Помогает бизнесу стать лучше
Вам нужен быстрый и качественный интернет для игр и работы? Это точно не к ростелекому. Ужасный интернет, подключали со словами:"Летает! Двухскоростной!". Только вот, ни один из этих двух интернетов не работает подобающе. Играть просто невозможно, а скачать что-то с торрента? Ну, если повезет, то сможете скачать за три дня. Если повезет. Уже не хватает нервов на этот "сверхскоростной интернет", который берет бешеные деньги за такой мусор.
Я пенсионерка.Позвонил ростелеком ,и по телефону уговорили меня подключить интернет и ТВ за 587 р.
Через несколько дней,пришёл монтажник и подключил мне то, чего не нужно было и о чем не договаривались!!!!!(((((
В итоге в приложении появилась ежемесячная оплата 2000 р .
Я поехала в офис вернуть оборудование и рассторгнуть договор...Роутер от интернета приняли .. Остальное сказали сдавать в офисе на Сущевском валу... Поехала на Сущевский вал, там приняли роутер от ТВ. Но адаптеры не приняли, сказали ,что они теперь мои.. и я должна за них заплатить 6000 р. Либо выкупать в рассрочку , в течении 2 лет.
Хочу добавить,что, ни каких договоров мне не предоставили, подписей я не ставила ни где!!!!
Т.е значит и договора как правило нет!
Сегодня мне пришло письмо(ответ на мою претензию). В нем говориться о том ,что договор закрыт,но 6000 р.числятся за мной((((.!!!
Одним словом машенники и вымогатели!!!!
Ни когда не связывайтесь с этой вонючей компанией!!!!
Я уже подала иск в суд... За их мошеннические действия!!!!!
Самая поганая компания!!!!!
Год звонил каждый месяц. Качество ужас. А потом еще деньги вымагают через письма. Врагу не пожелать этого оператора.
Месяц как оставили заявку, что пропал интернет. Заявка до сих пор рассматривается . Что за компания. Звоню каждый день результата ноль.
с28.07 не работает интернет. звонили приходили в офис. бесполезно. ничего не исправили... сегодня уже август. я так думаю уже ни чем и не помогут. да же до тех поддержки не дозвониться.... хочу отказаться от услуг
Уважаемый Яковлев Валентин Вячеславович! Сегодня 31.07.2021 года около 19:00 часов около дома №19 по ул. Советской, г. Курлово, Гусь-Хрустального района, Владимирской области, гражданами республики Узбекистан, осуществлялись строительные работы. В ходе земельных работ оператор трактора повредил оптоволоконный кабель, принадлежащий компании "Ростелеком", через который в жилой комплекс состоящий из четырёх многоквартирных домов была осуществлена подача сети интернет. В жилом секторе проживают порядка ста человек, 99% из которых пользуются услугами компании "Ростелеком" и исправно оплачивают тарифы. В сложившейся ситуации была подана заявка в компанию интернет-провайдера с просьбой устранения причины поломки. Оставленная заявка, со слов оператора компании, принята и осуществляются меры к устранению, однако какие меры приняты пояснить не смогла, кроме того, шаблонный безразличны ответ о том, что меры приняты настолько был пафосным с наплевательским тоном в голосе, что хотелось самому отрубить повторно кабель в другом месте. О чем мы Карл! 100 человек без интернета, и всем плевать, компания ростелеком зажралась, потому что она монополист в нашем городе! В итоге обещали устранить аварию в течение двух суток до 20:00 02.08.2021 года, стоп! А где же мобильные группы реагирования, которые имеются в распоряжении компании, где они уважаемый Валентин Вячеславович? Ведь двое суток без интернета! А интернет в наше время если вы не знали обеспечивает функции жизненно важных социальных услуг в различных сферах государственного документооборота с гражданами Российской федерации! Вам ли это не знать? Вам видимо тоже плевать на 100 граждан Российской Федерации, потому что рыба гниёт с головы! Социальная напряжённость была высокая на улице в то время когда приехал руководитель стройки Филатов Андрей Александрович, рабочие которого повредили кабель. Ему также было на всё плевать так как он сказал что ему ничего за это не будет.
Ко всему вышеизложенному хочется сказать что монополист ростелеком зажрался и ему в лице уважаемого директора плевать на всё происходящее! Позор вам и вашей компании! Был бы в нашем городе другой провайдер, то обязательно перешёл бы к нему и плевали мы на вас!
Такого отношения к клиентам и полного отсутствия желания и способности работать никогда доселе и нигде не встречал!! 28.07.21 по телефону попросил оператора активировать обещанный платеж. ОК., чтобы подключили телефон, я забыл оплатить его вовремя. 29.07 телефон по прежнему не работает. Позвонил-напомнил о себе-говорят работаем! Оформил обращение-возмущение "оперативностью"! 30.07 телефон не работает по прежнему. Позвонил, повозмущался, пообещали подключить! 31.07 телефон не работает! И это при том что помимо активации обещанного платежа я совершил оплату телефона 28.07. Вот где идеальное место работы- ничего делать не надо, абонентская плата запредельно завышена(больше 1000 рублей в месяц), и никакой ответственности. Монополист. И разогнать то их некому! Придется искать альтернативу!
К моему сожалению пришлось подключить интернет у этого оператора, так как дом не подключён к каким-либо другим операторам. Ничего, кроме негатива этот провайдер не принёс. На заявки не реагируют, в чатах не отвечают, достучаться невозможно, операторы хамло, проблемы не решают. Только долги, да пени начисляют
В январе 2019г подключили ростелеком интернет. В мае 2020г оформили переезд(временно заблокировали услуги) в августе 2020г переехали, подключили ростелеком.
В мае 2021г просили расторгнуть договор т. к не устраивал тариф и прочие услуги. Сейчас август 2021г мы не можем отвязаться от этого провайдера. Не расторгают договор, мозг компосируют.
Отношение операторов к людям убогое. Спорят оговариваются не слышат что им люди говорят. Начисляются долг с учётом что оборудование 20р в месяц и отключён интернет с тв за 3 месяца начислили 400рублей как они сказали за оборудование. В общем провайдер гавно. Не подключайте его