Помогает бизнесу стать лучше
Пытался оставить заявку на подключение 3 дня компосировали мозг с какой то задолженность. Позвонила жена и ей приписали задолженности никогда не являвшейся абонетом. В итоге приняли заявку. Позже написали смс что нет технической возможнлсти. Звонят сообщить что у вас задолженость после 21 часа. В итоге так и не решили вопрос с подключением. Оценка 0.
Просто безобразие, никто проблемы решать не хочет и не может. Типа переключают на другого специалиста - в итоге переводят опять на робота и так по кругу. Менеджеры ситуацией возможности оказать помощь не владеют, посулают от одного к другому. Разочарован, никому не советую данную компанию для сотрудничества.
Эта поебота не заслуживает даже одной звезды, плачу за тариф и должен получать 50мб/с, а на деле 500-600кб/с. Никогда не подключайте эту поеботу, иначе очень сильно пожалеете об этом, как все кто подключи
Интернет работает очень медленно. Связь по скайпу прерывается до 10 минут разговора и потом не восстанавливается в течении нескольких часов. Связаться с тех поддержкой можно только через мобильный телефон - для меня это невозможно, так как я нахожусь за границей (связываюсь по скайпу с родителями). С этой проблемой уже неоднократно обращалась в Ростелеком - приходили, смотрели, а проблема осталась!
Ужасный провайдер. Решила попробовать, т.к.обещали хорошую скорость и цену привлекательную. Итог: хватило меня на 2,5 мес и я вернулась к старому провайдеру. Техподдержка все что может это посоветовать измерить скорость через СПИД тест и оформить заявку для технических специалистов. Последние так вообще сказочники: то у нас в подвале "обрыв на первой линии у коммутатора", то оказывается нет (в подвал так и не пошел) - это мой роутер плохой. А т.к. это мой роутер, а не их за +60р/мес, то они за него не отвечают и настроить не могут. В общем сотню раз пожалела что связалась с ними
отношение к потребителю наплевательское. сами подключают услуги. в нашем маленьком городе где больше половины живёт на минималку и где у них нет конкуренции стоимость услуг на четверть больше чем к примеру в казани, одним словом скоты! что бы расторгнуть договор нужно пройти 7 кругов ада! даже одной звезды незаслуживают!
Были проблемы с интернетом в пятницу вечером в 23.00 часов сделала заявку,уже в субботу утром позвонил сотрудник компании,договорились о встрече чтобы проверить работу роутера.В течении часа подъехал ,нашел проблему и все устранил.Спасибо за оперативность!
Сделала заявку на подключение услуг,1-й день прождала,никто не пришел.На 2-й день опять сделала заявку,дождалась,когда продиктуют номер заявки,чтобы было чем аргументировать,как знала,что опять не придут.Специалист должен был подойти с 15.00 до 17.00.В 17.00 звонит специалист и говорит,что задердивается,на вопрос во сколько ждать,ответил,что не может сказать.Извините,но это моё время и я его планирую.Кстати в 1-й раз делали заявку на подключение услуг на 15 августа 2021г.и была такая же ситуация,специалист не пришёл вовремя.
Очень дорогие услуги, отвратительный интернет. Стандартный набор ТВ каналов очень скуден. Не советую подключать!
Обман по телефону. Позвонила на сотовый менеджер колл-центра Ростелекома, предложила подключить услугу "Гарантия плюс", сообщила стоимость услуги- 30 или 300 рублей за одну приставку, всего их две, слышимость была плохая, я еще раз переспросила, 30 или 300? Мне ответили, что 30. В итоге пришел счет за две приставки на 600 рублей дополнительно к абонентской плате. Как можно так нагло обманывать клиентов?