Ростелеком — отзывы

Отвратительная компания , дозвониться нет возможности ,постоянно переключают , на линии висишь по пол часа и итог- ответа на вопрос нет , такого беспредела я не видела не в одной компании, интернет не работает пол дня

Ранее для оставления заявки на ремонт квартирного телефона я тратил 1 минуту позвонив напрямую в атс. Теперь, для моего удобства, я должен звонить единому оператору. Пол дня безрезультатно пытался это сделать. Завтра пойду пешком на атс.

Имею в собственности роутер Ростелеком, который установлен в моей квартире, за услуги поставки интернете плачу своевременно. Но вот, в моем личном кабинете появился роутер который я никогда не получал и не устанавливал, который я якобы взял в аренду (хотя зачем мне два роутера). И теперь за аренду не существующего роутера выставляют ежемесячно счёт. По единому номеру некто ни чего объяснить не смог, а пришел ответ письмом, что договор аренды был заключен (копию не представили). Продолжают выставлять ежемесячно счёт за несуществующий арендованный роутер. Офис для физических лиц в городе ликвидировали, доказывать не кому, дорога только в суд. Вот такой произвол РОСТЕЛЕКОМА.

Второй день не могу связаться с оператором по номеру горячей линии. Нужно срочно решить проблему с личным кабинетом. По полчаса пишу на линии и бесполезно. Дырявый провайдер, все через одно место!

Всем здравствуйте, столкнулся с ростелеком впервые, подключил пакет услуг за 999 рублей в месяц туда входили интерактивное телевидение, мобильная связь3 симки), а так же домашний интернет. Мало того что постоянно вылетал интернет, так еще и за использование данного пакета я оплатил 3521 рубль за 2 месяца. После таких затрат я решил расторгнуть договор и написал заявление на закрытие счета. Прошло 2 месяца и мне позвонил ростелеком с выставлением счета еще на 1144 рубля 24 копейки. Я стал звонить на горячую линию, чтобы выяснить, и тут началось самое интересное...поговорил я с 4 специалистами двое из них сказали что я ничего не должен, один меня переключил на четвертого, который мне сказал что имеется задолженность за декабрь месяц, в котором я написал заявление и который уже был оплачен! Я был крайне возмущен и тем что оказывается пакет услуг был отключен, но не была отключена мобильная связь, которая так же входила в пакет🥴 после долгих разговоров с данными " специалистами" я для себя уяснил что с этой конторой не то что связываться, а даже смотреть, и слушать про нее тошно🤢Если вам дороги ваши деньги и нервы гоните в шею этих чудо- агентов от ростелекома, которые ходят по квартирам и предлагают вам "горячие специальные предложения"

кул центр надо укомплектовать грамотными сотрудниками.на протяжении 5 дней доказывали,что установили "ДИСТАНЦИОННО" роутер и я "ДИСТАНИОН НО" подписала Акт приемки. Требуют за эту "работу" более 3 тыс.р. 6/01.22 вызвала мастера ,все идет. По моему мнению криминальная компания. ответа в установленные законом сроки на претензии нет.Почти на все праздники отключают инет и телевизор
НЕ РЕКОМЕНДУЮ подключаться.

В июле 2021 г. перестал работать телефон, за это время сделал уже 5 претензий: отмазываются, что украли кабель, ждите. И телефон не работает до сих пор, хотя прошло более полугода. Так эти "друзья" еще и плату абонентскую пытаются требовать. Никому не рекомендую!

Красноярский край. У Ростелекома- Интернет ужасный, оборудование плохое, не качественное, в тихушку отключают оборудование, говорят, что оно сломалось, с их подачи оформляешь новое, либо покупаешь за определенную сумму (около 4 тыс - 1 шт), либо в аренду берешь, они при мне звонят себе на линию, типо отключают в связи с поломкой, я убираю оборудование в коробку, техники устанавливают новое, после выясняется, что оно оказывается работает, и стоит в аренде у меня же, за которое мне начисляются деньги за два оборудования, пусть не много, но за год набигает, после моей жалобы на них, принимают решение вернуть деньги за год, мне это говорит оператор, и называют сумму, в последствии возвращают только частично, т.к. не было заявки ранее с моей стороны. Или бывает еще так, подключают услуги без ведомо потребителя(как выше описано, либо услуга просмотра), не один раз, несколько раз приходилось звонить, что бы не наглели, отключили, и вернули деньги. Повышение тарифов каждые три месяца, расчетки оплаты плавующие, пару раз переплатила, но оказыаается, в итоге денег нет, типо была задолжность, с тех пор плачу по приходящей смс, и то не уследила, обманули, было бы хорошее качество, а то курам на смех. Я всем советую найти лучшего провайдера, мне за столько лет накипело уже, скорее всего буду отключаться от него. Желаю Всем сделать правильный выбор, не в пользу мошенничества Ростелекома. Раньше читала жалобы, не поверила, а теперь проверила.

Прерывание интернета через каждые несколько дней и каждые пять минут. Плюс частый рост цен. Почему я должна платить 750 рублей за интернет, который нормально работает в лучшем случае 2-3 дня в неделю?

Желаю вам сдохнуть от поноса, как же вы зае***и со своими отключениями интернета и лагами. Мало того, когда какая то тех проблема, до этих выродков даже не дозвониться. Трубку сбрасывают.