Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

Хуже не бывает!

Данная организация в г.Краснодар работает мягко говоря не очень! Про качество предоставляемых услуг разговор отдельный, но сейчас не об этом! Запланировал переезд, с одного адреса на другой. Необходим перенос оборудования. Звоню вышеупомянутому чудо провайдеру, уточняю о технической возможности по новому адресу, получаю подтверждение. Уточняю сроки исполнения заявки, отвечают 3 дня. Ещё уточнил два раза, точно ли три дня?? Т.к. дома маленький ребёнок, которому нужны мультфильмы, а мне для работы интернет. Попросил на конкретную дату мастера для переноса оборудования примерно за неделю. Ответили что всё сделают вовремя, подавайте заявку за 3 дня. Подал. Прошло 6 дней, на протяжении которых я постоянно звонил и получал невразумительные ответы -"вашей заявкой занимаются" хотя мне ни кто не перезванивал! Кто уж там чем занимается, не понятно. Общался со специалистами по решению этой проблемы уже и не помню сколько раз! В ответ обещания выполнения в ближайшее время. Ближайшее время - это неопределённо! Так и нет конкретики и заявка не выполнена до сих пор! По факту ни чего не происходит. А ещё они трубки бросают, что говорит о их высоком профессиональном уровне во всех смыслах!

Телевидение и интернет

Не советую . Деньги содрали быстро. В итоге у мастера виноват то ТV , который современный , то их слабый роутер. Прочитал лекцию , что его отвлекаю от работы. В итоге на первом этаже не работает ни интернет , ни ТV. Телефон так же безобразно работает . Прошло 2 недели , результат 0. Буду расторгать договор с возвратом денежных средств.

Претензия к оператору!

Сегодня утром оформила заявку 201482600 по поводу регулярного отключения телефона. В 9-05 пришло смс «принято в работу». В 19-30 позвонила по единому номеру узнать на какой стадии рассмотрения моя заявка! Ответила Оксана доп.номер 2694(с ее слов) так она таким тоном со мной разговаривала!!!! Это, что за операторы такие!!! Не умеешь ответить корректно, сиди дома!!! Просьба к руководству, пожалуйста, проведите аттестацию своих работников! Помочь не помогла, только нагрубила!

Ужасный интернет и отношение к клиентам

Просто ужасный интернет, ничего худшего Чем росстелеком не существует.
Ребята, прежде чем обратиться к Ростелеком с просьбой подключить интернет не спешите с данном решением, сейчас очень много провайдеров к таким можно обратиться и Интернет будет гораздо лучше и отношение к клиентам будет лучше и по скорости и по оплате жалоб будет меньше.
Читайте отзывы в интернетах сейчас всё доступно, делайте выводы, учитесь на чужих ошибках. я не прочитала отзыв и подключилася к Ростелекому и очень сильно пожалела.
Я Оставила заявку буквально на следующий день у меня уже был Интернет обещали скорость до 100 мегабит, но в результате она 1.21 не работает даже телефон.
Сегодня 4 день как я постоянно звоню в техподдержку Ростелекома мне один и тот же ответ поступает, ждите в ближайшее время с вами свяжется специалист, Ваша заявка в работе. Деньги на месяц вперёд естественная оплатила как было прописано в договоре, но интернета у меня нет. Никто не звонит, проблему не устраняет.

Я у них купила при подключении роутер он оказался нерабочим я спрошу их заменить нерабочий роутер на рабочий на что мне ответили, что это уже моя собственность если он не работает то я должна самостоятельно приобрести другой роутер но уже в магазине.

Обслуживание и связь

Отвратительно отношение к людям, закрывал счёт, нарисовала какая-то задолженность, видите ли у них кредитная система оплаты, и при заключении ни кто не говорил, все месяцы оплачивал через приложение, сколько выставили столько и платил. При расторжении оказалось что всё равно ещё должен, и оказывается они тебе договор выдают на руки с которым можно только в туалет сходить, сам договор ты должен на каком то сайте искать. Вчера заплатил задолженность которую выставили в приложении, а сегодня ещё такая же сумма нарисовалась в смс. Ущербная и отстойная компания везде обманывает, не достойна даже одной звезды

Хуже быть не может

Я так понимаю Ростелеком не знает что такое стабильный сигнал , и хорошее качество интерета . Настолько нестабильного интерета в жизни не было . Легче письмо написать и самому его адресату в руках отнести быстрее будет ! И нервы сохранятся .

Ужасный интернет

После 21:00, даже отзыв написать надо 30 минут, просто ужас...совсем не грузится через вайфай до которого 4 метра, как так то, что за четыре джито...

Отвратительно

Никакой работы сотрудников. Вы умаетесь дожидаться специалиста, чтобы в случае переезда, он забрал аппаратуру. 2,5 месяца никому ничего не нужно, шлют только смс. По телефону готовьтесь отдать свои 40 минут, пока с Вами свяжутся 100500 специалистов, оформят 100500 заявок, так и не приедут!!!!

ужасное обслуживание.интернет

началось все перед новым годом стал виснуть интернет при обращении на горячую линию посоветовали починить самому,но все же мастеров прислали через неделю (без грамотные).как пишу отзыв интернет на следующий день начинает работать,но не надолго неделя и все повторяется. что у вас творится,не хватает мощностей?

Нет услуги, нет ответа

С ноября 2021г. не предоставляют услугу, выставляют счета, насчитывают пени, грозятся подать в суд за неуплату.
На все обращения по поводу неработающего интернета не дают никакого вразумительного ответа.

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Совкомбанк

Последние отзывы

Airbagcentr - Восстановление подушек безопасности

I am pleased with the service provided by AIRBAG CENTER. Their team was responsive, supportive, and professional throughout the process.

Триофемин

В климаксе стала беспокоить жуткая сухость и зуд во влагалище. Я не могла даже на стуле спокойно сидеть, все ужасно чесалось и раздражало. Пошла к гинекологу, т...

Яндекс

Эта е#аная система создана говнюками, которые мало того, что заё#ывают сплошной рекламой, да еще, дык, толку от неё практически ноль. Я бы хотел, чтобы детей со...

Уронекст

В подростковом возрасте была глупой и согласилась на секс без защиты. Это самое глупое решение в моей жизни, после этого у меня начались циститы. Сразу я конечн...

Рольф

Во время сильного ливня заглох прямо в глубокой луже. По телефону первым делом сказали больше не пытаться заводить двигатель, чтобы не получить гидроудар. Когда...

Hostkey хостинг провайдер

В августе заказали объектное хранилище для нового сайта с видео контентом. Менеджер помог подобрать начальный объём, так как сайт только развивается, чтобы не п...

Адвокат Королев Роман Сергеевич г. Москва

Обращалась к Роману Сергеевичу по довольно сложному уголовному делу… Дальние родственники написали на меня заявление в полицию, обвинив в мошенничестве с недвиж...