Ростелеком — отзывы

Ростелеком это кошмар!!!

31.12.2020года пропал интернет и телевидение. Дозванивался шесть с лишним часов.

Появился сигнал только 12.01.2021г. Пообещали в виде морального ущерба на год сделать скидку. Однако через несколько месяцев забыли про своё обещание. Моё обращение ситуацию не изменило. Пообещали с 01 ноября возобновить скидку и обманули.

21.10.2021года позвонил с просьбой подключить к интернету и телевидению второй дом на этом же участке. Висел на телефоне 66 минут, раз пять вежливые специалисты переключали на других специалистов. Ответили что техническая возможность есть, ждите мастера. Также вежливая девушка поведала о чудесном предложении по пяти симкам мобильной связи. Симки пришли, но условия координально другие не в нашу пользу. Нужно их как то вернуть обратно.

26.10.2021г. пришла смс что нет технической возможности.

Звоню опять. Опять раз пять пять вежливые специалисты переключали на других специалистов. Висел на телефоне 70 минут. Ответили что смс прислали ошибочно, ждите мастера. Через день пришёл мастер, с оборудованием под оптиковолокно. А у нас мол идёт витая пара. Сказал что приедут другие специалисты, проведут оптиковолокно и сразу же всё подключат.

На следующий день опять пришла смс, о том что нет технической возможности.

Я опять звоню. Опять пять вежливые специалисты переключали на других специалистов. Опять провисел на телефоне 140 минут. Внятного ответа так и не услышал. Повесил трубку. Собрал весь отборный мат! Плюнул!

Вчера звонит оператор что есть техническая возможность. Мне почти 60 лет. И у меня уже нет в организме технической возможности переносить эти издевательства.

Давно было желание отказаться от ваших услуг! Ну теперь пришло видимо время! Вы шрифт мельче не могли придумать! Теперь только с лупой можно пользоваться вашим новым интерфейсом!

Компания которая уже давно застряла в каком то прошлом и не может от туда выбраться и скорее всего даже не пытается, все что они предлагают уже давно не актуально их полностью заменяют частные компании... Да и качество тех услуг что предоставляют оставляют желать лучшего...

Ужасно. Л/с 363010887439 Самара интернет услуги. С марта месяца не пользуюсь сетью, выставили счёт 1727р, оплатила т. к перерасчёт не делают!!!! Как только оплатила, пришла смс - перезагрузите оборудование!!! Мне не нужны услуги Ростелекома!!!! Навязываю оплату и выставляют счета-видимо таким образом зарабатывают.

Что это за безобразие! Мы платим деньги за интернет, который большую часть времени не работает! Безобразная скорость работы и отвратительное качество оказания услуг!!!!!

ужасный график работы. На неделе не попасть так как работают с 9 до 18, человеку при рабочей 5 три дневнике не успеть, 2 раз приезжаю в субботу и каждый раз табличка закрыто на 15 мин, по факту нет никого 30-45 мин. единственный офис в центре, полный беспредел

Срок пользования 7 лет.
Говорю про TV вкладку.
Переключили на wink без объявления войны, ночью, как ..... и в РАБОЧИЙ ДЕНЬ (какой придумал), люди просыпаются на работу и видят фигню (я был в шоке), 5 минут пытался разобраться, плюнул, позвонил в тех поддержку там сказали возврата нет! Перепутал чай с коньяком и пошел на работу. После работы, 2-3 часа настраивал любимые каналы, проклял все. Уходить пока не буду, хочу что бы меня услышали и довели до ума. Его скопировали с у кого то и даже не перенесли (сохранили) лучшее, то что пользователи наработали и к чему привыкли с годами!!!
Ростелеком, пишите комментарии на Все отзывы, на не только на сладкие.

Научитесь прислушиваться к своим абонентам и в первую очередь учитывать их предпочтение. За что мы платим такие бешеные деньги?

После обновления интерфейса на Wink, полностью разочарована предоставляемой услугой. Почему обновляете интерфейс без предупреждения?! И почему я не могу вернуться к старым настройкам?! Вы вообще не учитываете предпочтения своих абонентов? Просто поставили перед фактом. До службы поддержки не могла дозвониться полчаса!!!
Вы не забывайте, что вашими услугами пользуются не только молодые продвинутые люди, но и пенсионеры. Как, КАК объяснить восьмидесятилетней бабушке, как включить любимые каналы после обновления интерфейса?!?!? Тут сам пока разберешься, кучу времени потеряешь. Интерфейс - полный отстой!!! Сделайте возможность выбора интерфейса. Иначе просто потеряете своих абонентов...

Один ОГРОМНЫМ недостатком является сам РОСТЕЛЕКОМ. Связь - худшая из худших,В Аду и то интернет лучше. Техподдержка не отвечает, ни в соц.сетях ни на звонки, вечно автоответчик "все операторы заняты". Тарифную плату поднимают каждый месяц БЕЗ предупреждения,просто присылая смс и ставя перед ФАКТОМ "заплатите такую то сумму". Систематически перестает всё загружаться, особенно вечером, даже страницы в браузере перестают открываться,пишет "нет доступа к интернету" и перезагрузка роутера не помогает. Я плачу НЕ за то чтобы мне ОТКЛЮЧАЛИ интернет,тем более,если вы ПОВЫШАЕТЕ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ абонентскую плату, то будьте добры РАБОТАТЬ БЕЗ СБОЕВ И ПЕРЕРЫВОВ. ОТВЕЧАТЬ НА ЗВОНКИ И СМС В ТЕХПОДДЕРЖКЕ.
Вечно навязывают платные услуги,некоторые даже подключают БЕЗ моего ведома.

Скорость интернета низкая,вечные проблемы с вашим ростелекомом. Нет возможности уйти на другого провайдера,тк РОСТЕЛЕКОМ единственный провайдер на весь квартал.