёв ОАЭ, Испании ...
IQ credit кредитный брокер
Недавно я столкнулся с финансовыми трудностями и мне срочно понадобились деньги. Некоторые друзья посоветовали мне обратиться в компанию "IQ Credit", и я им оче...
Premium Korea - интернет магазин корейской косметики
Была в premium korea по рекомендациям коллег. Все уже туда сходили, кроме меня. Понравилось, что действительно большой выбор и хорошие цены. В других магазинах ...