Ростелеком — отзывы

Научитесь прислушиваться к своим абонентам и в первую очередь учитывать их предпочтение. За что мы платим такие бешеные деньги?

После обновления интерфейса на Wink, полностью разочарована предоставляемой услугой. Почему обновляете интерфейс без предупреждения?! И почему я не могу вернуться к старым настройкам?! Вы вообще не учитываете предпочтения своих абонентов? Просто поставили перед фактом. До службы поддержки не могла дозвониться полчаса!!!
Вы не забывайте, что вашими услугами пользуются не только молодые продвинутые люди, но и пенсионеры. Как, КАК объяснить восьмидесятилетней бабушке, как включить любимые каналы после обновления интерфейса?!?!? Тут сам пока разберешься, кучу времени потеряешь. Интерфейс - полный отстой!!! Сделайте возможность выбора интерфейса. Иначе просто потеряете своих абонентов...

Один ОГРОМНЫМ недостатком является сам РОСТЕЛЕКОМ. Связь - худшая из худших,В Аду и то интернет лучше. Техподдержка не отвечает, ни в соц.сетях ни на звонки, вечно автоответчик "все операторы заняты". Тарифную плату поднимают каждый месяц БЕЗ предупреждения,просто присылая смс и ставя перед ФАКТОМ "заплатите такую то сумму". Систематически перестает всё загружаться, особенно вечером, даже страницы в браузере перестают открываться,пишет "нет доступа к интернету" и перезагрузка роутера не помогает. Я плачу НЕ за то чтобы мне ОТКЛЮЧАЛИ интернет,тем более,если вы ПОВЫШАЕТЕ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ абонентскую плату, то будьте добры РАБОТАТЬ БЕЗ СБОЕВ И ПЕРЕРЫВОВ. ОТВЕЧАТЬ НА ЗВОНКИ И СМС В ТЕХПОДДЕРЖКЕ.
Вечно навязывают платные услуги,некоторые даже подключают БЕЗ моего ведома.

Скорость интернета низкая,вечные проблемы с вашим ростелекомом. Нет возможности уйти на другого провайдера,тк РОСТЕЛЕКОМ единственный провайдер на весь квартал.

Переключили на wink без согласия. Если не решим вопрос придется отказаться от услуг ростелекома. Хотя пользовались практически 5 лет. Оператору похоже совсем не интересно мнение клиентов. Только из наших знакомых уже более 10 семей отказались от использования из-за перевода на Wink. Похоже пришла и наша очередь. Написали заявку на восстановление - вот ждем ответ. Если не вернут на прежнее TV придется и нам расстаться. Так как интерфейс wink не удобен для восприятия, зрения, качество изображения хуже, подвисает и не держит паузу.

Оставляешь заявку хрен знает сколько раз и не перезванивают. Хотя пишут что в ближайшее время с вами свяжутся.

у меня скоро рука сломается от стола он крепкий орешек и еще мама скоро убьет и за криков и пожалуйста отключите мне инторнет потомучто вы меня достали я перехожу на теле два или мтс

Лучше никогда не связываться с этой компанией. Во первых очень плохо работает интернет, вечные перебои, приходится постоянно перезагружать роутер.
Во вторых при подключении обманывают по сумме, говорят что платить будете одну сумму, а в итоге приходит платеж совсем на другую сумму. Когда звонишь в службу поддержки, такое ощущение что звонишь в какую-то шарашкину контору, с тобой разговаривают как с каким-то г*вном.

Переехала в новое жилье в феврале 21 года. Позвонила в ростелеком, оставила заявку на подключение. Договорились, что проведут дома вай фай и еще перешла на их мобильную связь. Мобильной связью в целом довольна, всегда работает, никаких проблем не было. Но вай фай это ужас. На данный момент третий день подряд пропадает интернет по утрам, я в бешенстве. На работе тоже был вай фай ростелеком, там было еще хуже, все время были проблемы с подключением.
Еще договоренность была на оплату мобильного интернета и домашнего за 650 или 750 рублей, точно не помню. По итогу плачу 950.
В этом месяце обязательно поменяю провайдера, надоело такое отношение.

Через официальный сайт оставила заявку на подключения интернета.Сказали через 3 дня приедут подключать и как всегда их нету.Позвонила уточнила в чем дела сказали не могут они нам подключить потому что какой то ,что то нету(честно не помню),но везде пишут чтоб приводит интернет на частный дом надо только домашний телефон ,а это у нас есть !Но почему не могут ?щас везде интернет нужен!!!

Не могу понять Ростелеком пошёл по стопам МОШЕННИЧЕСТВА? Три мес. назат поставил в известность и отключился от Ростелекома ,раньше установленного платежного числа , от установленной абонентской платы не отказываюсь в размере 690р . Но откуда берется за должность в размере 1200р??? не говоря уже о проблемах поставщика Ростелеком , а то есть предоставление интернета и обслуживание на ноль не тянет УЖАСНОЕ, по чему и отключились. Проблема так и висит т.к звонят не операторы компании а автоответчики. Большое желание имею разобраться в этом уже в СУДЕ.