Ростелеком — отзывы

Единственное, что хорошо здесь быстрое подключение, и на этом всё! Некомпетентность менеджеров просто на высоте, вас тихим голосочком откажут и пошлют! Один человек в час, это просто жесть!

Отношение к клиенту, это просто ужас. Задаю вопрос, почему вы не можете подписать со мной договор за подключение интернета (мне нет 18 лет). Спрашиваю, это ваши правила или есть такой закон запрещающий не совершеннолетнему (если есть, то какой?) Ответ меня поразил. "Если вы о чем то хотите узнать, то звоните на гарячую линию президента". После окончания разговора, в интернете я нашёл их договора. Прочитав, я понял, что они обманывают людей и втюхивают им рассрочку на роутер, даже если вы указали аренду. Я порылся в интернете и мои догадки были верны. В добавок они нарушают всяческие законы УК РФ, такие как навязывание своих услуг, нарушение прав потребителя и д.р. Ростелеком - это компания наглых обманщиков.

Мы с женой пенсионеры.Платим 640 руб за интернет и ТВ.В прошлом году,уезжая на дачу,мы могли делать добровольную блокировку.В этом году сделали на три дня,когда уехали и,соответственно не смотрели ТВ и не пользовались интернетом.А через неделю тоже сделать блокировку,но не тут было.Нам написали,что по новым правилам можно только через месяц воспользоваться этой услугой.Ростелеком обирает пенсионеров.Кощунственное отношение.С какой стати мы должны платить за не используемую услугу.Полнейший беспредел.Думаю,что ФАС должен заинтересоваться ими.Будем обращаться.Если кто ЗА обращение в ФАС-пишите коментарии.

Хотела перейти с баштел и подключить Ростелеком, пока что то узнать надо кучу звонков сделать , а когда дозвонишься говорят, что работают 24 часа, а как звоню в 00:00 то никого нет вам утром перезвонят, утром мне никто не перезвонил, позвонила сама сказали что придут на установку после обеда, ждала с 14:00 до 18:00 никто не пришёл и не позвонил, звоню им, а мне говорят что моя заявка не принята , я была в шоке, меня главное записали все оповестили, к сожалению я потом только узнала что меня не обо всем оповестили, да там вообще какие то сотрудники которые вообще ничего не знают , короче говоря передумала переподключать. И вам не советую

Накинули пени в 10 тыщ рублей должны были всего 2000 тыщ, звонили чтоб отключили... Но звонок проигнорили как узнали позже... Не советую не кому, будем судиться с этими....

Ужасный интернет сижу играю резко отключается и приходится выключать и включать роутер. Так скорость еще еле доходит до 340кб/с очень плохой провайдер

Ужас ждем 14 дней что бы подключили хороший интернет.так еще постоянно отключается, ужас!!! Очень не нравится весь ростелеком

В связи с переездом позвонили узнать, как надо будет перед отъездом, отключить услуги и оплатить аренду оборудования. В городе ликвидирован офис Ростелекома и все услуги дистанционные. Так вот, вместо объяснения что и как, они взяли и просто сразу отключили, оставив без интернета, телевидения и камер видеонаблюдения!!! 36 часов прошло, проблему, которую они сделали за секунды они не решили. Проблема кадрового состава и отношение к клиентам налицо!

В 18:04 пополнил счёт, сейчас уже 22:54, номер заблокирован, хотя в личном кабинете показывает, что деньги зачислены, на горячей линии( хотя в случае ростелеком, она едва тёплая, пришлось ждать пол часа), сказали что они видят, что деньги поступили, говорят: "ждите в течении суток у вас снова начнут работать интернет и телевидение" СУТОК!!! была бы возможность отказаться от услуг этой, прости Господи, "КОМПАНИИ" давно это сделал, но увы в доме больше нет других провайдеров, это не сервис-это помойка! 900 рублей в месяц платишь, а в ответ тишина, дома полностью бесплатный Билайн и все хорошо, мечтаю чтобы в дом провели других провайдеров. Если у вас есть возможность выбора организации, не совершайте ошибки не имейте дело с Ростелекомом, подключайте, что угодно только не их, достаточно посмотреть оценку отзывов!

Работа для крупнейших операторов ужасная! На момент написания отзыва пытаюсь второй час дозвониться. Операторы на местах, безграмотны как специалисты. Три месяца переношу номера симок то оператор перепутал номера, то забыл проставить дату переноса. Забывают об отключении дополнительных услуг и присылают по ним счета. Сейчас не могу закончить перенос номера жены, недостаточно средств говорят и это при абонентской плате! ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО!!!